La gente quiere un chat en papel por dos razones muy distintas. O es un recuerdo —un año de mensajes con alguien, encuadernado y puesto en una estantería— o es un registro, algo que necesita existir fuera de una app en un teléfono que mañana podría perderse.
\nLos dos terminan en el mismo sitio: un PDF. Llegar ahí es más engorroso de lo que debería, y la ruta que elijas decide si las fotos van incluidas.
\nFunciona en cualquier teléfono y no cuesta nada.
\n.txt a una computadora.Lo que obtienes es honesto pero soso: un muro de líneas monoespaciadas, cada una empezando por una fecha, una hora y un nombre. Sin burbujas, sin distinción entre tú y la otra persona, y cada foto reemplazada por <Multimedia omitido>. Encima, la exportación incluye solo los 40.000 mensajes más recientes sin multimedia, o 10.000 con ella, en silencio y sin nada en el archivo que diga que se cortó.
Para una conversación corta esto está perfectamente bien y deberías parar aquí. Para una larga produce un documento difícil de leer y calladamente incompleto.
\nLa alternativa es importar el chat en un lector que lo maquete bien e imprimir desde ahí. En WaChat Web eso es Imprimir o exportar en el menú del chat, o Ctrl + P.
El cuadro de diálogo ofrece un conjunto de formatos, y no son intercambiables:
\n| Formato | Mejor para | Nota |
|---|---|---|
| imprimir, compartir, archivar | fotos incrustadas; gratis sin multimedia | |
| HTML (archivo único) | leer en una computadora, un archivo autocontenido | fotos incrustadas |
| Texto (formato WhatsApp) | alimentar otra herramienta | plano, sin multimedia |
| ZIP (todo) | una copia completa | incluye todos los archivos, audio incluido |
| CSV / JSON | análisis, hojas de cálculo, scripts | datos estructurados, no para leer |
Junto al formato puedes ajustar:
\nEl cuadro estima el número de páginas antes de que confirmes, que es la cifra que decide si vas a imprimir un cuadernillo o una estantería.
\nPara ser claros sobre qué cuesta dinero: TXT y PDF sin multimedia son gratis. PDF con multimedia, HTML, CSV y JSON forman parte de Plus. Si solo necesitas el texto de una conversación como PDF, el plan gratis lo hace, para un chat completo, sin límite de mensajes.
\nUn PDF es papel. Contiene texto e imágenes y nada más.
\nEso significa que las notas de voz no se pueden imprimir. En un chat impreso aparecen por lo que son —una entrada que muestra un mensaje de voz y su lugar en la conversación— pero el audio en sí no está en el documento. Con los videos pasa lo mismo.
\nSi las grabaciones son la parte que de verdad te importa, exporta también el ZIP y guárdalo junto al PDF. El ZIP contiene todos los archivos de multimedia, audio incluido. Imprime el PDF para la estantería; guarda el ZIP para lo que hay que escuchar.
\nSi el objetivo es algo encuadernado y no un archivo, unas cuantas cosas prácticas marcan la diferencia entre un objeto bonito y 900 páginas de margen ilegible.
\nDivide por año. Usa el rango de fechas y exporta un PDF por año. Un chat de varios años en un solo volumen es imposible de encuadernar y desagradable de leer. Un año por volumen también le da a cada libro una portada natural.
\nComprueba la estimación de páginas antes de exportar. Un grupo movido produce muchas más páginas de las que la gente espera. Si un año sale con varios cientos de páginas, divide por semestres.
\nDecide sobre la multimedia antes de imprimir. Las fotos hacen el libro, pero también multiplican el número de páginas y el costo de impresión. Un punto medio razonable es un volumen con todo para el año que más importa, y volúmenes solo de texto para el resto.
\nIncluye el encabezado y los números de página. No cuestan nada y convierten un montón de hojas en algo por lo que puedes navegar.
\nImprime al tamaño en el que de verdad vas a leer. Los servicios de fotolibros y las imprentas normales aceptan un PDF. A5 va bien para un recuerdo; A4 va bien para un documento de consulta. Deja un margen interior más ancho de lo que parece necesario: la encuadernación se lo come.
\nHaz una prueba con un volumen primero. Imprime un solo año, míralo y luego encarga el resto. Siempre hay algo ligeramente desajustado en el primer intento.
\nTambién hay una versión ya hecha de esta idea: el anuario dentro de Recuerdos, que construye un PDF a partir de un año de conversación como un libro diseñado y no como una transcripción. Forma parte de Plus, y es algo distinto del cuadro de impresión: un libro de momentos destacados, no un registro completo. Para un registro completo, usa el cuadro de impresión.
\n| Lo que quieres | Haz esto |
|---|---|
| Un chat corto en PDF, gratis, ahora mismo | Exporta sin archivos, abre el .txt, imprime a PDF |
| Un chat completo como PDF legible | Impórtalo y luego Imprimir o exportar → PDF |
| Las fotos dentro del documento | PDF con multimedia |
| Conservar también las notas de voz | Añade la exportación en ZIP al lado |
| Un libro encuadernado | Un PDF por año, con multimedia, encabezado y números de página |
Mucha gente imprime conversaciones por una disputa: un arrendador, una empresa, un contrato. Dos puntos honestos.
\nPrimero, no afirmamos nada sobre si algún resultado es admisible en ningún sitio. Eso depende de la jurisdicción y del caso, y es una pregunta para un abogado, no para un formato de archivo.
\nSegundo, sea lo que sea lo que produzcas, prodúcelo completo. Una exportación cortada que empieza a mitad del mes relevante es peor que inútil. Si la conversación importa lo suficiente como para imprimirla, importa lo suficiente como para comprobar que el principio está de verdad ahí, lo que, para cualquier cosa más larga que los topes de la exportación, significa importar la copia de seguridad en lugar de la exportación.
\nPara una conversación corta, exportar sin archivos e imprimir a PDF es gratis y toma cinco minutos. Para una larga, o una en la que las fotos importan, importa el chat primero e imprime desde ahí, con un rango de fechas, un encabezado y números de página, dividido en volúmenes si vas a encuadernarlo. Guarda un ZIP al lado para todo lo que haya que escuchar en vez de leer.
\nCasi todo el mundo descubre el problema de la misma manera. Intentan conservar una conversación —un padre, una pareja, un grupo de amigos de la universidad— y acaban con un archivo de texto que empieza en algún punto del medio y dice <Multimedia omitido> unos cuantos miles de veces.
Un chat no son solo sus palabras. Es la foto que alguien mandó desde el pasillo de un hospital, la nota de voz con una voz que ya no llama, el documento con los números del vuelo. Mover una conversación como es debido significa moverla entera.
\nHay exactamente tres rutas, y se diferencian en qué sobrevive al viaje.
\nDentro de WhatsApp, Chat → Más → Exportar chat produce un archivo .txt, opcionalmente comprimido junto a la multimedia.
Es la ruta más rápida y la única que funciona desde un iPhone. También es la que más pierde:
\nPara un chat de hace unos meses, está bien. Para una conversación de cinco años elimina el principio, que suele ser justo la parte que querías.
\nAbre el ZIP o el TXT directamente en WaChat Web y los mensajes y su multimedia se vuelven a emparejar, con burbujas de verdad, fechas y notas de voz que se reproducen. No se sube nada: el archivo se lee en el navegador.
\nWhatsApp mantiene su propia copia de seguridad local en Android en:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nEse archivo contiene todos los mensajes de todos los chats, sin tope de 10.000 ni de 40.000. Está cifrado con una clave que solo tú tienes: la clave de 64 dígitos de Configuración → Chats → Copia de seguridad → Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
\nDale a WaChat ese archivo y esa clave y obtienes el historial entero de una vez. El descifrado ocurre en tu dispositivo, en un worker en segundo plano dentro del navegador o dentro de la app de Android. La clave no se envía a ninguna parte y nunca se escribe en un registro.
\nLa multimedia es un paso aparte, porque la copia contiene mensajes y miniaturas en lugar de los archivos originales. Apunta WaChat a la carpeta WhatsApp/Media de tu teléfono (o cópiala antes a tu computadora) y cada foto, video, sticker y nota de voz vuelve a unirse al mensaje al que pertenece.
Si usas Android, la app hace el mismo descifrado donde ya está la copia, guarda el resultado en la carpeta oculta de app de tu propio Google Drive y lo repite cada noche, después de que WhatsApp escriba su copia.
\nDespués, cualquier navegador en el que inicies sesión muestra los mismos chats, ya actualizados. Esta es la única ruta que sigue funcionando sin que tengas que acordarte de hacer nada.
\nLas tres llegan al mismo visor, así que puedes empezar por la ruta rápida y subir de nivel más adelante sin perder lo que ya importaste.
\nNinguna de estas rutas nos envía tus mensajes. El archivo de exportación y la copia cifrada se abren en tu dispositivo. La copia de Drive va a tu propio Drive, a la carpeta oculta de app que solo WaChat puede ver, y que puedes borrar desde la configuración de Drive cuando quieras, lo que la elimina en todas partes.
\nEse es todo el asunto. Una conversación que quieres conservar veinte años no debería depender de confiar en una empresa que nunca has visto.
\n", "date_published": "2026-09-02T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-09-02T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "export", "backup", "media" ], "language": "es" }, { "id": "https://wachatplus.com/es/blog/why-whatsapp-export-stops-at-40000", "url": "https://wachatplus.com/es/blog/why-whatsapp-export-stops-at-40000", "title": "Por qué la exportación de WhatsApp se corta en 40.000", "summary": "El límite de la exportación es real, está documentado y es fácil de alcanzar. De dónde salen los números, cómo saber si la tuya se cortó y qué hacer.", "content_html": "Si has exportado un chat largo y has visto que empieza de golpe en mitad de una frase de 2022, no ha fallado nada. Es la función haciendo exactamente lo que se diseñó que hiciera.
\n"Exportar chat" de WhatsApp tiene dos topes, y cuál se aplica depende de la elección que hagas en el cuadro de diálogo:
\n| Opción de exportación | Mensajes incluidos |
|---|---|
| Adjuntar archivos | los 10.000 más recientes |
| Sin archivos | los 40.000 más recientes |
La palabra que importa es recientes. La exportación se toma desde el final de la conversación hacia atrás. Cuando se le acaba el presupuesto, simplemente se detiene, sin aviso, sin marca y sin ninguna mención en el archivo de que falte algo.
\nLa exportación se hizo para compartir un chat, no para archivarlo: un comprobante que le mandas a alguien, una discusión que le reenvías a un amigo, una prueba que le entregas a un abogado. Corre en tu teléfono, mantiene el resultado en memoria y se lo pasa a la hoja de compartir. Un grupo de cinco años con multimedia serían varios gigabytes; los teléfonos se quedarían sin memoria y los destinos de compartir rechazarían el archivo.
\nAsí que el tope es una cuestión práctica. Simplemente encaja mal con la forma en que la gente lo usa de verdad.
\nAbre el archivo .txt y mira la primera línea. Si tu conversación empezó en 2019 y la primera línea es de la primavera pasada, la exportación está cortada. Dos señales más:
Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo, que WhatsApp escribe justo al principio de un chat.También puedes calcularlo: 40.000 mensajes son unos 22 mensajes al día durante cinco años. Los grupos activos lo superan en un año.
<Multimedia omitido> es una segunda pérdida, aparteIncluso dentro del límite, la exportación descarta contenido:
\n<Multimedia omitido>.Así que la exportación fuerza un intercambio: la conversación entera como texto pelado, o un tercio de ella con imágenes.
\nLa propia copia de seguridad cifrada de WhatsApp no tiene ese tope. El archivo msgstore.db.crypt15 de tu teléfono contiene todos los mensajes de todos los chats, porque se hizo para restaurar un dispositivo y no para compartir.
Ya tienes la clave: el código de 64 dígitos de Configuración → Chats → Copia de seguridad → Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo. Con ese archivo y esa clave, WaChat descifra la copia en tu propio dispositivo y lee el historial completo: hemos probado un chat de 336.000 mensajes con multimedia, más de ocho veces lo que la exportación te habría dado.
\nAgrega tu carpeta WhatsApp/Media y las fotos y las notas de voz vuelven unidas a los mensajes correctos.
El límite de la exportación es de 10.000 mensajes con multimedia y 40.000 sin ella, contados desde el mensaje más reciente hacia atrás, sin aviso cuando corta. Si tu conversación es más larga que eso —y si tiene más de un par de años, probablemente lo sea— exporta la copia de seguridad en lugar de exportar el chat.
\n", "date_published": "2026-08-26T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-08-26T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "export", "limits", "backup" ], "language": "es" }, { "id": "https://wachatplus.com/es/blog/move-whatsapp-history-to-a-new-phone", "url": "https://wachatplus.com/es/blog/move-whatsapp-history-to-a-new-phone", "title": "Cómo pasar WhatsApp a un teléfono nuevo sin perder chats", "summary": "De Android a Android, de iPhone a iPhone y las dos rutas entre plataformas. Qué mueve cada traspaso, qué deja atrás y qué hacer antes de cambiar.", "content_html": "Cambiar de teléfono es el momento en que se pierde la mayor parte del historial de WhatsApp. No de forma dramática: nadie borra nada. Simplemente no llega al teléfono nuevo, sin ruido, y para cuando te das cuenta el viejo ya se entregó a cambio.
\nLos traspasos en sí funcionan bien. Lo que pilla a la gente son los requisitos previos, más estrictos de lo que parecen, y el hecho de que un cambio entre plataformas modifica las opciones de archivado que tendrás después.
\nEl mismo número de teléfono. WhatsApp restaura una copia solo en una cuenta con el número bajo el que se hizo la copia. Cambiar de número y de teléfono a la vez es un problema distinto y más difícil.
\nConfiguración desde cero, para los cambios entre plataformas. Pasar de Android a iPhone ocurre durante la configuración inicial del teléfono nuevo. Si ya terminaste la configuración y usaste el teléfono, tienes que restablecerlo de fábrica para recuperar la opción. Las restauraciones dentro de la misma plataforma son más indulgentes —ocurren cuando instalas WhatsApp e inicias sesión— pero incluso esas hay que hacerlas antes de descartar el aviso de restauración, porque no vuelve después.
\nHaz todo antes de borrar el teléfono viejo. Una vez restablecido o entregado, la copia local se va con él, y también cualquier archivo que la copia en la nube no incluyera.
\nUn solo intento. Estos traspasos no son incrementales. No puedes volver a ejecutarlos para recoger lo que faltó.
\nEl caso más fácil.
\nSi usas la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, en este punto vas a necesitar tu clave de 64 dígitos o tu contraseña. Tenla lista antes de empezar: este es un sitio habitual donde la gente se queda atascada.
\nLa multimedia sigue a la copia, pero solo lo que la copia contiene. Si Incluir videos estaba desactivado en la configuración de copia de seguridad de WhatsApp, los videos no van a pasar.
\nLa misma forma, otro proveedor.
\nEl fallo habitual es el almacenamiento de iCloud, no WhatsApp. Si la copia no se hizo, comprueba primero el espacio.
\nEsta usa la app Pasar a iOS de Apple y tiene que ocurrir durante la configuración del iPhone.
\nLa imagen espejo, y normalmente pide un cable.
\nAlgunos fabricantes de Android traen su propia app de cambio para esto. El flujo es el mismo.
\nLos traspasos entre plataformas mueven tus conversaciones y la multimedia unida a ellas. No mueven todo, y la lista exacta cambia entre versiones de la app: el historial de llamadas es una de las cosas que históricamente no ha pasado.
\nEl consejo fiable aquí es no fiarte de un artículo, este incluido: la pantalla del traspaso lista lo que va a mover antes de que confirmes. Léela. Si algo que te importa no está en esa lista, resuélvelo aparte, antes de empezar.
\nLo único seguro en todas las direcciones: el traspaso lleva tu historial al teléfono nuevo y no deja atrás un archivo utilizable para ti.
\nTodo lo anterior es sobre llevar tus chats al teléfono nuevo. Esto es lo que cambia después, y es la parte que sorprende a la gente.
\nLa copia de tu plataforma anterior se convierte en un callejón sin salida. Pasa de Android a iPhone y la copia de Google Drive se congela en el momento en que te fuiste. No se puede restaurar en un iPhone. El iPhone empieza una copia nueva en iCloud sin memoria de los años anteriores.
\nEn iPhone, el archivo local legible no existe. Esta es la parte importante. En Android, WhatsApp escribe msgstore.db.crypt15 en el almacenamiento del teléfono: todos los mensajes de todos los chats, cifrados con tu propia clave de 64 dígitos y alcanzables con un administrador de archivos. iOS no tiene un equivalente al que puedas llegar. Después del cambio, tus opciones para hacer una copia legible de una conversación se reducen a Exportar chat, con su tope de 10.000 mensajes con multimedia o 40.000 sin ella.
Así que un cambio de Android a iPhone es también, en silencio, el fin de tu capacidad de sacar un archivo completo de tu propio historial. Los chats están en el iPhone y se leen en WhatsApp. Sacarlos de ahí es permanentemente más difícil.
\n| Cambio | El historial llega al teléfono nuevo | ¿Sigue siendo posible un archivo completo? |
|---|---|---|
| Android → Android | Sí, restaurando la copia | Sí, crypt15 más tu clave |
| iPhone → iPhone | Sí, restaurando desde iCloud | No, solo exportación, con sus topes |
| Android → iPhone | Sí, durante la configuración | No, solo exportación, de ahí en adelante |
| iPhone → Android | Sí, durante la configuración | Sí, desde la primera copia en Android |
Si las conversaciones importan, dedica veinte minutos al teléfono viejo antes de empezar. Sobre todo si estás dejando Android.
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ a una computadora. Es un solo arrastre y es el seguro más barato que existe.msgstore.db.crypt15 resultante con esa clave en WaChat Web. Todos los chats, sin límite de mensajes, descifrados en el navegador de tu propia máquina. Agrega la carpeta de multimedia y las fotos y notas de voz vuelven a unirse a sus mensajes.El orden es todo el asunto. Después del cambio, la ruta 2 ya no está disponible para ti si te has ido al iPhone, y es exactamente entonces cuando la gente descubre que la quería.
\nLos traspasos funcionan. Planifica alrededor de tres cosas: el mismo número, configuración desde cero y nada borrado hasta que termine. Lee la lista de la pantalla del traspaso en lugar de suponer.
\nY si estás dejando Android, saca la copia completa antes. Es la última oportunidad de hacerlo con facilidad.
\nEn algún lugar de la configuración de WhatsApp hay una pantalla que muestra sesenta y cuatro dígitos hexadecimales en grupos de cuatro. La mayoría de la gente la ve una vez, le hace una captura y no vuelve a pensar en ella. Vale la pena entenderla, porque es lo único que se interpone entre todo tu historial de mensajes y cualquiera que consiga tu archivo de copia de seguridad.
\nCuando activas la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, WhatsApp genera una clave de 256 bits en tu teléfono. Cada copia posterior —el archivo local msgstore.db.crypt15 y la copia en tu cuenta de nube— se cifra con una clave derivada de ella.
Sesenta y cuatro dígitos hexadecimales son exactamente 256 bits escritos por extenso: cada dígito lleva 4 bits, y 64 × 4 = 256.
\nLa propiedad importante: WhatsApp no guarda ninguna copia. Eso es lo que significa "copia de seguridad cifrada de extremo a extremo". Si pierdes la clave y olvidas la contraseña, nadie —ni WhatsApp, ni Google, ni nosotros— puede descifrar esa copia. Se ha perdido de verdad.
\nEn Android: Configuración → Chats → Copia de seguridad → Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo. Si ya está activada, entra para ver la clave; puede que tengas que volver a escribir tu contraseña o confirmar tu identidad primero.
\nSi WhatsApp te ofrece una llave de acceso en lugar de dígitos, cámbialo: desactiva la copia cifrada, vuelve a activarla y elige "Usar una clave de cifrado de 64 dígitos" en vez de la opción de contraseña o de llave de acceso. Una llave de acceso es cómoda para restaurar en un teléfono nuevo, pero se guarda dentro del hardware seguro de tu dispositivo y no se puede exportar, así que ninguna otra herramienta puede usarla para leer tu copia.
\nEl archivo de copia de tu teléfono no es una base de datos que puedas abrir sin más. Es texto cifrado. Sin la clave, msgstore.db.crypt15 es ruido.
WaChat pide la clave por una razón: derivar la clave de descifrado y desenvolver el archivo para poder leer la base de datos SQLite que hay dentro y convertirla de nuevo en chats. Eso ocurre:
\nLa clave nunca se envía a un servidor, nunca se escribe en un registro y nunca se incluye en informes de fallos. Si prefieres no guardarla, no lo hagas: puedes pegarla cada vez y vive solo lo que dura la sesión.
\nNunca la envíes por correo ni por chat. Ni a nosotros, ni al soporte, ni a nadie. Un soporte legítimo nunca te la va a pedir. Si alguien te la pide, ese es justamente el ataque: tu archivo de copia no le sirve de nada sin la clave, y la clave no sirve sin el archivo.
\nNo la guardes en el mismo sitio que la copia de seguridad. Una captura de la clave en el mismo álbum de la nube donde está una copia exportada destruye por completo el propósito.
\nSí, anótala. Una entrada en un gestor de contraseñas, o papel en un cajón. Es irrecuperable, y es lo único que te va a permitir leer tu propio archivo dentro de diez años.
\nTrata una captura de pantalla como algo sensible. Las copias de fotos se sincronizan con la nube, entran en álbumes compartidos y aparecen en widgets de "hace un año" en una pantalla que está mirando otra persona.
\nPuedes desactivar y volver a activar la copia cifrada para generar una clave nueva. Los archivos de copia antiguos siguen cifrados con la clave antigua, así que si conservas copias archivadas, guarda con ellas la clave antigua, etiquetada.
\nLa clave de 64 dígitos es un secreto de 256 bits que solo tienes tú; es la única forma de leer tu propia copia de seguridad de WhatsApp, nadie puede recuperarla por ti, y cualquier herramienta que merezca la pena la mantendrá en tu dispositivo.
\n", "date_published": "2026-08-12T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-08-12T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "key", "encryption", "backup" ], "language": "es" }, { "id": "https://wachatplus.com/es/blog/what-encrypted-whatsapp-backup-protects", "url": "https://wachatplus.com/es/blog/what-encrypted-whatsapp-backup-protects", "title": "Qué protege de verdad la copia cifrada de WhatsApp", "summary": "La copia de seguridad cifrada protege una cosa concreta: la copia de tus chats en la nube. Qué cubre, qué no cubre y qué intercambio estás aceptando.", "content_html": "WhatsApp lleva años con cifrado de extremo a extremo, lo que lleva a mucha gente a suponer que todo en él ya está cubierto. Entonces aparece una pantalla de configuración que ofrece activar el cifrado de extremo a extremo para las copias de seguridad, y la pregunta obvia es qué estaba exactamente sin cifrar hasta ahora.
\nLa respuesta vale la pena entenderla, porque esta configuración en concreto viene con un intercambio real y permanente.
\nLos mensajes en tránsito llevan mucho tiempo cifrados de extremo a extremo. Un mensaje sale de tu teléfono cifrado y se descifra en el teléfono de quien lo recibe. Nadie en medio —ni la red, ni WhatsApp— puede leerlo.
\nLas copias de seguridad en reposo eran otra historia. Cuando tu teléfono subía una copia nocturna a Google Drive o iCloud, esa copia quedaba bajo la protección de tu proveedor de nube y no bajo una clave que solo tú tienes. No estaba expuesta al mundo, pero el modelo de seguridad era fundamentalmente distinto del que protege los mensajes en sí.
\nLa copia de seguridad cifrada de extremo a extremo cierra ese hueco. La copia se cifra en tu teléfono, antes de subirse, con una clave que WhatsApp no conserva.
\nCuando la activas, WhatsApp te pregunta cómo quieres guardar la clave, y la elección importa:
\nUna clave de 64 dígitos. WhatsApp genera una clave de 256 bits, te la muestra una sola vez como sesenta y cuatro dígitos hexadecimales y no guarda copia. Nada de ella queda almacenado en ningún servidor. Es la opción más fuerte y la menos indulgente: pierde esos dígitos y la copia queda ilegible para siempre.
\nUna contraseña. Eliges una contraseña, la clave se deriva de ella y se guarda en una bóveda de claves por hardware que solo se abre con esa contraseña y limita estrictamente los intentos. Más cómodo, porque puedes recuperar una copia recordando algo. Un poco más de superficie expuesta, porque el material de la clave existe en algún sitio además de en tu cabeza.
\nUna llave de acceso. Más nueva, y lo que WhatsApp ofrece ahora por defecto en muchos dispositivos. Ata la copia a la biometría de tu dispositivo. Muy cómoda para restaurar en un teléfono nuevo, y conviene conocer una consecuencia: una llave de acceso vive dentro del hardware seguro de tu dispositivo y no se puede exportar, así que nada fuera de WhatsApp —WaChat incluido— puede usarla para abrir la copia. Si quieres poder leer tu propia copia con otra cosa, elige la clave de 64 dígitos.
\nHay un texto más largo sobre la clave de 64 dígitos en concreto: la clave de 64 dígitos, explicada.
\n| Amenaza | ¿Protegido? |
|---|---|
| Alguien accede a tu cuenta de Google o de Apple | Sí, la copia es ilegible sin tu clave |
| El personal o los sistemas de tu proveedor de nube | Sí |
| Un requerimiento legal dirigido al proveedor de nube | Sí, tienen bytes que no pueden descifrar |
Alguien saca el archivo crypt15 de tu teléfono | Sí, siempre que no tenga también tu clave |
| Alguien desbloquea tu teléfono | No, WhatsApp está abierto ahí |
| La otra persona de la conversación conserva su copia | No |
| Capturas de pantalla, reenvíos o una exportación que hiciste | No |
| Que pierdas la clave | No, y ese es el riesgo que de verdad se materializa |
El patrón queda claro en cuanto lo ves: la copia cifrada protege la copia que está en la nube. No hace nada con las copias que existan en otros sitios, y siempre hay copias en otros sitios. Toda conversación tiene al menos dos participantes y al menos dos teléfonos.
\nNo hay ruta de recuperación. Eso no es una limitación esperando a que la mejoren; es el mecanismo entero. Si WhatsApp pudiera restaurarte la copia, entonces WhatsApp podría leer tu copia, y no estaría cifrada de extremo a extremo.
\nAsí que activarlo mueve un riesgo real de un sitio a otro. Antes: tu copia era legible por un proveedor en el que confías en distinto grado. Después: tu copia no es legible por nadie salvo por ti, y las probabilidades de que tú pierdas el acceso suben.
\nEse intercambio suele valer la pena. Pero solo funciona si tratas la clave como algo que de verdad guardas: una entrada en un gestor de contraseñas, o escrita en papel en algún lugar donde la encuentres dentro de diez años. Una captura de pantalla en tu galería no es eso: las galerías de fotos se sincronizan con la nube, entran en álbumes compartidos y aparecen en widgets de "hace un año" mientras otra persona mira tu pantalla.
\nEl orden importa, y equivocarse es el problema más común que la gente tiene después.
\nEl paso 5 es el que la gente se salta. Generar una clave no vuelve a cifrar la copia que ya existe: el archivo de ayer sigue sellado con la clave de ayer. Hasta que no crees una copia nueva, la clave que acabas de guardar y el archivo de tu teléfono no coinciden, y cualquier intento de abrirlo informa de una clave incorrecta. El artículo clave incorrecta repasa las demás causas.
\nCada vez que desactivas y vuelves a activar la copia cifrada, WhatsApp genera una clave nueva. Los archivos de copia antiguos quedan atados a la antigua. Si archivas copias viejas, archiva junto a ellas la clave que les corresponde, etiquetada.
\nLa copia cifrada es la razón por la que puedes leer tu propio archivo histórico, y la razón por la que nadie más puede.
\nEl archivo local en Android, msgstore.db.crypt15, es la misma base de datos cifrada, sellada con la misma clave. Como tienes esa clave, puedes descifrarla tú y obtener todos los mensajes de todos los chats, sin ninguno de los topes que se aplican a exportar un chat. Eso es lo que hace WaChat: el descifrado corre en un worker en segundo plano dentro de tu navegador, o dentro de la app de Android, usando tu clave. La clave no se envía a ninguna parte, no se escribe en ningún registro y no se incluye en informes de fallos. Si prefieres no guardarla, pégala cada vez y vivirá solo durante esa sesión.
Esa misma propiedad convierte una regla en absoluta: nunca envíes tu clave a nadie. Ni al soporte, ni a nosotros, ni a un servicio que se ofrezca a ayudar. El archivo por sí solo no le sirve a un atacante y la clave por sí sola tampoco: todo el modelo de seguridad descansa en que esos dos nunca viajen juntos. Quien pide tu clave está pidiendo lo único que hace legible tu copia de seguridad.
\nLa copia de seguridad cifrada de extremo a extremo hace que la copia de tus chats en la nube solo la puedas leer tú. No protege tu teléfono, ni el teléfono de la otra persona, ni nada que exportes, y convierte en permanente la pérdida de la clave.
\nActívala, elige la clave de 64 dígitos, crea una copia nueva y guarda la clave donde guardarías un pasaporte.
\nEl texto es la parte fácil. Es pequeño, sobrevive y está en cualquier copia de seguridad.
\nLa multimedia es la parte que se pierde, y suele perderse por una razón aburrida: el teléfono estaba lleno, alguien tocó "liberar espacio", cambiaron de teléfono o una app de limpieza hizo su trabajo. La nota de voz que de verdad querías suele ser justo la que desapareció.
\nSi una conversación te importa, la multimedia merece rescatarse a propósito, en lugar de esperar que sobreviva.
\nEn Android, WhatsApp guarda todo lo que ha descargado en un solo sitio:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/\nDentro hay carpetas separadas por tipo:
\n| Carpeta | Contenido |
|---|---|
WhatsApp Images | fotos, como IMG-AAAAMMDD-WAnnnn.jpg |
WhatsApp Video | videos, como VID-… |
WhatsApp Voice Notes | notas de voz grabadas, como PTT-….opus |
WhatsApp Audio | archivos de audio enviados como archivo |
WhatsApp Documents | PDF y todo lo demás |
WhatsApp Stickers | stickers |
WhatsApp Animated Gifs | GIF |
Las notas de voz tienen una capa extra: se archivan en subcarpetas por año y semana, así que una ruta real se ve como Media/WhatsApp Voice Notes/202346/PTT-20231114-WA0002.opus. Vale la pena saberlo, porque la gente mira en WhatsApp Voice Notes, ve solo carpetas numeradas y concluye que las grabaciones se perdieron.
Son archivos .opus. Chrome, VLC y la mayoría de los reproductores modernos los abren; algunos reproductores de escritorio antiguos y algunas apps predeterminadas de Windows no. Si una nota de voz no se reproduce, normalmente el archivo está bien y el problema es el reproductor.
En iPhone nada de esto es accesible. La multimedia se queda dentro del almacenamiento privado de la app, y la única salida es Exportar chat con Adjuntar archivos.
\nPuedes conectar el teléfono a una computadora y copiar la carpeta Media entera de una vez. Hazlo: es el seguro más rápido que existe, y es un solo arrastre.
Pero entiende qué tienes después: miles de archivos llamados IMG-20221109-WA0043.jpg, en orden de fecha, sin ninguna indicación de quién los envió, de qué conversación salieron ni de qué se estaba diciendo alrededor. Una foto de la boda de tu hermana queda al lado de una captura de un recibo de estacionamiento. No hay forma de saber a qué chat pertenecía cada una.
Los archivos están guardados. El contexto no. Para mucha gente el contexto era el punto.
\n| Ruta | Multimedia que guarda | Contexto conservado | Funciona en |
|---|---|---|---|
Copiar la carpeta Media | Todo lo que siga en el teléfono | Ninguno, solo nombres de archivo | Android |
| Exportar chat con multimedia | La multimedia de los últimos 10.000 mensajes de un chat | Sí, pero un chat a la vez | Android e iPhone |
| Copia cifrada + carpeta de multimedia | Todo lo que siga en el teléfono | Sí, en todos los chats | Android |
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/.Media entera a un sitio seguro.Ese es el seguro en bruto. Hazlo antes que nada, sobre todo antes de cambiar de teléfono.
\nObtienes un archivo de texto más la multimedia que le pertenece, en un solo paquete, con los mensajes citando los archivos por nombre. El límite es real y es estricto: adjuntar multimedia baja la exportación a los 10.000 mensajes más recientes, y los videos grandes suelen quedar fuera incluso dentro de eso. Para una conversación reciente es ideal. Para una antigua guarda el extremo equivocado.
\nEsta es la ruta que consigue a la vez el historial completo y los adjuntos en su sitio.
\nLa copia local cifrada de WhatsApp, msgstore.db.crypt15, contiene todos los mensajes de todos los chats sin tope, pero guarda mensajes y miniaturas pequeñas, no los archivos originales. Los originales son los que están en WhatsApp/Media. Junta los dos y cada foto, video y nota de voz vuelve al mensaje con el que llegó, porque la copia registra la ruta exacta de cada adjunto.
En la práctica:
\nmsgstore.db.crypt15.WhatsApp o Media cuando te la pida.En Chrome y Edge la carpeta se lee a demanda en lugar de copiarse, así que una carpeta de multimedia de 50 GB no cuesta nada de almacenamiento: los archivos se abren solo cuando llegas a ellos. Firefox y Safari usan carga de carpeta. Chrome en Android no puede elegir una carpeta, así que en el teléfono obtienes mensajes y miniaturas y puedes abrir archivos sueltos cuando los necesites. El detalle por navegador está en agregar tu carpeta de multimedia.
\nTambién puedes omitir la carpeta durante la importación y agregarla después; hasta entonces los mensajes muestran un marcador de posición.
\nEsta es la parte honesta, y vale la pena leerla antes de pasar una noche intentándolo.
\nLa multimedia que nunca se descargó al teléfono no está en ningún sitio al que puedas llegar. WhatsApp solo respalda lo que está de verdad en el dispositivo. Si la descarga automática estaba desactivada y nunca tocaste la foto, nunca estuvo en tu teléfono, así que no está en la copia ni en la carpeta Media.
\nLa multimedia borrada de la carpeta Media también desapareció de la copia. Una app de limpieza que vació WhatsApp Images el año pasado quitó esos archivos de toda copia hecha después. Archivos de copia más antiguos que hayas guardado quizá todavía los citen, pero los archivos en sí no vuelven.
WhatsApp no guarda una copia por ti. Sus servidores retienen la multimedia solo el tiempo necesario para entregarla. No hay un archivo histórico al que pedirle nada, por parte de nadie, nosotros incluidos. Cuando ves un mensaje que dice "archivo no disponible", eso es lo que pasó, y ninguna herramienta lo cambia.
\nLa lección práctica es incómoda pero simple: el momento de rescatar la multimedia es antes de necesitarla.
\nTodo lo de aquí es sobre tu propio teléfono, tu propia copia de seguridad y tu propia clave. Meterse en las conversaciones de otra persona no es algo que nada de esto permita ni algo con lo que ayudemos: el archivo y la clave son tuyos, y la clave no debe compartirse con nadie, incluidos los soportes que la pidan.
\nCopia la carpeta Media hoy: toma un minuto y es la protección más barata que hay. Después, si quieres la multimedia de vuelta en contexto y no como un montón de nombres de archivo, júntala con la copia cifrada para que cada archivo caiga en el mensaje al que pertenece.
Leer tu historial de WhatsApp en una computadora suena a algo que debería ser simple. Hay una copia de seguridad, hay una computadora, las dos deberían encontrarse. En la práctica, la mayoría de las rutas obvias no llevan a ninguna parte, y las que funcionan exigen cada una algo concreto.
\nAquí está el panorama completo, incluidas las partes que no funcionan.
\n| Método | Qué necesitas | Qué obtienes | Limitación principal |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Web o Desktop | Tu teléfono, con la sesión iniciada | Un espejo en vivo de tus chats | No es un lector de copias; no puedes abrir un archivo ni guardarlo todo |
| Exportar chat | El teléfono, un chat a la vez | Un .txt más la multimedia | Limitado a 10.000 o 40.000 mensajes; un chat por exportación |
| crypt15 + tu clave, en un navegador | El archivo y tu clave de 64 dígitos | Todos los chats, con la multimedia unida | Solo Android; tienes que conseguir el archivo y la clave |
| crypt15 + herramientas de línea de comandos | El mismo archivo y la misma clave, más soltura con la terminal | Una base de datos SQLite en bruto | Tablas crudas, no chats; la multimedia no queda unida |
| Restaurar en un segundo teléfono | Un Android de repuesto, tu número | El propio WhatsApp, restaurado por completo | Borra ese teléfono y saca tu número del principal |
Ahora el detalle.
\nLo primero que casi todo el mundo prueba, y el origen de buena parte de la confusión. Vincular un navegador o la app de escritorio a tu teléfono te pone las conversaciones en una pantalla grande, lo que da la sensación de resolver el problema.
\nNo lo resuelve, para archivar. Los dispositivos vinculados muestran un espejo de lo que hay en tu cuenta, sincronizado por la red. No hay forma de apuntarlos a un archivo de copia de seguridad, no hay forma de exportarlo todo y no queda ninguna copia sin conexión que sobreviva a desvincular el dispositivo. Es un teclado mejor para WhatsApp, no un lector de tu historial.
\nGenuinamente útil, y funciona desde cualquier teléfono, incluido un iPhone. Exporta un chat desde dentro de WhatsApp, pasa el archivo a la computadora y ábrelo.
\nEl problema es qué contiene la exportación. WhatsApp incluye solo los 10.000 mensajes más recientes si adjuntas la multimedia, o 40.000 sin ella, sin ningún aviso cuando corta. Y un .txt en un editor de texto es duro para cualquier cosa larga: sin burbujas, sin fechas que destaquen, y cada foto en un montón aparte de archivos llamados IMG-20240312-WA0007.jpg sin nada que los una a los mensajes de los que salieron.
Puedes mejorar la lectura sin renunciar a la simplicidad: soltar el ZIP en WaChat Web reconstruye la conversación con burbujas, fechas, notas de voz que se reproducen y búsqueda, todo dentro del navegador. Eso no elimina el tope de la exportación —nada puede, los mensajes simplemente no están en el archivo— pero hace legible lo que tienes.
\nEsta es la ruta que de verdad te lo da todo, y es solo para Android.
\nWhatsApp escribe una copia de seguridad local cifrada en el teléfono:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nEse archivo contiene todos los mensajes de todos los chats, sin tope, porque se hizo para restaurar un teléfono y no para compartir una conversación. Está cifrado con una clave que solo tú tienes: la clave de 64 dígitos de Configuración → Chats → Copia de seguridad → Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
\nLo que necesitas:
\nWhatsApp/Media. Agrega esa carpeta y los adjuntos vuelven a unirse a sus mensajes.En WaChat Web el descifrado corre en un worker en segundo plano dentro del navegador, usando la API WebCrypto. El archivo no se sube, la clave no se envía a ninguna parte y una clave equivocada se detecta en el primer segundo, no después de procesar el archivo entero.
\nHay scripts de código abierto que descifran un archivo crypt15 con la misma clave de 64 dígitos. Funcionan. Vale la pena ser claro sobre con qué te quedas.
La salida es msgstore.db, una base de datos SQLite. Ábrela en un visor de bases de datos y obtienes tablas —message, chat, jid, message_media— donde una conversación es un cruce entre varias de ellas, los remitentes son identificadores de número de teléfono en lugar de nombres, las fechas son números y la multimedia es un conjunto de rutas de archivo que apuntan a una carpeta que la base de datos no contiene. Pasar de ahí a algo que realmente leerías significa escribir consultas.
Si te sientes cómodo con eso, es una ruta perfectamente buena y lo mantiene todo en tus manos. Si esperabas hacer doble clic en un archivo y ver tus chats, no es eso.
\nInstala WhatsApp en un teléfono de repuesto, inicia sesión con el mismo número y restaura desde la copia durante la configuración.
\nEsto funciona, y te da el propio WhatsApp en lugar de un visor. El costo es alto: tu número solo puede estar activo en un teléfono, así que hacer esto cierra la sesión de WhatsApp en tu teléfono principal, y el de repuesto hay que borrarlo antes. Es una jugada razonable si de todos modos ibas a jubilar un dispositivo, y mala en cualquier otro caso.
\nmsgstore.db.crypt15 en un visor de SQLite. Es texto cifrado hasta que se descifra. Una herramienta de bases de datos solo va a informar de un archivo dañado..crypt14 o .crypt12. Son anteriores a la copia cifrada de extremo a extremo, y su clave está en el almacenamiento privado de WhatsApp, que ninguna otra app puede leer sin rootear el teléfono. La solución es activar la copia cifrada con una clave de 64 dígitos y crear una copia nueva, que produce un .crypt15.Espacio. El descifrado ocurre en tu máquina, así que necesita sitio: aproximadamente una vez y media el tamaño del archivo de copia, más espacio para un índice de búsqueda. Comprueba que lo tienes antes de empezar en una computadora casi llena.
\nNavegadores. Chrome y Edge dan la experiencia completa, incluido un selector de carpetas de verdad para tu multimedia. Firefox y Safari 17 o posterior manejan exportaciones y archivos de copia sueltos, pero usan carga de carpeta. Chrome en Android funciona con archivos sueltos pero no puede elegir una carpeta. La matriz completa está en navegadores y almacenamiento compatibles.
\nTu clave es un secreto. Ninguna herramienta, servicio o soporte legítimo necesita que la envíes. Tu archivo de copia no le sirve de nada a alguien sin la clave, y la clave no sirve sin el archivo, que es exactamente por lo que los dos nunca deberían viajar juntos.
\nSi quieres una conversación y no es enorme, expórtala y abre el archivo: sin clave, sin cable, cinco minutos. Si quieres todo tu historial en una computadora y estás en Android, la copia cifrada con tu clave de 64 dígitos es la única ruta completa, y sigue siendo completa: todos los chats, todos los mensajes, multimedia de vuelta en su sitio.
\nActivaste la copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive hace años. Dice que se ejecutó anoche. Así que abres Drive en la computadora esperando encontrar un archivo, y no hay nada.
\nNo ha fallado nada. La copia existe: simplemente no está en la parte de Drive que puedes explorar.
\nLa copia de seguridad de WhatsApp no va a Mi unidad. Va a un área separada y oculta que Google Drive reserva para los datos de las aplicaciones. Las apps pueden escribir en su propio espacio ahí; tú no puedes explorarlo, y ninguna otra app puede verlo.
\nPor eso buscar en Drive msgstore, whatsapp o .db no devuelve nada. El archivo no falta y no está en la Papelera. Está en un lugar que el explorador de archivos de Drive no muestra.
Puedes ver que la copia existe, y su tamaño, sin poder abrirla:
\nTambién puedes comprobarlo desde la configuración de Drive, en Administrar aplicaciones, donde WhatsApp aparece con la cantidad de datos ocultos que está guardando.
\nCualquiera de las dos vistas te da exactamente dos cosas útiles: la prueba de que la copia se hizo y su tamaño. Lo que ninguna te da es un botón de descarga.
\nHay tres muros separados, y tienes que pasar los tres.
\nNo se puede descargar. El área de datos de la app la escribe y la lee la app que es su dueña, a través de la API de Google. La interfaz de Drive ofrece borrado, no descarga. No hay ninguna forma admitida de traer la copia a una computadora.
\nTampoco es un archivo que pudieras leer. Incluso en tus manos no es un documento ni un archivo de chats. Es la base de datos interna de mensajes de WhatsApp más sus metadatos, en un formato pensado para un solo propósito: volver a meterse en una instalación nueva de WhatsApp.
\nLo más probable es que esté cifrada con una clave que solo tú tienes. Si activaste la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, el contenido se cifra antes de salir de tu teléfono. Google guarda bytes que no puede leer. Y nadie más puede: ni WhatsApp, ni nosotros.
\nEn conjunto: la copia de Drive es un artefacto de restauración, no un archivo histórico. Tiene exactamente un uso admitido: reinstalar WhatsApp en un teléfono con el mismo número y tocar Restaurar durante la configuración.
\nDurante mucho tiempo las copias de WhatsApp no contaban en la cuota de tu cuenta de Google. Eso está cambiando, y en las cuentas donde el cambio ya llegó ahora cuentan como cualquier otra cosa.
\nLa vista de copias de seguridad muestra el tamaño actual de tu cuenta, que es la única respuesta fiable para tu caso concreto. Si es grande, la causa habitual son los videos: la configuración de copia de seguridad de WhatsApp tiene un interruptor aparte, Incluir videos, y desactivarlo reduce la copia drásticamente, a costa de no restaurar videos en un teléfono nuevo.
\nEn Android hay una segunda copia de los mismos datos, y a esta sí llegas. WhatsApp escribe una copia de seguridad local cifrada en el propio teléfono:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nA su lado hay copias fechadas de días anteriores, con nombres como msgstore-2026-06-20.1.db.crypt15. La que no tiene fecha es la más nueva.
Este archivo tiene las propiedades que le faltan a la copia de Drive:
\nEsa es la ruta que vale la pena conocer. La guía de importación cubre cómo encontrar el archivo y obtener la clave, y hay un artículo de ayuda sobre encontrar el archivo crypt15 si solo necesitas la ruta.
\nUna cosa que la copia no contiene: la multimedia en sí. Guarda tus mensajes y miniaturas pequeñas, mientras que las fotos, los videos y las notas de voz reales viven al lado, en la carpeta WhatsApp/Media. Si quieres los adjuntos de vuelta junto a los mensajes, también necesitas esa carpeta.
Ayuda tenerlas claras, porque constantemente se confunden entre sí:
\n| Copia | Dónde | ¿Puedes abrirla? | Qué contiene |
|---|---|---|---|
| Copia de Google Drive | área oculta de apps de Drive | No, solo restaurar en un teléfono | Todo, para restaurar |
msgstore.db.crypt15 local | en el almacenamiento del teléfono | Sí, con tu clave de 64 dígitos | Todos los mensajes de todos los chats |
| ZIP de "Exportar chat" | donde lo hayas guardado | Sí, es texto plano | Un chat, limitado a 10.000 o 40.000 mensajes |
La misma idea, otro proveedor. Las copias del iPhone van a iCloud, al espacio que iCloud reserva para datos de apps, y son igual de imposibles de explorar. Tampoco existe un archivo de base de datos local que puedas tomar, así que en iPhone la exportación es la única ruta hacia una copia legible de un chat.
\nEsto causa suficiente confusión como para decirlo con claridad: WaChat no lee ni puede leer la copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive. Nadie fuera de WhatsApp puede.
\nWaChat tiene su propia carpeta oculta de app en tu Drive, que es una carpeta completamente distinta y guarda algo distinto: los chats que elegiste importar, en nuestro formato, escritos por ti. Solo tenemos el permiso drive.appdata, lo que significa que vemos nuestra propia carpeta y nada más de tu Drive: ni tus documentos, ni tus fotos, ni la copia de WhatsApp. Puedes borrar nuestra carpeta cuando quieras desde Administrar aplicaciones en Drive, y eso elimina la copia en todas partes a la vez. La lista completa de lo que vemos y lo que no está en qué podemos ver.
La copia de Drive es real, pero es un artefacto de restauración guardado en un área que no puedes explorar, en un formato que no podrías leer y, muy probablemente, bajo una clave que solo tú tienes. No planifiques un archivo histórico alrededor de ella.
\nSi quieres una copia legible de tu historial en Android, el archivo local msgstore.db.crypt15 más tu clave de 64 dígitos es la ruta que funciona: todos los chats, sin límite de mensajes, descifrados en tu propio dispositivo. La guía de importación tiene la secuencia entera, y dónde guarda WhatsApp el archivo tiene la ruta exacta.
Exportar un chat es lo único que WhatsApp te deja hacer con tu propio historial sin ninguna herramienta extra. Toma unos treinta segundos. También es menos completo de lo que la mayoría supone, y vale la pena saber exactamente qué te llevas antes de depender de ello.
\nEstos son los pasos en las dos plataformas y, después, un vistazo dentro del archivo.
\nIncluir la multimedia produce un .zip. Elegir sin archivos puede producir un .txt simple, según cómo lo compartas.
La ruta del iPhone importa más de lo que parece: el iPhone no tiene un archivo de copia de seguridad local accesible, así que esta es la única forma de sacar un chat de un iPhone en un formato que otro programa pueda leer.
\nAbre el ZIP y encuentras un archivo de texto más la multimedia, suelta en la misma carpeta.
\nEl archivo de texto lleva el nombre de la conversación: en Android, algo como Chat de WhatsApp con Sara.txt; en iPhone, normalmente _chat.txt. Dentro, cada mensaje ocupa una línea, y el formato de la línea cambia según la plataforma:
12/03/2024, 21:14 - Sara: ¿vienes mañana? (Android)\n[12/03/2024, 21:14:09] Sara: ¿vienes mañana? (iPhone)\nLos mensajes que ocupan varias líneas simplemente continúan en la línea siguiente sin fecha ni hora, que es como un lector puede distinguirlos de un mensaje nuevo.
\nLos adjuntos se citan por nombre de archivo, otra vez de forma distinta en cada plataforma:
\nIMG-20240312-WA0007.jpg (archivo adjunto) (Android)\n<adjunto: 00000042-PHOTO-2024-03-12.jpg> (iPhone)\nLa forma de nombrar de Android es predecible y te dice el tipo de un vistazo:
\n| Prefijo | Qué es |
|---|---|
IMG- | foto |
VID- | video |
PTT- | nota de voz (push to talk), un archivo .opus |
AUD- | un archivo de audio enviado como archivo |
STK- | sticker |
GIF- | GIF animado |
DOC- | documento |
Si elegiste Sin archivos, cada una de esas líneas se reemplaza por <Multimedia omitido>: el mensaje se queda, el contenido desaparece.
Esta es la parte que agarra desprevenida a la gente. WhatsApp no exporta la conversación entera. Exporta los mensajes más recientes hasta que llega a un tope:
\n| Opción de exportación | Mensajes incluidos | Multimedia |
|---|---|---|
| Incluir archivos / Adjuntar archivos | los 10.000 más recientes | fotos, notas de voz y archivos pequeños; los videos grandes suelen quedar fuera |
| Sin archivos | los 40.000 más recientes | ninguna: cada adjunto se convierte en <Multimedia omitido> |
No hay aviso, no hay marca en el archivo y no hay ninguna línea que diga que algo quedó fuera. El texto simplemente empieza a mitad de la conversación, un día cualquiera.
\nAsí que te obligan a elegir entre la conversación entera como texto pelado, o alrededor de una cuarta parte de ella con imágenes. Para un chat de hace unos meses, ninguno de los dos límites importa. Para un grupo familiar que existe desde 2019, importan los dos. Hay más sobre de dónde salen esos números y cómo saber si el tuyo quedó cortado en por qué la exportación de WhatsApp se detiene en 40.000 mensajes.
\nIncluso dentro de los límites, la exportación es un aplanamiento. Es un archivo de texto, así que todo lo que no sea texto hay que tirarlo o convertirlo en texto:
\nNada de esto es un error. La exportación se diseñó para entregar una conversación a otra persona —un comprobante, una discusión, un hilo que necesitas reenviar a un abogado— no para archivar cinco años de tu vida.
\nUn archivo .txt se abre en cualquier editor de texto y, para un chat corto, con eso basta de verdad. Para algo más largo se vuelve ilegible rápido: sin burbujas, sin colores por remitente, y la multimedia en un montón aparte de archivos llamados IMG-20240312-WA0007.jpg sin nada que los conecte con los mensajes a los que pertenecen.
Soltar el ZIP o el TXT en WaChat Web lo vuelve a armar: mensajes en burbujas con fechas, multimedia unida al mensaje que la contenía, notas de voz que se reproducen y búsqueda en todo el archivo. Funciona por completo en el navegador: el archivo se lee en tu dispositivo y no se sube nada.
\nSi tu exportación quedó cortada, WaChat también te lo dice, en lugar de dejar que supongas que el archivo está completo.
\nSé honesto contigo mismo sobre el tamaño de la conversación. Si es más larga que los topes, exportar te da un archivo parcial con aspecto de completo, que es peor que saber que solo tienes una parte.
\nEn Android hay una ruta sin ningún límite: la propia copia de seguridad cifrada de WhatsApp, msgstore.db.crypt15, contiene todos los mensajes de todos los chats, y puedes abrirla con tu clave de 64 dígitos. La preparación es más larga —necesitas la clave y el archivo— pero es la diferencia entre un fragmento y la conversación completa.
En iPhone ese archivo no se puede alcanzar, así que la exportación es de verdad tu única opción. En ese caso, exporta sin archivos para conseguir el historial más largo, de 40.000 mensajes, y si además necesitas las fotos, exporta una segunda vez con archivos y guarda los dos.
\nLa exportación toma medio minuto y funciona en cualquier teléfono. Te da los 10.000 mensajes más recientes con multimedia, o 40.000 sin ella, y aplana respuestas y reacciones por el camino. Para una conversación reciente está bien. Para una larga es un fragmento.
\n