وكلاهما ينتهي إلى المكان نفسه: ملف PDF. والوصول إليه أعقد ممّا ينبغي، والطريق الذي تختاره يقرّر ما إن كانت الصور ستأتي معه.

الطريق الأول: الطريق المجاني، عبر التصدير

يعمل على أي هاتف ولا يكلّف شيئاً.

1. في واتساب، افتح المحادثة، ثم المزيد ← تصدير المحادثة (أندرويد) أو اسم المحادثة ← تصدير المحادثة (آيفون). اختر بدون وسائط — فأنت تطبع نصّاً.
2. انقل ملف .txt إلى حاسوب.
3. افتحه في برنامج معالجة نصوص.
4. اطبع، واختر الحفظ بصيغة PDF كوجهة.

وما تحصل عليه صادق لكنه بسيط: جدار من الأسطر أحادية العرض، يبدأ كلٌّ منها بتاريخ ووقت واسم. بلا فقاعات، وبلا تمييز بينك وبينهم، وكل صورة مستبدَلة بـ <تم استبعاد الوسائط>. وفوق ذلك، لا يشمل التصدير سوى أحدث ٤٠٬٠٠٠ رسالة بدون وسائط، أو ١٠٬٠٠٠ معها — بصمت، وبلا شيء في الملف يقول إنه اقتُطع.

ولمحادثة قصيرة هذا مقبول تماماً وينبغي أن تتوقّف هنا. أمّا لمحادثة طويلة فهو يُنتج مستنداً صعب القراءة وناقصاً بهدوء.

الطريق الثاني: الاحتفاظ بالتنسيق والصور

البديل هو استيراد المحادثة إلى برنامج عرض يرتّبها كما ينبغي والطباعة من هناك. وفي WaChat Web هذا هو الطباعة أو التصدير في قائمة المحادثة، أو Ctrl + P.

وتعرض النافذة مجموعة صيغ، وهي ليست بديلاً عن بعضها:

وإلى جانب الصيغة تستطيع ضبط:

• المدى الزمني — من وإلى، أو المحادثة كاملة.
• تضمين الوسائط — صيغتا PDF وHTML تضمّنان الصور؛ وملف ZIP يحمل كل الملفات.
• ترويسة باسم المحادثة والتاريخ في كل صفحة.
• أرقام الصفحات.

وتقدّر النافذة عدد الصفحات قبل أن تلتزم، وهو الرقم الذي يحسم ما إن كنت تطبع كتيّباً أم رفّاً.

ولنكن واضحين بشأن ما يكلّف مالاً: صيغة TXT وPDF بدون وسائط مجانيتان. أمّا PDF مع الوسائط وHTML وCSV وJSON فهي ضمن Plus. فإن كنت تحتاج نصّ محادثة كملف PDF فقط، فالخطّة المجانية تفعل ذلك، لمحادثة كاملة، وبلا سقف للرسائل.

ما لا يستطيع ملف PDF فعله

ملف PDF ورق. يحمل نصّاً وصوراً ولا شيء غير ذلك.

وهذا يعني أن الرسائل الصوتية لا يمكن طباعتها. فهي تظهر في المحادثة المطبوعة على حقيقتها — مدخل يبيّن وجود رسالة صوتية وموضعها في المحادثة — لكن الصوت نفسه ليس في المستند. والفيديوهات كذلك.

فإن كانت التسجيلات هي ما يعنيك فعلاً، فصدّر ملف ZIP أيضاً واحتفظ به إلى جانب ملف PDF. فملف ZIP يحوي كل ملف وسائط، والصوت ضمنه. اطبع ملف PDF للرفّ؛ واحتفظ بـ ZIP لما يحتاج أن يُسمَع.

صنع كتاب منها

إن كان الهدف شيئاً مجلَّداً لا ملفاً، فبضعة أمور عملية تصنع الفرق بين قطعة جميلة و٩٠٠ صفحة من هوامش غير مقروءة.

قسّم حسب السنة. استخدم المدى الزمني وصدّر ملف PDF لكل سنة. فمحادثة متعدّدة السنوات كمجلّد واحد لا يمكن تجليدها وقراءتها مزعجة. وسنة لكل مجلّد تمنح كل كتاب غلافاً طبيعياً أيضاً.

افحص تقدير الصفحات قبل التصدير. فمحادثة جماعية نشطة تُنتج صفحات أكثر بكثير ممّا يتوقّع الناس. وإن خرجت سنة بعدّة مئات من الصفحات، فقسّم حسب نصف السنة بدلاً من ذلك.

احسم أمر الوسائط قبل الطباعة. فالصور هي ما يصنع الكتاب، لكنها تضاعف عدد الصفحات وكلفة الطباعة أيضاً. وحلّ وسط معقول هو مجلّد واحد بكل شيء للسنة الأهمّ، ومجلّدات نصّية فقط لما عداها.

ضمّن الترويسة وأرقام الصفحات. فهما لا يكلّفان شيئاً ويحوّلان كومة أوراق إلى شيء تستطيع التنقّل فيه.

اطبع بالمقاس الذي ستقرأ به فعلاً. فخدمات كتب الصور ومطابع الأحياء كلاهما يقبل ملف PDF. ومقاس A5 يناسب الذكرى؛ وA4 يناسب المستند المرجعي. واترك هامشاً داخلياً أوسع ممّا يبدو ضرورياً — فالتجليد يأكله.

جرّب مجلّداً واحداً أولاً. اطبع سنة واحدة، وانظر إليها، ثم اطلب البقية. فهناك دائماً شيء مائل قليلاً في المحاولة الأولى.

وهناك أيضاً نسخة جاهزة من هذه الفكرة: الكتاب السنوي تحت الذكريات، الذي يبني ملف PDF من سنة من محادثة ككتاب مصمَّم لا كنسخة نصّية. وهو ضمن Plus، وهو شيء مختلف عن نافذة الطباعة — كتاب مختارات لا سجلّ كامل. وللسجلّ الكامل، استخدم نافذة الطباعة.

أيّ طريق تسلك

ملاحظة عن المحادثات كدليل

كثيرون يطبعون محادثات لأجل نزاع — مالك عقار، أو صاحب عمل، أو عقد. ونقطتان صادقتان.

أولاً، نحن لا ندّعي شيئاً بشأن قبول أي مخرَج في أي جهة. فذلك يتوقّف على الاختصاص القضائي وعلى القضية، وهو سؤال لمحامٍ لا لصيغة ملف.

وثانياً، مهما أنتجت، أنتجه كاملاً. فتصدير مقتطع يبدأ من منتصف الشهر المعنيّ أسوأ من لا شيء. وإن كانت المحادثة تستحقّ الطباعة، فهي تستحقّ التأكّد من أن بدايتها موجودة فيها فعلاً — وهذا، لأي شيء أطول من سقوف التصدير، يعني استيراد النسخة الاحتياطية بدل استيراد التصدير.

من أين تكمل

لمحادثة قصيرة، التصدير بدون وسائط والطباعة إلى PDF مجاني ويستغرق خمس دقائق. أمّا لمحادثة طويلة، أو محادثة تهمّ فيها الصور، فاستورد المحادثة أولاً واطبع من هناك — بمدى زمني وترويسة وأرقام صفحات، مقسَّمة إلى مجلّدات إن كنت ستجلّدها. واحتفظ بملف ZIP إلى جانبها لكل ما يجب أن يُسمَع لا أن يُقرأ.

• خطوات التصدير كاملة: تصدير محادثة من واتساب.
• ما هو مجاني وما ليس كذلك: المجاني مقابل WaChat Plus.
• إدخال محادثة كاملة أولاً: دليل الاستيراد.

والمحادثة ليست كلماتها فقط. هي الصورة التي أرسلها أحدهم من ممرّ مستشفى، والرسالة الصوتية بصوت لم يعد يتّصل، والمستند الذي فيه أرقام الرحلات. ونقل محادثة كما ينبغي يعني نقلها كلّها.

وهناك ثلاثة مسارات بالضبط، وتختلف فيما ينجو من الرحلة.

١. ملف التصدير: سريع وجزئي ويعمل في كل مكان

داخل واتساب، المحادثة ← المزيد ← تصدير المحادثة يُنتج ملف .txt، ومضغوطاً مع الوسائط اختيارياً.

وهو أسرع المسارات والوحيد الذي يعمل من آيفون. وهو أيضاً الأكثر فقداناً:

• مع إرفاق الوسائط، يضمّن واتساب أحدث ١٠٬٠٠٠ رسالة فقط.
• وبدون وسائط يصير الحدّ ٤٠٬٠٠٠ رسالة.
• وحتى داخل الحدّ، تُسقَط الفيديوهات الأكبر وبعض المستندات.
• والتفاعلات والردود والتعديلات تُسطَّح إلى أسطر نصّ عادية.

ولمحادثة عمرها بضعة أشهر هذا مقبول. أمّا لمحادثة عمرها خمس سنوات فهو يزيل بدايتها — وهي عادةً الجزء الذي أردته.

افتح ملف ZIP أو TXT مباشرةً في WaChat Web فتعود الرسائل ووسائطها متطابقة معاً، بفقاعات حقيقية وتواريخ ورسائل صوتية قابلة للتشغيل. ولا يُرفع شيء: الملف يُقرأ في المتصفح.

٢. النسخة الاحتياطية المشفّرة مع مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً: كاملة

يحتفظ واتساب بنسخة احتياطية محلّية خاصة به على أندرويد في:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15

يحوي هذا الملف كل رسالة في كل محادثة، بلا سقف ١٠٬٠٠٠ ولا ٤٠٬٠٠٠. وهو مشفّر بمفتاح تملكه أنت وحدك — المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً من الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف.

أعطِ WaChat ذلك الملف وذلك المفتاح فتحصل على التاريخ كاملاً دفعة واحدة. ويجري فكّ التشفير على جهازك، في عامل خلفي داخل المتصفح أو داخل تطبيق أندرويد. والمفتاح لا يُرسل إلى أي مكان ولا يُكتب في سجلّ.

والوسائط خطوة منفصلة، لأن النسخة تحوي الرسائل والصور المصغّرة لا الملفات الأصلية. وجّه WaChat إلى مجلّد WhatsApp/Media على هاتفك (أو انسخه إلى حاسوبك أولاً) فتعود كل صورة وفيديو وملصق ورسالة صوتية إلى الرسالة التي تخصّها.

٣. تطبيق أندرويد: كامل، ويبقي نفسه محدَّثاً

إن كنت تستخدم أندرويد، فالتطبيق يجري فكّ التشفير نفسه حيث توجد النسخة أصلاً، ويحفظ النتيجة في مجلّد التطبيق المخفيّ داخل Google Drive الخاص بك أنت، ويكرّر ذلك كل ليلة بعد أن يكتب واتساب نسخته.

وبعدها يعرض لك أي متصفّح تسجّل الدخول فيه المحادثات نفسها محدَّثةً. وهذا هو المسار الوحيد الذي يظلّ يعمل بلا أن تتذكّر فعل شيء.

أيّها تستخدم؟

• تحتاج محادثة واحدة وليست ضخمة — صدّرها وافتح الملف. دقيقة واحدة، بلا مفتاح ولا تطبيق.
• تريد كل شيء، مرّة واحدة — استخدم النسخة المشفّرة مع مفتاحك. هي الصورة الكاملة.
• تريد كل شيء، بشكل دائم — ثبّت التطبيق ودعه يزامن. واقرأه في أي مكان بعد ذلك.

والمسارات الثلاثة تنتهي إلى برنامج العرض نفسه، فتستطيع البدء بالمسار السريع والترقية لاحقاً دون خسارة ما استوردته.

ملاحظة عن وجهة رسائلك

لا يرسل أيّ من هذه المسارات رسائلك إلينا. فملف التصدير والنسخة المشفّرة يُفتحان على جهازك. ونسخة Drive تذهب إلى Drive الخاص بك، في مجلّد التطبيق المخفيّ الذي لا يراه إلّا WaChat — والذي تستطيع حذفه من إعدادات Drive في أي وقت، فيُزال من كل مكان.

وهذا هو المقصود كلّه. فمحادثة تريد الاحتفاظ بها عشرين سنة لا ينبغي أن تعتمد على الثقة بشركة لم تلتقِ بها قطّ.

الرقمان

لخاصية «تصدير المحادثة» حدّان، وأيّهما ينطبق يتوقّف على اختيارك في نافذة التصدير:

الكلمة المهمّة هي آخر. التصدير يبدأ من نهاية المحادثة إلى الوراء، وعندما ينفد نصيبه يتوقّف — بلا تحذير، وبلا علامة، وبلا أي إشارة في الملف إلى أن شيئاً ناقصاً.

لماذا وُضع الحدّ

بُنيت خاصية التصدير للمشاركة لا للأرشفة: إيصال ترسله لأحدهم، أو نقاش تحوّله إلى صديق، أو دليل تسلّمه لمحامٍ. تعمل الخاصية على هاتفك، وتحتفظ بالنتيجة في الذاكرة، ثم تمرّرها إلى قائمة المشاركة. ومحادثة جماعية عمرها خمس سنوات بوسائطها ستبلغ عدّة جيجابايت؛ فتنفد ذاكرة الهاتف وترفض تطبيقات المشاركة الملف.

فالحدّ عمليّ إذن. لكنه لا يناسب الطريقة التي يستخدم بها الناس الخاصية فعلاً.

كيف تعرف أن نسختك اقتُطعت

افتح ملف .txt وانظر إلى أول سطر. إن كانت محادثتك بدأت في ٢٠١٩ وأول سطر مؤرَّخ بالربيع الماضي، فالتصدير مقتطع. وهناك علامتان أخريان:

• غياب سطر تم تأمين الرسائل والمكالمات بالتشفير التام الذي يكتبه واتساب في أول كل محادثة.
• عدد الأسطر قريب بشكل مريب من ١٠٬٠٠٠ أو ٤٠٬٠٠٠ بالضبط.

ويمكنك الحساب: ٤٠٬٠٠٠ رسالة تعادل نحو ٢٢ رسالة يومياً على مدى خمس سنوات. والمجموعات النشطة تتجاوزها خلال سنة.

<تم استبعاد الوسائط> خسارة ثانية منفصلة

حتى داخل الحدّ، يُسقط التصدير محتوى:

• اختيار «بدون وسائط» يستبدل كل صورة وفيديو وملصق ورسالة صوتية ومستند بعبارة <تم استبعاد الوسائط>.
• اختيار «إرفاق الوسائط» يبقي الملفات لكنه يخفض الحدّ إلى ١٠٬٠٠٠ رسالة، ومع ذلك يتخطّى الفيديوهات الكبيرة على بعض الأجهزة.
• رسائل العرض مرّة واحدة والرسائل المحذوفة والتفاعلات لا تنجو في الحالتين.

فالتصدير يفرض مقايضة: المحادثة كاملة كنصّ عارٍ، أو ثلثها مع الصور.

البديل

النسخة الاحتياطية المشفّرة الخاصة بواتساب لا تعرف هذا الحدّ. ملف msgstore.db.crypt15 على هاتفك يحوي كل رسالة في كل محادثة، لأنه بُني لاستعادة جهاز لا للمشاركة.

وأنت تملك مفتاحه أصلاً: الرمز المكوّن من ٦٤ رقماً في الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف. بهذا الملف وهذا المفتاح يفكّ WaChat تشفير النسخة على جهازك أنت ويقرأ التاريخ كاملاً — وقد اختبرنا محادثة فيها ٣٣٦٬٠٠٠ رسالة بوسائطها، أي أكثر من ثمانية أضعاف ما كان التصدير سيعطيك.

أضف مجلّد WhatsApp/Media فتعود الصور والرسائل الصوتية ملتصقة برسائلها الصحيحة.

باختصار

حدّ التصدير ١٠٬٠٠٠ رسالة مع الوسائط و٤٠٬٠٠٠ بدونها، محسوبة من أحدث رسالة إلى الوراء، وبلا تحذير عند الاقتطاع. فإن كانت محادثتك أطول من ذلك — وهي كذلك غالباً إن تجاوز عمرها سنتين — فصدّر النسخة الاحتياطية بدل أن تصدّر المحادثة.

والتحويلات نفسها تعمل جيّداً. وما يوقع الناس هو متطلّبات الإعداد، وهي أشدّ ممّا تبدو، وكون الانتقال بين نظامين يغيّر خيارات الأرشفة المتاحة لك بعده.

القواعد التي تنطبق على كل المسارات

رقم الهاتف نفسه. لا يستعيد واتساب نسخة إلّا على حساب يحمل الرقم الذي أُخذت النسخة تحته. وتغيير الرقم والهاتف معاً مشكلة مختلفة وأصعب.

إعداد جديد، للانتقال بين نظامين. الانتقال بين أندرويد وآيفون يحدث أثناء الإعداد الأوّلي للهاتف الجديد. فإن كنت قد أنهيت الإعداد واستخدمت الهاتف، فعليك إعادته لضبط المصنع لاستعادة الخيار. أمّا الاستعادة داخل النظام نفسه فأكثر تسامحاً — تحدث حين تثبّت واتساب وتسجّل الدخول — لكن حتى هذه يجب أن تتمّ قبل أن تغلق نافذة الاستعادة، لأنها لا تعود لاحقاً.

افعل كل شيء قبل مسح الهاتف القديم. فما إن يُعاد ضبطه أو يُباع حتى تذهب النسخة المحلّية معه، وكذلك أي وسائط لم تشملها النسخة السحابية.

فرصة واحدة. هذه التحويلات ليست تراكمية. ولا تستطيع تشغيلها مرّة أخرى لالتقاط ما فات.

من أندرويد إلى أندرويد

أسهل الحالات.

1. على الهاتف القديم: الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخ احتياطي. انتظر حتى تنتهي بدل افتراض أن نسخة الليلة الماضية تكفي.
2. على الهاتف الجديد: سجّل الدخول إلى حساب Google نفسه، وثبّت واتساب، وتحقّق من الرقم نفسه.
3. اضغط استعادة حين يُطلب منك.

وإن كنت تستخدم النسخة المشفّرة طرفاً إلى طرف، فستحتاج مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً أو كلمة السرّ عند هذه النقطة. جهّزه قبل أن تبدأ — فهذا موضع شائع للتعثّر.

والوسائط تتبع النسخة، لكن بقدر ما تحتويه النسخة فقط. فإن كان خيار تضمين مقاطع الفيديو مغلقاً في إعدادات النسخ الاحتياطي في واتساب، فلن تنتقل الفيديوهات.

من آيفون إلى آيفون

الشكل نفسه بمزوّد مختلف.

1. على الهاتف القديم، اطلب نسخة احتياطية فوراً: الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← النسخ الاحتياطي الآن، مع تفعيل iCloud Drive ووجود مساحة كافية في iCloud.
2. على الهاتف الجديد، سجّل الدخول إلى حساب Apple نفسه، وثبّت واتساب، وتحقّق من الرقم نفسه.
3. استعِد حين يُطلب منك.

والعطل المعتاد هو مساحة iCloud لا واتساب. فإن لم تعمل النسخة، فافحص المساحة أولاً.

من أندرويد إلى آيفون

هذا المسار يستخدم تطبيق Move to iOS من Apple ويجب أن يتمّ أثناء إعداد الآيفون.

1. ابدأ إعداد الآيفون. وحين تصل إلى التطبيقات والبيانات، اختر نقل البيانات من Android.
2. على هاتف أندرويد، ثبّت Move to iOS وافتحه.
3. أدخل الرمز الذي يعرضه الآيفون، وأبقِ الهاتفين على الشبكة نفسها وموصولين بالكهرباء.
4. اختر واتساب ضمن العناصر المنقولة، واتّبع التعليمات داخل واتساب على هاتف أندرويد.
5. أنهِ إعداد الآيفون، وثبّت واتساب من App Store، وسجّل الدخول بـ الرقم نفسه.

من آيفون إلى أندرويد

الصورة المعكوسة، وهي عادةً تطلب كابلاً.

1. ابدأ إعداد هاتف أندرويد واختر نسخ البيانات من آيفون.
2. صِل الهاتفين بكابل USB حين يُطلب منك.
3. اختر واتساب، ثم أكّد داخل واتساب على الآيفون.
4. أنهِ الإعداد، وافتح واتساب على هاتف أندرويد، وتحقّق من الرقم نفسه.

وبعض مصنّعي أندرويد يشحنون تطبيق تبديل خاصاً بهم لهذا الغرض. والمسار هو نفسه.

ما الذي ينتقل فعلاً

التحويلات بين النظامين تنقل محادثاتك والوسائط المرتبطة بها. وهي لا تنقل كل شيء، والقائمة الدقيقة تتغيّر بين إصدارات التطبيق — وسجلّ المكالمات من الأشياء التي لم تنتقل تاريخياً.

والنصيحة الموثوقة هنا هي ألّا تثق بمقال، بما فيه هذا المقال: شاشة النقل تسرد ما ستنقله قبل أن تؤكّد. اقرأها. فإن كان شيء يهمّك ليس في تلك القائمة، فعالجه على حدة قبل أن تبدأ.

والشيء الوحيد المؤكّد في كل الاتجاهات: التحويل ينقل تاريخك إلى الهاتف الجديد ولا يترك لك أرشيفاً قابلاً للاستخدام خلفه.

الخسارة التي لا يحذّرك منها أحد

كل ما سبق يخصّ إيصال محادثاتك إلى الهاتف الجديد. وهذا ما يتغيّر بعد ذلك، وهو الجزء الذي يفاجئ الناس.

نسخة نظامك القديم تصير طريقاً مسدوداً. انتقل من أندرويد إلى آيفون فتتجمّد نسخة Google Drive عند لحظة مغادرتك. ولا يمكن استعادتها على آيفون. ويبدأ الآيفون نسخة iCloud جديدة بلا ذاكرة للسنوات السابقة.

وعلى آيفون، الملف المحلّي المقروء غير موجود. وهذه هي النقطة المهمّة. فعلى أندرويد يكتب واتساب msgstore.db.crypt15 في ذاكرة الهاتف — كل رسالة في كل محادثة، مشفّرة بمفتاحك أنت المكوّن من ٦٤ رقماً، ويمكن بلوغها بمدير ملفات. أمّا iOS فليس فيه مكافئ تستطيع الوصول إليه. وبعد الانتقال تضيق خياراتك لعمل نسخة مقروءة من محادثة إلى تصدير المحادثة، بسقفه البالغ ١٠٬٠٠٠ رسالة مع الوسائط أو ٤٠٬٠٠٠ بدونها.

فالانتقال من أندرويد إلى آيفون هو أيضاً، بهدوء، نهاية قدرتك على أخذ أرشيف كامل لتاريخك أنت. المحادثات على الآيفون ومقروءة داخل واتساب. أمّا إخراجها فصار أصعب بشكل دائم.

ما تفعله قبل التبديل

إن كانت المحادثات تهمّك، فامنح الهاتف القديم عشرين دقيقة قبل أن تبدأ. خصوصاً إن كنت تغادر أندرويد.

1. انسخ مجلّد الوسائط. وصّل الهاتف بـ USB وانسخ Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ إلى حاسوب. سحبة واحدة، وهو أرخص تأمين متاح.
2. خذ أرشيفاً كاملاً ما دمت تستطيع. على أندرويد، احصل على مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً من الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف، وشغّل نسخة جديدة، وافتح ملف msgstore.db.crypt15 الناتج بذلك المفتاح في WaChat Web. كل محادثة، بلا سقف للرسائل، بفكّ تشفير في المتصفح على جهازك أنت. أضف مجلّد الوسائط فتعود الصور والرسائل الصوتية إلى رسائلها.
3. على آيفون، صدّر ما يهمّ. صدّر المحادثات القليلة التي تعنيك، مع الوسائط، قبل أن تمسح أي شيء. هي مقيّدة بسقف، لكنها ما يعطيه iOS.
4. ثمّ شغّل التحويل.

والترتيب هو المقصود كلّه. فبعد التبديل لن يبقى المسار الثاني متاحاً لك إن انتقلت إلى آيفون — وهذا بالضبط حين يكتشف الناس أنهم كانوا يريدونه.

من أين تكمل

التحويلات تعمل. خطّط حول ثلاثة أشياء: الرقم نفسه، وإعداد جديد، وألّا تمسح شيئاً حتى تنتهي. واقرأ القائمة على شاشة النقل بدل الافتراض.

وإن كنت تغادر أندرويد، فخذ النسخة الكاملة أولاً. فهي آخر فرصة لفعل ذلك بسهولة.

• إيجاد ملف النسخة: إيجاد ملف msgstore.db.crypt15.
• نقله إلى حاسوب: نقل النسخة الاحتياطية إلى الكمبيوتر.
• تسلسل الأرشفة كاملاً في صفحة واحدة: دليل الاستيراد.

ما هو

عندما تفعّل النسخة الاحتياطية المشفّرة طرفاً إلى طرف، يولّد واتساب مفتاحاً بطول ٢٥٦ بت على هاتفك. وكل نسخة احتياطية بعد ذلك — الملف المحلّي msgstore.db.crypt15 والنسخة في حسابك السحابي — تُشفَّر بمفتاح مشتقّ منه.

وأربعة وستون رقماً ست عشرياً هي ٢٥٦ بت مكتوبة بالكامل: كل رقم يحمل ٤ بتات، و٦٤ × ٤ = ٢٥٦.

والخاصية المهمّة: واتساب لا يحتفظ بنسخة منه. هذا هو معنى «مشفّرة طرفاً إلى طرف». فإن فقدت المفتاح ونسيت كلمة السر، لا أحد — لا واتساب ولا Google ولا نحن — يستطيع فكّ تشفير تلك النسخة. تكون قد ضاعت فعلاً.

أين تجده

على أندرويد: الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف. وإن كانت مفعّلة، اضغط لعرض المفتاح؛ وقد يُطلب منك إدخال كلمة السر أو تأكيد هويتك أولاً.

وإن عرض عليك واتساب مفتاح مرور (passkey) بدل الأرقام، فبدّل: أوقف النسخة المشفّرة ثم أعد تفعيلها واختر «استخدام مفتاح من ٦٤ رقماً» بدل خيار كلمة السر أو مفتاح المرور. مفتاح المرور مريح لاستعادة هاتف جديد، لكنه محفوظ داخل العتاد الآمن لجهازك ولا يمكن تصديره — فلا يستطيع أي تطبيق آخر استخدامه لقراءة نسختك.

لماذا يحتاجه تطبيق القراءة

ملف النسخة الاحتياطية على هاتفك ليس قاعدة بيانات تفتحها ببساطة، بل نصّ مشفّر. وبدون المفتاح يكون msgstore.db.crypt15 مجرّد ضجيج.

يطلب WaChat المفتاح لسبب واحد: اشتقاق مفتاح فكّ التشفير وفتح غلاف الملف ليقرأ قاعدة SQLite بداخله ويعيدها محادثات. ويحدث ذلك:

• في المتصفح، داخل Web Worker، عبر واجهة WebCrypto. الملف لا يغادر التبويب.
• أو في تطبيق أندرويد، حيث يُغلَّف المفتاح بـ Android Keystore.

المفتاح لا يُرسل إلى خادم، ولا يُكتب في سجلّ، ولا يُضمَّن في تقارير الأعطال. وإن كنت تفضّل ألّا يُخزَّن أصلاً فلا تخزّنه: الصقه في كل مرّة فيبقى لمدّة الجلسة فقط.

قواعد التعامل معه

لا ترسله أبداً بالبريد أو بالمحادثة. لا إلينا ولا للدعم ولا لأي أحد. الدعم الشرعي لن يطلبه منك أبداً. وإن طلبه أحد فتلك هي الحيلة كلها: ملف نسختك بلا قيمة له بدون المفتاح، والمفتاح بلا قيمة بدون الملف.

لا تحفظه في المكان نفسه الذي فيه النسخة. صورة للمفتاح داخل ألبوم سحابي يضمّ أيضاً نسخة مصدَّرة تُبطل الغرض كلّه.

لكن اكتبه. في مدير كلمات سرّ، أو على ورقة في درج. فهو غير قابل للاسترجاع، وهو وحده ما سيتيح لك قراءة أرشيفك بعد عشر سنوات.

عامل لقطة الشاشة كمعلومة حسّاسة. فنسخ الصور تتزامن مع السحابة، وتُشارَك في ألبومات، وتظهر في بطاقات «في مثل هذا اليوم» على شاشة قد ينظر إليها غيرك.

ماذا لو غيّرته

تستطيع إيقاف النسخة المشفّرة وإعادة تفعيلها لتوليد مفتاح جديد. وتبقى الملفات القديمة مشفّرة بالمفتاح القديم — فإن كنت تحتفظ بنسخ مؤرشفة، فاحتفظ بمفتاحها القديم معها ومعنوناً.

في سطر واحد

المفتاح ٦٤ رقماً سرّ بطول ٢٥٦ بت تملكه أنت وحدك؛ وهو الطريق الوحيد لقراءة نسختك الاحتياطية من واتساب، ولا أحد يستطيع استرجاعه لك، وأي أداة تستحقّ الاستخدام ستُبقيه على جهازك.

الجواب يستحقّ الفهم، لأن هذا الإعداد تحديداً يأتي بمقايضة حقيقية ودائمة.

تشفيران مختلفان

الرسائل أثناء النقل مشفّرة طرفاً إلى طرف منذ زمن طويل. فالرسالة تغادر هاتفك مشفّرة وتُفكّ على هاتف المستقبِل. ولا أحد بينهما — لا الشبكة ولا واتساب — يستطيع قراءتها.

والنسخ الاحتياطية في مكانها كانت مسألة منفصلة. فحين كان هاتفك يرفع نسخته الليلية إلى Google Drive أو iCloud، كانت تلك النسخة تحت حماية مزوّدك السحابي لا تحت مفتاح لا يملكه غيرك. لم تكن مكشوفة للعالم، لكن نموذج الأمان كان مختلفاً جوهرياً عن النموذج الذي يحمي الرسائل نفسها.

والنسخة المشفّرة طرفاً إلى طرف تسدّ تلك الفجوة. فالنسخة تُشفَّر على هاتفك قبل رفعها، بمفتاح لا يحتفظ واتساب به.

طريقتان لحفظ المفتاح

حين تفعّلها، يسألك واتساب كيف تريد حفظ المفتاح، والاختيار مهمّ:

مفتاح من ٦٤ رقماً. يولّد واتساب مفتاحاً بطول ٢٥٦ بت، ويعرضه عليك مرّة واحدة في صورة أربعة وستين رقماً ست عشرياً، ولا يحتفظ بنسخة. ولا شيء منه مخزَّن على أي خادم. وهو الخيار الأقوى والأقلّ تسامحاً: تفقد تلك الأرقام فتصير النسخة غير قابلة للقراءة إلى الأبد.

كلمة سرّ. تختار كلمة سرّ، فيُشتقّ المفتاح منها ويُحفظ في خزنة مفاتيح عتادية لا تُفتح إلّا بتلك الكلمة وتحدّ محاولات التخمين بصرامة. أكثر راحة، لأنك تستطيع استعادة نسخة بتذكّر شيء. وأوسع سطحاً قليلاً، لأن مادّة المفتاح موجودة في مكان غير رأسك.

مفتاح مرور (passkey). أحدث، وهو ما يعرضه واتساب افتراضياً الآن على كثير من الأجهزة. يربط النسخة ببصمات جهازك الحيوية. مريح جداً للاستعادة على هاتف جديد، ويستحقّ الانتباه إلى نتيجة واحدة: مفتاح المرور يعيش داخل العتاد الآمن لجهازك ولا يمكن تصديره، فلا يستطيع شيء خارج واتساب — بما في ذلك WaChat — استخدامه لفتح النسخة. فإن أردت أن تقدر على قراءة نسختك بأي شيء آخر، فاختر المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً بدلاً منه.

وهناك مقال أطول عن المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً تحديداً: المفتاح ٦٤ رقماً — ما هو وكيف تتعامل معه بأمان.

ممّ تحمي

والنمط واضح ما إن تراه: النسخة المشفّرة تحمي النسخة الموجودة في السحابة. ولا تفعل شيئاً بشأن النسخ الموجودة في أي مكان آخر، وهناك دائماً نسخ في أماكن أخرى. فلكل محادثة طرفان على الأقلّ وهاتفان على الأقلّ.

المقايضة التي تعقدها

لا يوجد مسار استرجاع. وليس هذا قصوراً ينتظر التحسين، بل هو الآلية كلّها. فلو استطاع واتساب استعادة نسختك لك، لاستطاع قراءتها، ولما كانت مشفّرة طرفاً إلى طرف.

فتفعيل هذا ينقل خطراً حقيقياً من مكان إلى آخر. قبله: نسختك يستطيع قراءتها مزوّد تثق به بدرجات متفاوتة. بعده: نسختك لا يستطيع قراءتها أحد سواك، وترتفع احتمالات أن تفقد أنت الوصول إليها.

وهذه المقايضة تستحقّ عادةً. لكنها لا تنجح إلّا إن عاملت المفتاح كشيء تحفظه حقاً — مدخل في مدير كلمات السرّ، أو مكتوب على ورق في مكان ستجده بعد عشر سنوات. ولقطة شاشة في مكتبة صورك ليست ذلك: فمكتبات الصور تتزامن مع السحابة، وتُشارَك في ألبومات، وتظهر في بطاقات «في مثل هذا اليوم» بينما ينظر غيرك إلى شاشتك.

تفعيلها بالطريقة الصحيحة

الترتيب مهمّ، والخطأ فيه هو أشيع مشكلة يقع فيها الناس بعد ذلك.

1. الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف.
2. اضغط تشغيل. وإن كانت مفعّلة أصلاً بمفتاح مرور وأردت الأرقام، فأوقفها أولاً ثم أعد تفعيلها.
3. اختر «استخدام مفتاح تشفير من ٦٤ رقماً بدلاً من ذلك».
4. احفظ المفتاح في مكان دائم. فواتساب يعرضه مرّة واحدة.
5. شغّل نسخة احتياطية جديدة. ارجع إلى النسخ الاحتياطي واضغط نسخ احتياطي، وانتظر حتى تنتهي.

الخطوة ٥ هي التي يتخطّاها الناس. فتوليد مفتاح لا يعيد تشفير النسخة الموجودة أصلاً — ملف الأمس ما زال مختوماً بمفتاح الأمس. وحتى تشغّل نسخة جديدة، لا يتطابق المفتاح الذي حفظته للتوّ مع الملف الذي على هاتفك، وأي محاولة لفتحه ستبلّغ عن مفتاح خطأ. ويمرّ مقال المفتاح الخطأ على الأسباب الأخرى.

وفي كل مرّة توقف فيها النسخة المشفّرة وتعيد تفعيلها، يولّد واتساب مفتاحاً جديداً. وتبقى الملفات القديمة مقفلة على القديم. فإن أرشفت نسخاً قديمة، فأرشف المفتاح المطابق معها ومعنوناً.

ماذا يعني هذا لقراءة تاريخك أنت

النسخة المشفّرة هي سبب قدرتك على قراءة أرشيفك أصلاً — وسبب عجز غيرك عنها.

فالملف المحلّي على أندرويد، msgstore.db.crypt15، هو قاعدة البيانات المشفّرة نفسها، مختومة بالمفتاح نفسه. ولأنك تملك ذلك المفتاح، تستطيع فكّ تشفيره بنفسك والحصول على كل رسالة في كل محادثة، بلا أيٍّ من السقوف التي تنطبق على تصدير محادثة. وهذا ما يفعله WaChat: يجري فكّ التشفير في عامل خلفي داخل متصفّحك، أو داخل تطبيق أندرويد، بمفتاحك. والمفتاح لا يُرسل إلى أي مكان، ولا يُكتب في سجلّ، ولا يُضمَّن في تقارير الأعطال. وإن كنت تفضّل ألّا يُخزَّن أصلاً، فالصقه في كل مرّة فيبقى لتلك الجلسة فقط.

والخاصية نفسها تجعل قاعدة واحدة مطلقة: لا ترسل مفتاحك إلى أحد أبداً. لا للدعم، ولا إلينا، ولا لخدمة تعرض المساعدة. فالملف وحده بلا قيمة لمهاجم، والمفتاح وحده بلا قيمة كذلك — ونموذج الأمان كلّه قائم على ألّا يسافرا معاً أبداً. ومن يطلب مفتاحك يطلب الشيء الوحيد الذي يجعل نسختك مقروءة.

من أين تكمل

النسخة المشفّرة طرفاً إلى طرف تجعل نسخة محادثاتك في السحابة مقروءة لك وحدك. وهي لا تحمي هاتفك، ولا هاتف الطرف الآخر، ولا أي شيء تصدّره — وتجعل فقدان المفتاح نهائياً.

فعّلها، واختر المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً، وشغّل نسخة احتياطية جديدة، واحفظ المفتاح حيث تحفظ جواز سفرك.

• خطوة بخطوة، مع تنبيه مفتاح المرور: الحصول على مفتاح التشفير المكوّن من ٦٤ رقماً.
• ما نراه وما لا نراه بالضبط: الخصوصية: ماذا نرى وماذا لا نرى.
• استخدام مفتاحك لقراءة تاريخك: دليل الاستيراد.

أمّا الوسائط فهي الجزء الذي يضيع — ويضيع عادةً لسبب مملّ: امتلأ الهاتف، أو ضغط أحدهم «تحرير مساحة»، أو استُبدل الهاتف، أو قام تطبيق تنظيف بعمله. والرسالة الصوتية التي كنت تريدها فعلاً هي غالباً التي اختفت.

فإن كانت محادثة تعنيك، فالوسائط تستحقّ إنقاذاً متعمَّداً بدل الأمل في نجاتها.

أين توجد الملفات فعلاً

على أندرويد، يحفظ واتساب كل ما نزّله في مكان واحد:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/

وفي داخله مجلّدات مقسّمة حسب النوع:

والرسائل الصوتية لها طبقة إضافية: فهي تُرتَّب في مجلّدات فرعية حسب السنة والأسبوع، فيصير المسار الحقيقي شيئاً مثل Media/WhatsApp Voice Notes/202346/PTT-20231114-WA0002.opus. ويستحقّ هذا المعرفة، لأن الناس يبحثون في WhatsApp Voice Notes فلا يرون سوى مجلّدات مرقّمة فيستنتجون أن التسجيلات ضاعت.

وهي ملفات .opus. ويتعامل معها Chrome وVLC ومعظم المشغّلات الحديثة؛ بينما لا تتعامل معها بعض مشغّلات سطح المكتب القديمة وبعض تطبيقات Windows الافتراضية. فإن رفضت رسالة صوتية أن تُشغَّل، فالملف سليم عادةً والمشغّل هو المشكلة.

وعلى آيفون، لا شيء من هذا متاح. تبقى الوسائط داخل التخزين الخاص بالتطبيق، والمخرج الوحيد هو تصدير المحادثة مع إرفاق الوسائط.

مشكلة نسخ المجلّد

تستطيع توصيل الهاتف بحاسوب ونسخ مجلّد Media كلّه دفعة واحدة. افعل ذلك — فهو أسرع تأمين ممكن، ويستغرق سحبة واحدة.

لكن افهم ما الذي بين يديك بعدها: آلاف الملفات باسم IMG-20221109-WA0043.jpg، مرتّبة بالتاريخ، بلا أي إشارة إلى من أرسلها، ولا من أي محادثة جاءت، ولا ما كان يُقال حولها. صورة من زفاف أختك تجاور لقطة شاشة لإيصال موقف سيّارات. ولا سبيل لمعرفة أيّ محادثة تنتمي إليها أيّ منهما.

الملفات محفوظة. والسياق لا. ولكثير من الناس كان السياق هو المقصود.

ثلاث طرق لإنقاذ الوسائط، وما تحفظه كلّ منها

نسخ المجلّد

1. وصّل الهاتف بـ USB واختر نقل الملفات من الإشعار.
2. افتح ذاكرة الهاتف الداخلية، ثم Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/.
3. انسخ مجلّد Media كلّه إلى مكان آمن.

هذه هي وثيقة التأمين الخام. افعلها قبل أي شيء آخر، وخصوصاً قبل تبديل الهواتف.

تصدير محادثة مع الوسائط

1. افتح المحادثة، ثم المزيد ← تصدير المحادثة (أندرويد) أو اسم المحادثة ← تصدير المحادثة (آيفون).
2. اختر تضمين الوسائط / إرفاق الوسائط.
3. احفظ ملف ZIP.

تحصل على ملف نصّي مع الوسائط التي تخصّه، في حزمة واحدة، والرسائل تشير إلى الملفات بأسمائها. والحدّ حقيقي وصارم: إرفاق الوسائط يخفض التصدير إلى أحدث ١٠٬٠٠٠ رسالة، وتُسقَط الفيديوهات الكبيرة كثيراً حتى داخل ذلك. ولمحادثة حديثة هذا مثالي. أمّا لمحادثة قديمة فهو يحفظ الطرف الخطأ منها.

النسخة الاحتياطية مع مجلّد الوسائط

هذا هو المسار الذي يعطيك التاريخ كاملاً والمرفقات في مواضعها معاً.

النسخة الاحتياطية المشفّرة المحلّية لواتساب، msgstore.db.crypt15، تحوي كل رسالة في كل محادثة بلا سقف — لكنها تخزّن الرسائل وصوراً مصغّرة صغيرة لا الملفات الأصلية. والأصول هي التي تقبع في WhatsApp/Media. اجمع الاثنين فتعود كل صورة وفيديو ورسالة صوتية إلى الرسالة التي وصلت معها، لأن النسخة تسجّل المسار الدقيق لكل مرفق.

عملياً:

1. احصل على مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً من الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف، ثم شغّل نسخة احتياطية جديدة.
2. افتح WaChat Web واختر msgstore.db.crypt15.
3. أضف مجلّد WhatsApp أو Media حين يُطلب منك.

في Chrome وEdge يُقرأ المجلّد عند الطلب لا بالنسخ، فمجلّد وسائط بحجم ٥٠ جيجابايت لا يكلّف شيئاً من مساحتك — تُفتح الملفات فقط حين تصل إليها بالتمرير. أمّا Firefox وSafari فيستخدمان رفع المجلّد بدلاً من ذلك. وChrome على أندرويد لا يستطيع اختيار مجلّد إطلاقاً، فتحصل على الهاتف على الرسائل والصور المصغّرة وتستطيع فتح ملفات مفردة عند الحاجة. والتفاصيل حسب كل متصفّح في إضافة مجلّد الوسائط.

وتستطيع كذلك تخطّي المجلّد أثناء الاستيراد وإضافته لاحقاً؛ فتعرض الرسائل عنصراً بديلاً حتى تفعل.

ما لا يمكن استرجاعه

هذا هو الجزء الصريح، ويستحقّ القراءة قبل أن تنفق أمسية في المحاولة.

الوسائط التي لم تُنزَّل إلى الهاتف أصلاً ليست في أي مكان تستطيع بلوغه. فواتساب لا ينسخ احتياطياً إلّا ما هو موجود فعلاً على الجهاز. فإن كان التنزيل التلقائي مغلقاً ولم تضغط الصورة قطّ، فهي لم تكن على هاتفك، وبالتالي ليست في النسخة الاحتياطية ولا في مجلّد الوسائط.

والوسائط المحذوفة من مجلّد الوسائط ذهبت من النسخة الاحتياطية أيضاً. فتطبيق تنظيف أفرغ WhatsApp Images العام الماضي أزال تلك الملفات من كل نسخة أُخذت بعد ذلك. وقد تظلّ ملفات نسخ أقدم احتفظت بها تشير إليها، لكن الملفات نفسها لن تعود.

وواتساب لا يحتفظ بنسخة لك. فخوادمه تحمل الوسائط بالقدر الكافي لتوصيلها فقط. ولا يوجد أرشيف يطلبه أحد، بما فينا نحن. وحين ترى رسالة تقول «الوسائط غير متاحة» فهذا ما حدث — ولا أداة تستطيع تغييره.

والدرس العملي مزعج لكنه بسيط: وقت إنقاذ الوسائط هو قبل أن تحتاجها.

ملاحظة عن محادثات الآخرين

كل ما هنا يخصّ هاتفك أنت ونسختك أنت ومفتاحك أنت. أمّا مدّ اليد إلى محادثات شخص آخر فليس شيئاً يتيحه أيّ من هذا ولا شيئاً نساعد فيه — فالملف والمفتاح كلاهما لك، والمفتاح لا يُشارَك مع أحد أبداً، بما في ذلك جهات دعم تطلبه.

من أين تكمل

انسخ مجلّد Media اليوم — يستغرق دقيقة وهو أرخص حماية موجودة. ثم إن أردت الوسائط عائدةً في سياقها بدل كومة أسماء ملفات، فاقرنها بالنسخة الاحتياطية المشفّرة ليحطّ كل ملف على الرسالة التي يخصّها.

• التفصيل حسب كل متصفّح للمجلّدات: إضافة مجلّد الوسائط.
• إن ظهرت الملفات غير متاحة: المقال نفسه يشرح السبب.
• التسلسل كاملاً، من المفتاح إلى الوسائط: دليل الاستيراد.

هذا هو المشهد كاملاً، بما فيه الأجزاء التي لا تعمل.

المسارات الخمسة جنباً إلى جنب

والآن التفصيل.

١. واتساب ويب أو تطبيق سطح المكتب

أوّل ما يجرّبه معظم الناس، ومصدر معظم اللبس. ربط متصفح أو تطبيق سطح المكتب بهاتفك يعطيك محادثاتك على شاشة كبيرة، وهو ما يبدو وكأنه حلّ للمشكلة.

لكنه ليس كذلك لأغراض الأرشفة. فالأجهزة المرتبطة تعرض مرآةً لما في حسابك، متزامنةً عبر الشبكة. ولا سبيل لتوجيهها إلى ملف نسخة احتياطية، ولا لتصدير كل شيء، ولا نسخة دون اتصال تبقى بعد فكّ ارتباط الجهاز. هو لوحة مفاتيح أفضل لواتساب، لا قارئ لتاريخك.

٢. صدّر المحادثة وافتح الملف النصّي

مفيد فعلاً، ويعمل من أي هاتف بما في ذلك الآيفون. صدّر محادثة من داخل واتساب، وانقل الملف إلى الحاسوب، وافتحه.

والمأخذ هو ما يحتويه التصدير. فواتساب يضمّن أحدث ١٠٬٠٠٠ رسالة إن أرفقت الوسائط، أو ٤٠٬٠٠٠ بدونها، بلا أي تحذير عند الاقتطاع. وملف .txt في محرّر نصوص شاقّ لأي شيء طويل: بلا فقاعات، وبلا تواريخ بارزة، وكل صورة ملقاة في كومة منفصلة من الملفات باسم IMG-20240312-WA0007.jpg وليس بينها وبين رسائلها ما يربط.

وتستطيع تحسين تجربة القراءة دون التخلّي عن البساطة: إفلات ملف ZIP في WaChat Web يعيد بناء المحادثة بفقاعاتها وتواريخها ورسائلها الصوتية القابلة للتشغيل وبحثها، داخل المتصفح كلّياً. وهذا لا يلغي سقف التصدير — ولا شيء يستطيع إلغاءه، فالرسائل ببساطة ليست في الملف — لكنه يجعل ما لديك مقروءاً.

٣. النسخة الاحتياطية المشفّرة مع مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً

هذا هو المسار الذي يعطيك كل شيء فعلاً، وهو لأندرويد فقط.

يكتب واتساب نسخة احتياطية مشفّرة محلّية على الهاتف:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15

يحتوي هذا الملف كل رسالة في كل محادثة، بلا سقف، لأنه بُني لاستعادة هاتف لا لمشاركة محادثة. وهو مشفّر بمفتاح لا يملكه غيرك — المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً في الإعدادات ← المحادثات ← النسخ الاحتياطي ← نسخة احتياطية مشفّرة طرفاً إلى طرف.

ما تحتاجه:

1. المفتاح. إن كان واتساب يعرض عليك مفتاح مرور (passkey) بدل الأرقام، فأوقف النسخة المشفّرة ثم أعد تفعيلها واختر خيار المفتاح المكوّن من ٦٤ رقماً. فمفتاح المرور يعيش في العتاد الآمن لهاتفك ولا يمكن تصديره، فلا يستطيع شيء خارج واتساب استخدامه.
2. نسخة احتياطية جديدة. توليد مفتاح لا يعيد تشفير ملف الأمس. شغّل نسخ احتياطي في واتساب بعد ذلك، وإلّا لن يتطابق المفتاح مع الملف.
3. الملف على الحاسوب — عبر كابل USB في وضع نقل الملفات، أو عبر Quick Share. أو تجاوز الحاسوب كلّياً وافتح المتصفح على الهاتف نفسه واختر الملف من نافذة الملفات في النظام.
4. مجلّد الوسائط، اختيارياً. النسخة تحمل الرسائل والصور المصغّرة؛ أمّا الصور والرسائل الصوتية الأصلية فهي في WhatsApp/Media بجوارها. أضف ذلك المجلّد فتعود المرفقات إلى رسائلها.

في WaChat Web يجري فكّ التشفير داخل عامل خلفي في المتصفح عبر واجهة WebCrypto. الملف لا يُرفع، والمفتاح لا يُرسل إلى أي مكان، والمفتاح الخطأ يُكتشف خلال الثانية الأولى بدل انتظار معالجة الملف كلّه.

٤. الملف نفسه مع أدوات سطر الأوامر

توجد نصوص برمجية مفتوحة المصدر تفكّ تشفير ملف crypt15 بالمفتاح نفسه المكوّن من ٦٤ رقماً. وهي تعمل. لكن يجدر الوضوح بشأن ما ينتهي بين يديك.

المخرَج هو msgstore.db، وهي قاعدة بيانات SQLite. افتحها في متصفّح قواعد بيانات فتحصل على جداول — message وchat وjid وmessage_media — حيث المحادثة هي ضمّ لعدّة جداول منها، والمرسِلون معرّفات أرقام هواتف لا أسماء، والطوابع الزمنية أرقام، والوسائط مجموعة مسارات ملفات تشير إلى مجلّد لا تحتويه القاعدة. والوصول من هناك إلى شيء تقرأه فعلاً يعني كتابة استعلامات.

فإن كنت مرتاحاً لذلك فهو مسار جيّد تماماً ويُبقي كل شيء بين يديك. وإن كنت تأمل نقرة مزدوجة على ملف فترى محادثاتك، فليس هذا هو.

٥. الاستعادة على هاتف أندرويد ثانٍ

ثبّت واتساب على هاتف احتياطي، وسجّل الدخول بـ الرقم نفسه، واستعِد من النسخة الاحتياطية أثناء الإعداد.

هذا يعمل، ويعطيك واتساب نفسه لا برنامج عرض. والكلفة عالية: رقمك لا يمكن أن يكون فعّالاً إلّا على هاتف واحد، فالقيام بذلك يُخرجك من واتساب على هاتفك الأساسي، والهاتف الاحتياطي يحتاج مسحاً أولاً. وهو خطوة معقولة إن كنت تُحيل جهازاً للتقاعد أصلاً، وخطوة سيّئة فيما عدا ذلك.

ما لا يعمل مهما قرأت

• تنزيل نسخة Google Drive. فهي تعيش في منطقة بيانات التطبيقات المخفيّة في Drive. ولا يوجد تنزيل، بل حذف فقط. تفصيل ذلك هنا.
• فتح msgstore.db.crypt15 في متصفّح SQLite. فهو نصّ مشفّر حتى يُفكّ تشفيره. وأداة قواعد البيانات ستبلّغ ببساطة عن ملف تالف.
• قراءة ملفات .crypt14 أو .crypt12. فهذه تسبق النسخة المشفّرة طرفاً إلى طرف، ومفتاحها يقبع في مساحة واتساب الخاصة داخل التطبيق، ولا يستطيع أي تطبيق آخر قراءتها بلا تجذير الهاتف. والحلّ هو تفعيل النسخة المشفّرة بمفتاح مكوّن من ٦٤ رقماً وتشغيل نسخة جديدة، فينتج ملف .crypt15.
• قراءة نسخة محميّة بمفتاح مرور خارج واتساب. فمفتاح المرور لا يستطيع مغادرة العتاد الآمن في جهازك.
• قراءة النسخة المحلّية للآيفون. فلا يوجد ملف مكافئ يمكن الوصول إليه على iOS. والتصدير هو الطريق هناك.

ملاحظات عملية للمسارات العاملة

المساحة. يجري فكّ التشفير على جهازك، فهو يحتاج مساحة: نحو مرّة ونصف حجم ملف النسخة، إضافةً إلى مساحة لفهرس البحث. تأكّد من توفّرها قبل أن تبدأ على حاسوب شبه ممتلئ.

المتصفّحات. يعطي Chrome وEdge التجربة الكاملة بما فيها أداة اختيار مجلّد حقيقية لوسائطك. أمّا Firefox وSafari ١٧ فما بعد فيتعاملان مع التصديرات وملفات النسخ المفردة لكن عبر رفع المجلّد بدلاً من ذلك. وChrome على أندرويد يعمل مع الملفات المفردة لكنه لا يستطيع اختيار مجلّد. والجدول الكامل في المتصفّحات المدعومة والتخزين.

مفتاحك سرّ. لا توجد أداة أو خدمة أو جهة دعم شرعية تحتاج منك إرساله أبداً. فملف نسختك بلا قيمة لمن لا يملك المفتاح، والمفتاح بلا قيمة بدون الملف — وهذا بالضبط سبب وجوب ألّا يسافرا معاً أبداً.

من أين تكمل

إن أردت محادثة واحدة وليست ضخمة، فصدّرها وافتح الملف — بلا مفتاح ولا كابل، خمس دقائق. وإن أردت تاريخك كلّه على حاسوب وكنت على أندرويد، فالنسخة المشفّرة مع مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً هي المسار الكامل الوحيد، ويبقى كاملاً: كل محادثة، وكل رسالة، والوسائط ملتصقة من جديد.

• الحصول على المفتاح: الحصول على مفتاح التشفير المكوّن من ٦٤ رقماً.
• نقل الملف: نقل النسخة الاحتياطية إلى الكمبيوتر.
• التسلسل كاملاً في صفحة واحدة: دليل الاستيراد.

لم يحدث أي خطأ. النسخة موجودة — لكنها ليست في الجزء الذي تستطيع تصفّحه من Drive.

الجواب المختصر

نسخة واتساب الاحتياطية لا تذهب إلى ملفّاتي، بل إلى منطقة منفصلة ومخفيّة يخصّصها Google Drive لبيانات التطبيقات. تستطيع التطبيقات الكتابة في مساحتها الخاصة هناك؛ أمّا أنت فلا تستطيع تصفّحها، ولا يستطيع أي تطبيق آخر رؤيتها.

ولهذا فإن البحث في Drive عن msgstore أو whatsapp أو .db لا يعيد شيئاً. الملف ليس مفقوداً وليس في سلّة المحذوفات، بل في مكان لا يعرضه متصفّح ملفات Drive.

كيف تتأكّد من وجودها

تستطيع أن ترى أن النسخة موجودة وأن تعرف حجمها، دون أن تستطيع فتحها:

1. افتح drive.google.com على حاسوب.
2. انظر في قسم التخزين أو النسخ الاحتياطية في القائمة الجانبية — يعرض Drive نسخ الأجهزة والتطبيقات منفصلةً عن ملفاتك.
3. يظهر WhatsApp Messenger هناك بحجمه وتاريخه.

وتستطيع كذلك التحقّق من إعدادات Drive تحت إدارة التطبيقات، حيث يظهر واتساب بمقدار بيانات التطبيق المخفيّة التي يخزّنها.

وكلا العرضين يعطيك شيئين مفيدين بالضبط: دليلاً على أن النسخة عملت، وحجمها. وما لا يعطيه أيّ منهما هو زرّ تنزيل.

لماذا لا تستطيع فتحها ببساطة

هناك ثلاثة جدران منفصلة، وعليك تجاوزها كلّها.

غير قابلة للتنزيل. منطقة بيانات التطبيق يكتب فيها ويقرأ منها التطبيق المالك لها، عبر واجهة Google البرمجية. وواجهة Drive تتيح الحذف لا التنزيل. لا توجد طريقة مدعومة لسحب النسخة إلى حاسوب.

وليست ملفاً تستطيع قراءته أصلاً. حتى لو صارت بين يديك فهي ليست مستنداً ولا أرشيف محادثات، بل قاعدة رسائل واتساب الداخلية مع بياناتها الوصفية، بصيغة موضوعة لغرض واحد: إعادة دفعها إلى تثبيت جديد لواتساب.

والأرجح أنها مشفّرة بمفتاح لا يملكه غيرك. فإن كنت فعّلت النسخة المشفّرة طرفاً إلى طرف، فالمحتوى يُشفَّر قبل أن يغادر هاتفك أصلاً. وGoogle تخزّن بايتات لا تستطيع قراءتها. ولا يستطيع أحد غيرها — بما في ذلك واتساب، وبما في ذلك نحن.

مجتمعةً: نسخة Drive أداة استعادة لا أرشيف. ولها استخدام مدعوم واحد بالضبط — إعادة تثبيت واتساب على هاتف بالرقم نفسه والضغط على استعادة أثناء الإعداد.

هل تستهلك مساحة Google لديك؟

لمدّة طويلة لم تكن نسخ واتساب تُحتسب من حصّة حسابك في Google. وهذا يتغيّر، وفي الحسابات التي وصلها التغيير صارت تُحتسب مثل أي شيء آخر.

وعرض النسخ الاحتياطية يبيّن الحجم الحالي لحسابك، وهو الجواب الوحيد الموثوق بالنسبة إليك تحديداً. وإن كان كبيراً فالسبب المعتاد هو الفيديوهات: لإعدادات النسخ الاحتياطي في واتساب مفتاح منفصل اسمه تضمين مقاطع الفيديو، وإيقافه يقلّص النسخة تقلّصاً كبيراً مقابل عدم استعادة الفيديوهات إلى هاتف جديد.

الملف الذي تستطيع استخدامه فعلاً

على أندرويد توجد نسخة ثانية من البيانات نفسها، وهذه تستطيع الوصول إليها. فواتساب يكتب نسخة احتياطية مشفّرة محلّية على الهاتف نفسه:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15

وبجوارها نسخ مؤرَّخة من أيام سابقة بأسماء مثل msgstore-2026-06-20.1.db.crypt15. والملف الذي بلا تاريخ هو الأحدث.

ولهذا الملف الخصائص التي تفتقدها نسخة Drive:

• تستطيع الوصول إليه بأي مدير ملفات، أو اختياره من نافذة الملفات في المتصفح.
• تستطيع نسخه إلى حاسوب عبر USB.
• يحتوي كل رسالة في كل محادثة، بلا أيّ من سقفَي ١٠٬٠٠٠ أو ٤٠٬٠٠٠ رسالة اللذين ينطبقان على «تصدير المحادثة».
• وهو مشفّر بمفتاحك أنت المكوّن من ٦٤ رقماً، ما يعني أنك بهذا المفتاح تستطيع قراءته.

هذا هو المسار الذي يستحقّ المعرفة. ويغطّي دليل الاستيراد إيجاد الملف والحصول على المفتاح، وهناك مقال مساعدة عن إيجاد ملف crypt15 إن كنت تحتاج المسار فقط.

وشيء واحد لا تحتويه النسخة: الوسائط نفسها. فهي تحمل رسائلك وصوراً مصغّرة صغيرة، بينما الصور والفيديوهات والرسائل الصوتية الحقيقية تعيش بجوارها في مجلّد WhatsApp/Media. فإن أردت المرفقات عائدةً مع الرسائل، فأنت تحتاج ذلك المجلّد أيضاً.

ثلاث نسخ، ثلاثة أشياء مختلفة

من المفيد التمييز بينها، لأنها تُخلط ببعضها باستمرار:

على آيفون

الفكرة نفسها بمزوّد مختلف. نسخ الآيفون تذهب إلى iCloud، إلى المساحة التي يخصّصها iCloud لبيانات التطبيقات، وهي غير قابلة للتصفّح بالقدر نفسه. ولا يوجد ملف قاعدة بيانات محلّي تستطيع التقاطه أيضاً، فيكون التصدير على آيفون هو الطريق الوحيد إلى نسخة مقروءة من محادثة.

ملاحظة عن مجلّدنا نحن في Drive

هذا يسبّب لبساً كافياً ليستحقّ القول صراحةً: WaChat لا يقرأ نسخة واتساب الاحتياطية في Google Drive ولا يستطيع قراءتها. ولا يستطيع ذلك أحد خارج واتساب.

ولـ WaChat مجلّد تطبيق مخفيّ خاصّ به في Drive لديك، وهو مجلّد مختلف تماماً يحمل شيئاً مختلفاً: المحادثات التي اخترت استيرادها، بصيغتنا، وكتبتَها أنت. ونحن لا نملك سوى صلاحية drive.appdata، أي أننا نرى مجلّدنا نحن ولا نرى شيئاً آخر في Drive لديك — لا مستنداتك ولا صورك ولا نسخة واتساب. وتستطيع حذف مجلّدنا في أي وقت من إدارة التطبيقات في Drive، وهذا يزيل النسخة من كل مكان دفعة واحدة. والقائمة الكاملة لما نراه وما لا نراه في ماذا نرى وماذا لا نرى.

من أين تكمل

نسخة Drive حقيقية، لكنها أداة استعادة مخزَّنة في منطقة لا تستطيع تصفّحها، بصيغة ما كنت لتقرأها، وعلى الأرجح تحت مفتاح لا يملكه غيرك. فلا تبنِ أرشيفك عليها.

وإن أردت نسخة مقروءة من تاريخك على أندرويد، فالملف المحلّي msgstore.db.crypt15 مع مفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً هو المسار الذي يعمل — كل محادثة، بلا سقف للرسائل، بفكّ تشفير على جهازك أنت. ودليل الاستيراد فيه التسلسل كاملاً، وأين يحفظ واتساب الملف فيه المسار بالضبط.

هذه هي الخطوات على المنصّتين، ثم نظرة داخل الملف نفسه.

على أندرويد

1. افتح المحادثة التي تريد الاحتفاظ بها.
2. اضغط النقاط الثلاث في أعلى الشاشة.
3. اضغط المزيد ثم تصدير المحادثة.
4. اختر تضمين الوسائط للاحتفاظ بالصور والرسائل الصوتية، أو بدون وسائط لملفّ أصغر بكثير.
5. حدّد الوجهة: احفظه في Drive أو في الملفات، أو أرسله إلى نفسك في بريد أو تطبيق آخر.

تضمين الوسائط يُنتج ملف .zip. أمّا الاختيار بدون وسائط فقد يُنتج ملف .txt عادياً بدلاً منه، حسب طريقة مشاركتك له.

على آيفون

1. افتح المحادثة.
2. اضغط اسم جهة الاتصال أو المجموعة في أعلى الشاشة.
3. انزل إلى الأسفل واضغط تصدير المحادثة.
4. اختر إرفاق الوسائط أو بدون وسائط.
5. احفظه في الملفات، أو أرسله بـ AirDrop إلى جهاز Mac، أو أرسله إلى نفسك.

مسار الآيفون أهمّ ممّا يبدو: لا يملك الآيفون ملف نسخة احتياطية محلّياً يمكن الوصول إليه، فهذه هي الطريقة الوحيدة لإخراج محادثة من آيفون في صورة يستطيع برنامج آخر قراءتها.

ماذا يوجد في الملف فعلاً

افتح ملف ZIP فتجد ملفاً نصّياً واحداً إضافة إلى الوسائط، موضوعة كلّها في المجلّد نفسه.

الملف النصّي يحمل اسم المحادثة — على أندرويد شيء مثل WhatsApp Chat with Sara.txt، وعلى آيفون عادةً _chat.txt. وبداخله كل رسالة في سطر واحد، وصيغة السطر تختلف بين المنصّتين:

12/03/2024, 21:14 - سارة: هل ستأتي غداً؟                (أندرويد)
[12/03/2024, 21:14:09] سارة: هل ستأتي غداً؟             (آيفون)

أمّا الرسائل الممتدّة على أكثر من سطر فتكمل ببساطة في السطر التالي بلا طابع زمني، وهكذا يميّزها القارئ عن رسالة جديدة.

والمرفقات يُشار إليها باسم الملف، وباختلاف بين المنصّتين أيضاً:

IMG-20240312-WA0007.jpg (file attached)     (أندرويد)
<attached: 00000042-PHOTO-2024-03-12.jpg>   (آيفون)

تسمية أندرويد متوقّعة وتخبرك بنوع الملف من النظرة الأولى:

وإن اخترت بدون وسائط، فكل سطر من هذه الأسطر يُستبدل بـ <تم استبعاد الوسائط> — تبقى الرسالة ويذهب المحتوى.

الحدّان

هذه هي النقطة التي تفاجئ الناس. واتساب لا يصدّر المحادثة كاملة، بل يصدّر أحدث الرسائل حتى يبلغ سقفاً:

لا تحذير، ولا علامة في الملف، ولا سطر يقول إن شيئاً حُذف. النصّ يبدأ ببساطة من منتصف المحادثة في يوم اعتباطي.

فأنت مضطرّ إذن للاختيار بين المحادثة كاملة كنصّ عارٍ، أو رُبعها تقريباً مع الصور. ولمحادثة عمرها بضعة أشهر لا يهمّ أيّ الحدّين. أمّا لمجموعة عائلية قائمة منذ ٢٠١٩ فكلاهما يهمّ. وهناك تفصيل أوسع عن مصدر هذين الرقمين وكيف تعرف أن نسختك اقتُطعت في لماذا يتوقّف تصدير واتساب عند ٤٠٬٠٠٠ رسالة.

ما الذي لا ينجو أيضاً

حتى داخل الحدّين، التصدير عملية تسطيح. فهو ملف نصّي، وكل ما ليس نصّاً لا بدّ أن يُلقى أو يُحوَّل إلى نصّ:

• الردود تفقد ارتباطها بالرسالة التي أجابت عنها. تحصل على الردّ، ولا شيء يدلّ على ما كان يردّ عليه.
• التفاعلات لا تُصدَّر إطلاقاً.
• الرسائل المعدَّلة تظهر بصيغتها المعدَّلة بلا أي تاريخ للتعديل.
• الرسائل المحذوفة تظهر كسطر يقول إن الرسالة حُذفت، إن ظهرت أصلاً.
• الاستطلاعات والمواقع وبطاقات جهات الاتصال تصل كملخّص نصّي تقريبي.
• وسائط العرض مرّة واحدة لا تُضمَّن أبداً.

وليس في هذا خلل. صُمّم التصدير لتسليم محادثة واحدة إلى شخص آخر — إيصال، أو نقاش، أو سلسلة تحتاج إلى تحويلها لمحامٍ — لا لأرشفة خمس سنوات من حياتك.

كيف تفتح ما صدّرته

ملف .txt يُفتح بأي محرّر نصوص، ولمحادثة قصيرة يكفي ذلك فعلاً. أمّا ما هو أطول فيصبح غير مقروء بسرعة: بلا فقاعات، وبلا ألوان تميّز المرسِلين، والوسائط ملقاة في كومة منفصلة من الملفات باسم IMG-20240312-WA0007.jpg وليس بينها وبين رسائلها ما يربط.

وإفلات ملف ZIP أو TXT في WaChat Web يعيد تركيبها: رسائل في فقاعات بتواريخها، ووسائط ملتصقة بالرسالة التي حملتها، ورسائل صوتية قابلة للتشغيل، وبحث في الملف كلّه. ويعمل كلّه داخل المتصفح — يُقرأ الملف على جهازك ولا يُرفع شيء.

وإن كان تصديرك مقتطعاً، فإن WaChat يخبرك بذلك بدل أن يتركك تفترض أن الملف كامل.

متى يكون التصدير الأداة الخطأ

كن صريحاً مع نفسك بشأن حجم المحادثة. فإن كانت أطول من السقوف، أعطاك التصدير أرشيفاً جزئياً يبدو كاملاً، وهذا أسوأ من أن تعرف أن ما لديك جزئي.

وعلى أندرويد هناك مسار بلا سقف إطلاقاً: النسخة الاحتياطية المشفّرة الخاصة بواتساب، msgstore.db.crypt15، تحوي كل رسالة في كل محادثة، وتستطيع فتحها بمفتاحك المكوّن من ٦٤ رقماً. إعداده أطول — تحتاج المفتاح والملف — لكنه الفرق بين شذرة وبين الشيء كلّه.

وعلى آيفون هذا الملف غير متاح، فيكون التصدير خيارك الوحيد فعلاً. وفي هذه الحالة صدّر بدون وسائط لتحصل على التاريخ الأطول البالغ ٤٠٬٠٠٠ رسالة، وإن احتجت الصور أيضاً فصدّر مرّة ثانية مع الوسائط واحتفظ بالملفّين.

من أين تكمل

التصدير يستغرق نصف دقيقة ويعمل على كل هاتف. يعطيك أحدث ١٠٬٠٠٠ رسالة مع الوسائط، أو ٤٠٬٠٠٠ بدونها، ويسطّح الردود والتفاعلات في طريقه للخارج. ولمحادثة حديثة هذا مقبول. أمّا لمحادثة طويلة فهو شذرة.

• النسخة المفصّلة بالصور موجودة في مركز المساعدة: تصدير محادثة من واتساب.
• إن خرج ملفك قصيراً، فابدأ من لماذا تصديري مقتطع.
• وللحصول على محادثة بلا أي حدّ للرسائل، يشرح دليل الاستيراد مسار النسخة الاحتياطية والمفتاح على أندرويد.