As pessoas querem uma conversa no papel por dois motivos bem diferentes. Ou é uma lembrança — um ano de mensagens com alguém, encadernado e colocado na estante — ou é um registro, algo que precisa existir fora de um app em um celular que pode se perder amanhã.
\nOs dois terminam no mesmo lugar: um PDF. Chegar lá é mais trabalhoso do que deveria, e o caminho que você escolhe decide se as fotos vão junto.
\nFunciona em qualquer celular e não custa nada.
\n.txt para um computador.O que você recebe é honesto, mas simples: uma parede de linhas monoespaçadas, cada uma começando com uma data, uma hora e um nome. Sem balões, sem distinção entre você e a outra pessoa, e cada foto substituída por <Arquivo de mídia oculto>. Além disso, a exportação inclui apenas as 40.000 mensagens mais recentes sem mídia, ou 10.000 com — em silêncio, sem nada no arquivo dizendo que foi cortado.
Para uma conversa curta isso está perfeitamente bem e você deveria parar aqui. Para uma longa, produz um documento difícil de ler e discretamente incompleto.
\nA alternativa é importar a conversa em um leitor que a diagrame direito e imprimir de lá. No WaChat Web isso é Imprimir ou exportar no menu da conversa, ou Ctrl + P.
A janela oferece um conjunto de formatos, e eles não são intercambiáveis:
\n| Formato | Melhor para | Observação |
|---|---|---|
| imprimir, compartilhar, arquivar | fotos embutidas; grátis sem mídia | |
| HTML (arquivo único) | ler no computador, um arquivo autossuficiente | fotos embutidas |
| Texto (formato WhatsApp) | alimentar outra ferramenta | simples, sem mídia |
| ZIP (tudo) | uma cópia completa | inclui todos os arquivos de mídia, áudio incluído |
| CSV / JSON | análise, planilhas, scripts | dados estruturados, não para leitura |
Junto do formato, você pode definir:
\nA janela estima a contagem de páginas antes de você confirmar, que é o número que decide se você vai imprimir um livrinho ou uma estante.
\nPara deixar claro o que custa dinheiro: TXT e PDF sem mídia são grátis. PDF com mídia, HTML, CSV e JSON fazem parte do Plus. Se você só precisa do texto de uma conversa em PDF, o plano gratuito faz isso, para a conversa completa, sem limite de mensagens.
\nUm PDF é papel. Ele guarda texto e imagens e mais nada.
\nIsso significa que mensagens de voz não podem ser impressas. Em uma conversa impressa elas aparecem pelo que são — uma entrada mostrando uma mensagem de voz e o lugar dela na conversa — mas o áudio em si não está no documento. Vídeos são iguais.
\nSe as gravações são a parte que realmente importa para você, exporte também o ZIP e guarde-o ao lado do PDF. O ZIP contém todos os arquivos de mídia, áudio incluído. Imprima o PDF para a estante; guarde o ZIP para o que precisa ser ouvido.
\nSe o objetivo é algo encadernado em vez de um arquivo, algumas coisas práticas fazem a diferença entre um objeto bonito e 900 páginas de margem ilegível.
\nDivida por ano. Use o intervalo de datas e exporte um PDF por ano. Uma conversa de vários anos em um volume único é impossível de encadernar e desagradável de ler. Um ano por volume também dá a cada livro uma capa natural.
\nConfira a estimativa de páginas antes de exportar. Um grupo movimentado produz muito mais páginas do que as pessoas esperam. Se um ano der várias centenas de páginas, divida por semestre.
\nDecida sobre a mídia antes de imprimir. As fotos fazem o livro, mas também multiplicam a contagem de páginas e o custo da impressão. Um meio-termo razoável é um volume com tudo para o ano que mais importa, e volumes só com texto para o resto.
\nInclua o cabeçalho e a numeração de páginas. Não custam nada e transformam uma pilha de folhas em algo navegável.
\nImprima no tamanho em que você realmente vai ler. Serviços de fotolivro e gráficas comuns aceitam um PDF. A5 combina com uma lembrança; A4 combina com um documento de consulta. Deixe a margem interna mais larga do que parece necessário — a encadernação come esse espaço.
\nFaça uma prova de um volume primeiro. Imprima um único ano, olhe e depois encomende o resto. Sempre tem alguma coisa um pouco fora na primeira tentativa.
\nExiste também uma versão pronta dessa ideia: o anuário em Memórias, que monta um PDF a partir de um ano de conversa como um livro diagramado, e não como uma transcrição. Ele faz parte do Plus e é uma coisa diferente da janela de impressão — um livro de destaques, não um registro completo. Para um registro completo, use a janela de impressão.
\n| Você quer | Faça isso |
|---|---|
| Uma conversa curta em PDF, grátis, agora | Exporte sem mídia, abra o .txt, imprima em PDF |
| Uma conversa completa como PDF legível | Importe e depois Imprimir ou exportar → PDF |
| As fotos dentro do documento | PDF com mídia |
| As mensagens de voz também guardadas | Junte a exportação em ZIP |
| Um livro encadernado | Um PDF por ano, com mídia, cabeçalho e numeração |
Muita gente imprime conversas por causa de uma disputa — um locador, um empregador, um contrato. Dois pontos honestos.
\nPrimeiro, não fazemos nenhuma afirmação sobre se qualquer resultado é admissível em qualquer lugar. Isso depende da jurisdição e do caso, e é uma pergunta para um advogado, não para um formato de arquivo.
\nSegundo, seja lá o que você produzir, produza completo. Uma exportação cortada que começa na metade do mês relevante é pior do que inútil. Se a conversa importa a ponto de ser impressa, ela importa a ponto de você conferir se o começo está mesmo ali — o que, para qualquer coisa mais longa que os limites da exportação, significa importar o backup em vez da exportação.
\nPara uma conversa curta, exportar sem mídia e imprimir em PDF é grátis e leva cinco minutos. Para uma longa, ou uma em que as fotos importam, importe a conversa primeiro e imprima de lá — com intervalo de datas, cabeçalho e numeração, dividida em volumes se você for encadernar. Guarde um ZIP ao lado para tudo o que precisa ser ouvido em vez de lido.
\nA maioria das pessoas descobre o problema do mesmo jeito. Elas tentam guardar uma conversa — um pai, um parceiro, um grupo de amigos da faculdade — e acabam com um arquivo de texto que começa em algum ponto do meio e diz <Arquivo de mídia oculto> alguns milhares de vezes.
Uma conversa não é só as palavras dela. É a foto que alguém mandou de um corredor de hospital, a mensagem de voz em uma voz que não liga mais, o documento com os números do voo. Levar uma conversa direito significa levar tudo.
\nExistem exatamente três caminhos, e eles diferem no que sobrevive à viagem.
\nDentro do WhatsApp, Conversa → Mais → Exportar conversa gera um arquivo .txt, opcionalmente zipado junto com a mídia.
É o caminho mais rápido e o único que funciona a partir de um iPhone. Também é o que mais perde:
\nPara uma conversa de alguns meses, tudo bem. Para uma conversa de cinco anos, isso remove o começo — que costuma ser justamente a parte que você queria.
\nAbra o ZIP ou o TXT direto no WaChat Web e as mensagens e a mídia delas voltam a se encontrar, com balões de verdade, datas e mensagens de voz que tocam. Nada é enviado: o arquivo é lido no navegador.
\nO WhatsApp mantém o próprio backup local no Android em:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nEsse arquivo guarda todas as mensagens de todas as conversas, sem teto de 10.000 ou 40.000. Ele é criptografado com uma chave que só você tem — a chave de 64 dígitos de Configurações → Conversas → Backup de conversas → Backup criptografado de ponta a ponta.
\nDê ao WaChat esse arquivo e essa chave e você recebe o histórico inteiro de uma vez. A descriptografia acontece no seu dispositivo, em um worker em segundo plano no navegador ou dentro do app Android. A chave nunca é enviada a lugar nenhum e nunca é gravada em log.
\nA mídia é um passo separado, porque o backup contém mensagens e miniaturas, e não os arquivos originais. Aponte o WaChat para a pasta WhatsApp/Media do seu celular (ou copie-a antes para o computador) e cada foto, vídeo, figurinha e mensagem de voz volta a se ligar à mensagem a que pertence.
Se você usa Android, o app faz a mesma descriptografia onde o backup já está, salva o resultado na pasta oculta de app do seu próprio Google Drive e repete isso toda noite, depois que o WhatsApp escreve o backup dele.
\nDepois disso, qualquer navegador em que você entre mostra as mesmas conversas, já atualizadas. Este é o único caminho que continua funcionando sem que você precise se lembrar de fazer nada.
\nOs três chegam ao mesmo visualizador, então você pode começar pelo caminho rápido e evoluir depois sem perder o que já importou.
\nNenhum desses caminhos envia as suas mensagens para nós. O arquivo de exportação e o backup criptografado são abertos no seu dispositivo. A cópia no Drive vai para o seu próprio Drive, na pasta oculta de app que só o WaChat enxerga — e que você pode apagar nas configurações do Drive quando quiser, o que remove a cópia em todos os lugares.
\nÉ esse o ponto inteiro. Uma conversa que você quer guardar por vinte anos não deveria depender de confiar em uma empresa que você nunca conheceu.
\n", "date_published": "2026-09-02T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-09-02T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "export", "backup", "media" ], "language": "pt-BR" }, { "id": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/why-whatsapp-export-stops-at-40000", "url": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/why-whatsapp-export-stops-at-40000", "title": "Por que a exportação do WhatsApp para em 40.000 mensagens", "summary": "O limite da exportação é real, documentado e fácil de atingir. De onde vêm os números, como saber se a sua foi cortada e o que fazer no lugar disso.", "content_html": "Se você exportou uma conversa longa e descobriu que ela começa abruptamente no meio de uma frase de 2022, nada deu errado. É o recurso funcionando como foi projetado.
\nO "Exportar conversa" do WhatsApp tem dois tetos, e qual deles se aplica depende da escolha que você faz na janela:
\n| Opção de exportação | Mensagens incluídas |
|---|---|
| Anexar mídia | as 10.000 mais recentes |
| Sem mídia | as 40.000 mais recentes |
A palavra que importa é recentes. A exportação é feita do fim da conversa para trás. Quando o orçamento acaba, ela simplesmente para, sem aviso, sem marcação e sem qualquer menção no arquivo de que algo está faltando.
\nA exportação foi feita para compartilhar uma conversa, não para arquivá-la — um comprovante que você manda para alguém, uma discussão que você encaminha para um amigo, uma prova que você entrega a um advogado. Ela roda no seu celular, guarda o resultado na memória e passa para a tela de compartilhamento. Um grupo de cinco anos com mídia teria vários gigabytes; os celulares ficariam sem memória e os destinos de compartilhamento recusariam o arquivo.
\nEntão o teto é uma questão prática. Ele só está mal ajustado ao jeito como as pessoas realmente usam o recurso.
\nAbra o arquivo .txt e olhe a primeira linha. Se a sua conversa começou em 2019 e a primeira linha é da primavera passada, a exportação foi cortada. Mais dois sinais:
As mensagens e as chamadas são criptografadas de ponta a ponta, que o WhatsApp escreve bem no começo de uma conversa.Você também pode calcular: 40.000 mensagens é mais ou menos 22 mensagens por dia durante cinco anos. Grupos ativos passam disso em um ano.
<Arquivo de mídia oculto> é uma segunda perda, separadaMesmo dentro do limite, a exportação descarta conteúdo:
\n<Arquivo de mídia oculto>.Então a exportação força uma troca: a conversa inteira como texto puro, ou um terço dela com imagens.
\nO próprio backup criptografado do WhatsApp não tem esse teto. O arquivo msgstore.db.crypt15 no seu celular contém todas as mensagens de todas as conversas, porque foi feito para restaurar um aparelho e não para compartilhar.
Você já tem a chave dele: o código de 64 dígitos em Configurações → Conversas → Backup de conversas → Backup criptografado de ponta a ponta. Com esse arquivo e essa chave, o WaChat descriptografa o backup no seu próprio dispositivo e lê o histórico completo — testamos uma conversa de 336.000 mensagens com mídia, mais de oito vezes o que a exportação teria dado.
\nAdicione a sua pasta WhatsApp/Media e as fotos e mensagens de voz voltam ligadas às mensagens certas.
O limite da exportação é de 10.000 mensagens com mídia e 40.000 sem, contadas da mensagem mais recente para trás, sem aviso quando corta. Se a sua conversa for mais longa que isso — e, se tem mais de um par de anos, provavelmente é — exporte o backup em vez de exportar a conversa.
\n", "date_published": "2026-08-26T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-08-26T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "export", "limits", "backup" ], "language": "pt-BR" }, { "id": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/move-whatsapp-history-to-a-new-phone", "url": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/move-whatsapp-history-to-a-new-phone", "title": "Como transferir o WhatsApp para um celular novo", "summary": "Android para Android, iPhone para iPhone e os dois caminhos entre plataformas. O que cada transferência leva, o que fica para trás e o que fazer antes.", "content_html": "Trocar de celular é o momento em que a maior parte do histórico do WhatsApp se perde. Não de forma dramática — ninguém apaga nada. Ele simplesmente não chega ao aparelho novo, sem alarde, e quando você percebe o antigo já foi dado na troca.
\nAs transferências em si funcionam bem. O que pega as pessoas são os requisitos de preparação, mais rígidos do que parecem, e o fato de que uma mudança entre plataformas altera as opções de arquivamento que você terá depois.
\nMesmo número de telefone. O WhatsApp só restaura um backup em uma conta com o número sob o qual o backup foi feito. Trocar de número e de celular ao mesmo tempo é um problema diferente e mais difícil.
\nConfiguração do zero, nas mudanças entre plataformas. Passar de Android para iPhone acontece durante a configuração inicial do aparelho novo. Se você já terminou a configuração e usou o celular, precisa restaurá-lo de fábrica para recuperar a opção. Restaurações na mesma plataforma são mais tolerantes — acontecem quando você instala o WhatsApp e entra na conta — mas mesmo essas precisam ser feitas antes de você dispensar o aviso de restauração, porque ele não volta depois.
\nFaça tudo antes de apagar o celular antigo. Depois que ele for restaurado de fábrica ou entregue na troca, o backup local vai junto, e junto vai também qualquer mídia que o backup na nuvem não tenha incluído.
\nUma única chance. Essas transferências não são incrementais. Você não pode rodá-las de novo para pegar o que ficou faltando.
\nO caso mais fácil.
\nSe você usa backup criptografado de ponta a ponta, vai precisar da sua chave de 64 dígitos ou da sua senha nesse momento. Tenha em mãos antes de começar — este é um ponto comum de travamento.
\nA mídia acompanha o backup, mas só o que o backup contém. Se Incluir vídeos estava desligado nas configurações de backup do WhatsApp, os vídeos não vêm.
\nMesmo formato, outro fornecedor.
\nA falha habitual é o armazenamento do iCloud, não o WhatsApp. Se o backup não rodou, confira o espaço primeiro.
\nEste usa o app Migrar para iOS, da Apple, e precisa acontecer durante a configuração do iPhone.
\nA imagem espelhada, e normalmente pede um cabo.
\nAlguns fabricantes de Android trazem o próprio app de migração para isso. O fluxo é o mesmo.
\nAs transferências entre plataformas levam as suas conversas e a mídia anexada a elas. Elas não levam tudo, e a lista exata muda entre versões do app — o histórico de chamadas é uma das coisas que historicamente não atravessa.
\nO conselho confiável aqui é não confiar em um artigo, incluindo este: a tela de transferência lista o que vai levar antes de você confirmar. Leia. Se algo que importa para você não estiver naquela lista, resolva isso à parte, antes de começar.
\nA única coisa certa em todas as direções: a transferência leva o seu histórico para o celular novo e não deixa para trás um arquivo utilizável para você.
\nTudo acima é sobre levar as suas conversas para o celular novo. Aqui está o que muda depois, e é a parte que surpreende as pessoas.
\nO backup da sua plataforma antiga vira um beco sem saída. Vá do Android para o iPhone e o backup do Google Drive congela no momento em que você saiu. Ele não pode ser restaurado em um iPhone. O iPhone começa um backup novo no iCloud, sem memória dos anos anteriores.
\nNo iPhone, o arquivo local legível não existe. Esta é a parte séria. No Android, o WhatsApp escreve o msgstore.db.crypt15 no armazenamento do celular — todas as mensagens de todas as conversas, criptografadas com a sua própria chave de 64 dígitos e alcançáveis com um gerenciador de arquivos. O iOS não tem equivalente ao qual você chegue. Depois da mudança, as suas opções de fazer uma cópia legível de uma conversa se reduzem a Exportar conversa, com o teto de 10.000 mensagens com mídia ou 40.000 sem.
Ou seja, uma mudança de Android para iPhone é também, discretamente, o fim da sua capacidade de tirar um arquivo completo do seu próprio histórico. As conversas estão no iPhone e são legíveis no WhatsApp. Tirá-las de lá fica permanentemente mais difícil.
\n| Mudança | O histórico chega ao celular novo | Arquivo completo ainda possível depois |
|---|---|---|
| Android → Android | Sim, restaurando o backup | Sim — crypt15 mais a sua chave |
| iPhone → iPhone | Sim, restaurando do iCloud | Não — só exportação, com os limites dela |
| Android → iPhone | Sim, durante a configuração | Não — só exportação, dali em diante |
| iPhone → Android | Sim, durante a configuração | Sim, a partir do primeiro backup no Android |
Se as conversas importam, gaste vinte minutos no celular antigo antes de começar. Especialmente se você está saindo do Android.
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ para um computador. Leva um arrastar e é o seguro mais barato disponível.msgstore.db.crypt15 resultante com essa chave no WaChat Web. Todas as conversas, sem limite de mensagens, descriptografadas no navegador da sua própria máquina. Adicione a pasta de mídia e as fotos e mensagens de voz voltam para as suas mensagens.A ordem é o ponto inteiro. Depois da troca, o caminho 2 deixa de estar disponível para você se tiver ido para o iPhone — e é exatamente aí que as pessoas descobrem que o queriam.
\nAs transferências funcionam. Planeje em torno de três coisas: mesmo número, configuração do zero e nada apagado até terminar. Leia a lista na tela de transferência em vez de supor.
\nE se você está saindo do Android, tire a cópia completa antes. É a última chance de fazer isso com facilidade.
\nEm algum lugar das configurações do WhatsApp existe uma tela mostrando sessenta e quatro dígitos hexadecimais em grupos de quatro. A maioria das pessoas vê essa tela uma vez, tira uma captura e nunca mais pensa nisso. Vale entender, porque é a única coisa que separa todo o seu histórico de mensagens de qualquer um que ponha as mãos no seu arquivo de backup.
\nQuando você ativa o backup criptografado de ponta a ponta, o WhatsApp gera uma chave de 256 bits no seu celular. Todo backup depois disso — o arquivo local msgstore.db.crypt15 e a cópia na sua conta de nuvem — é criptografado com uma chave derivada dela.
Sessenta e quatro dígitos hexadecimais são exatamente 256 bits escritos por extenso: cada dígito carrega 4 bits, e 64 × 4 = 256.
\nA propriedade importante: o WhatsApp não guarda uma cópia. É isso que "backup criptografado de ponta a ponta" significa. Se você perder a chave e esquecer a senha, ninguém — nem o WhatsApp, nem o Google, nem nós — consegue descriptografar aquele backup. Ele se foi de verdade.
\nNo Android: Configurações → Conversas → Backup de conversas → Backup criptografado de ponta a ponta. Se já estiver ativado, entre para ver a chave; você pode precisar digitar a senha de novo ou confirmar a sua identidade antes.
\nSe o WhatsApp oferecer uma chave de acesso em vez dos dígitos, mude: desative o backup criptografado, ative de novo e escolha "Usar chave de criptografia de 64 dígitos" em vez da opção de senha ou de chave de acesso. Uma chave de acesso é conveniente para restaurar em um celular novo, mas fica dentro do hardware seguro do seu dispositivo e não pode ser exportada — então nenhuma outra ferramenta consegue usá-la para ler o seu backup.
\nO arquivo de backup no seu celular não é um banco de dados que você simplesmente abre. Ele é texto cifrado. Sem a chave, msgstore.db.crypt15 é ruído.
O WaChat pede a chave por um motivo: derivar a chave de descriptografia e desembrulhar o arquivo para conseguir ler o banco de dados SQLite lá dentro e transformá-lo de volta em conversas. Isso acontece:
\nA chave nunca é enviada para um servidor, nunca é gravada em log e nunca entra em relatórios de erro. Se você prefere não guardá-la, não guarde — dá para colar a cada vez, e ela vive só pela duração da sessão.
\nNunca envie por e-mail ou por mensagem. Nem para nós, nem para o suporte, nem para ninguém. Um suporte legítimo nunca vai pedir. Se alguém pedir, o ataque é exatamente esse: o seu arquivo de backup é inútil para essa pessoa sem a chave, e a chave é inútil sem o arquivo.
\nNão guarde no mesmo lugar que o backup. Uma captura de tela da chave no mesmo álbum na nuvem em que está um backup exportado anula completamente o objetivo.
\nAnote em algum lugar. Uma entrada em um gerenciador de senhas, ou papel em uma gaveta. Ela é irrecuperável, e é a única coisa que vai permitir que você leia o seu próprio arquivo daqui a dez anos.
\nTrate uma captura de tela como algo sensível. Backups de fotos sincronizam com a nuvem, entram em álbuns compartilhados e aparecem em widgets de "neste dia" em uma tela que outra pessoa está olhando.
\nVocê pode desativar e reativar o backup criptografado para gerar uma chave nova. Os arquivos de backup antigos continuam criptografados com a chave antiga — então, se você guarda cópias arquivadas, guarde a chave antiga junto delas, identificada.
\nA chave de 64 dígitos é um segredo de 256 bits que só você tem; é a única forma de ler o seu próprio backup do WhatsApp, ninguém pode recuperá-la para você, e qualquer ferramenta que valha a pena vai mantê-la no seu dispositivo.
\n", "date_published": "2026-08-12T00:00:00.000Z", "date_modified": "2026-08-12T00:00:00.000Z", "authors": [ { "name": "WaChat" } ], "tags": [ "key", "encryption", "backup" ], "language": "pt-BR" }, { "id": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/what-encrypted-whatsapp-backup-protects", "url": "https://wachatplus.com/pt-BR/blog/what-encrypted-whatsapp-backup-protects", "title": "O que o backup criptografado do WhatsApp protege", "summary": "O backup criptografado protege uma coisa específica: a cópia das suas conversas na nuvem. O que ele cobre, o que não cobre e a troca que você faz.", "content_html": "O WhatsApp é criptografado de ponta a ponta há anos, o que leva muita gente a supor que tudo nele já está coberto. Aí aparece uma tela de configuração oferecendo ativar a criptografia de ponta a ponta para os backups, e a pergunta óbvia é o que exatamente estava sem criptografia até agora.
\nA resposta vale ser entendida, porque essa configuração específica vem com uma troca real e permanente.
\nAs mensagens em trânsito são criptografadas de ponta a ponta há muito tempo. A mensagem sai do seu celular criptografada e é descriptografada no celular de quem recebe. Ninguém no meio — nem a rede, nem o WhatsApp — consegue ler.
\nOs backups em repouso eram outra história. Quando o seu celular enviava um backup noturno para o Google Drive ou o iCloud, aquela cópia ficava sob a proteção do seu provedor de nuvem, e não sob uma chave que só você tem. Não estava exposta ao mundo, mas o modelo de segurança era fundamentalmente diferente daquele que protege as mensagens em si.
\nO backup criptografado de ponta a ponta fecha essa lacuna. O backup é criptografado no seu celular, antes de ser enviado, com uma chave que o WhatsApp não guarda.
\nQuando você ativa, o WhatsApp pergunta como você quer guardar a chave, e a escolha importa:
\nUma chave de 64 dígitos. O WhatsApp gera uma chave de 256 bits, mostra uma única vez como sessenta e quatro dígitos hexadecimais e não guarda cópia. Nada dela fica armazenado em nenhum servidor. É a opção mais forte e a menos tolerante: perdeu esses dígitos, o backup fica permanentemente ilegível.
\nUma senha. Você escolhe uma senha, a chave é derivada dela e fica em um cofre de chaves em hardware que só abre com essa senha e limita rigidamente as tentativas. Mais conveniente, porque dá para recuperar um backup lembrando de algo. Um pouco mais de superfície exposta, porque o material da chave existe em algum lugar além da sua cabeça.
\nUma chave de acesso. Mais nova, e o padrão que o WhatsApp agora oferece em muitos aparelhos. Ela amarra o backup à biometria do seu dispositivo. Muito conveniente para restaurar em um celular novo, e vale conhecer uma consequência: uma chave de acesso vive dentro do hardware seguro do dispositivo e não pode ser exportada, então nada fora do WhatsApp — incluindo o WaChat — consegue usá-la para abrir o backup. Se você quer poder ler o seu próprio backup com outra coisa, escolha a chave de 64 dígitos.
\nHá um texto mais longo especificamente sobre a chave de 64 dígitos: a chave de 64 dígitos, explicada.
\n| Ameaça | Protegido? |
|---|---|
| Alguém consegue acesso à sua conta Google ou Apple | Sim — o backup é ilegível sem a sua chave |
| Os funcionários ou os sistemas do seu provedor de nuvem | Sim |
| Uma ordem judicial dirigida ao provedor de nuvem | Sim — eles têm bytes que não conseguem descriptografar |
Alguém tira o arquivo crypt15 do seu celular | Sim, desde que não tenha também a sua chave |
| Alguém desbloqueia o seu celular | Não — o WhatsApp está aberto nele |
| A outra pessoa da conversa fica com a cópia dela | Não |
| Capturas de tela, encaminhamentos ou uma exportação sua | Não |
| Você perder a chave | Não — e esse é o risco que de fato acontece |
O padrão fica claro assim que você o enxerga: o backup criptografado protege a cópia na nuvem. Ele não faz nada quanto a cópias que existam em outros lugares, e sempre há cópias em outros lugares. Toda conversa tem pelo menos dois participantes e pelo menos dois celulares.
\nNão existe caminho de recuperação. Isso não é uma limitação esperando ser melhorada; é o mecanismo inteiro. Se o WhatsApp pudesse restaurar o seu backup para você, então o WhatsApp poderia ler o seu backup, e ele não seria criptografado de ponta a ponta.
\nEntão ativar isso move um risco real de um lugar para outro. Antes: o seu backup era legível por um provedor em quem você confia em graus variados. Depois: o seu backup é legível por ninguém além de você, e a chance de você perder o acesso aumenta.
\nEssa troca geralmente vale a pena. Mas ela só funciona se você tratar a chave como algo que você realmente guarda — uma entrada em um gerenciador de senhas, ou escrita em papel em algum lugar onde você a encontre daqui a dez anos. Uma captura de tela na sua galeria não é isso: galerias de fotos sincronizam com a nuvem, entram em álbuns compartilhados e aparecem em widgets de "neste dia" enquanto outra pessoa olha para a sua tela.
\nA ordem importa, e errá-la é o problema mais comum que as pessoas enfrentam depois.
\nO passo 5 é o que as pessoas pulam. Gerar uma chave não recriptografa o backup que já existe — o arquivo de ontem continua selado com a chave de ontem. Até você rodar um backup novo, a chave que você acabou de salvar e o arquivo no seu celular não batem, e qualquer tentativa de abrir reporta chave errada. O artigo chave errada percorre as outras causas.
\nCada vez que você desativa e reativa o backup criptografado, o WhatsApp gera uma chave nova. Os arquivos de backup antigos continuam trancados na antiga. Se você arquiva backups antigos, arquive a chave correspondente junto, identificada.
\nO backup criptografado é o motivo pelo qual você consegue ler o seu próprio arquivo de histórico — e o motivo pelo qual ninguém mais consegue.
\nO arquivo local no Android, msgstore.db.crypt15, é o mesmo banco de dados criptografado, selado com a mesma chave. Como você tem essa chave, você pode descriptografá-lo e obter todas as mensagens de todas as conversas, sem nenhum dos limites que valem para exportar uma conversa. É isso que o WaChat faz: a descriptografia roda em um worker em segundo plano no seu navegador, ou dentro do app Android, usando a sua chave. A chave não vai para lugar nenhum, não é gravada em log e não entra em relatórios de erro. Se você prefere não guardá-la, cole a cada vez e ela vive só durante aquela sessão.
A mesma propriedade torna uma regra absoluta: nunca envie a sua chave para ninguém. Nem para o suporte, nem para nós, nem para um serviço que se ofereça a ajudar. O arquivo sozinho é inútil para um atacante e a chave sozinha também é — todo o modelo de segurança se apoia em esses dois nunca viajarem juntos. Quem pede a sua chave está pedindo a única coisa que torna o seu backup legível.
\nO backup criptografado de ponta a ponta faz com que a cópia das suas conversas na nuvem só seja legível por você. Ele não protege o seu celular, o celular da outra pessoa, nem nada que você exporte — e torna a perda da chave definitiva.
\nAtive, escolha a chave de 64 dígitos, rode um backup novo e guarde a chave onde você guardaria um passaporte.
\nO texto é a parte fácil. Ele é pequeno, sobrevive e está em todo backup.
\nA mídia é a parte que some — e normalmente some por um motivo sem graça: o celular estava cheio, alguém tocou em "liberar espaço", o aparelho foi trocado, ou um app de limpeza fez o trabalho dele. A mensagem de voz que você realmente queria costuma ser justamente a que desapareceu.
\nSe uma conversa importa para você, a mídia merece ser resgatada de propósito, em vez de você torcer para que sobreviva.
\nNo Android, o WhatsApp guarda tudo o que baixou em um lugar só:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/\nDentro há pastas separadas por tipo:
\n| Pasta | Conteúdo |
|---|---|
WhatsApp Images | fotos, como IMG-AAAAMMDD-WAnnnn.jpg |
WhatsApp Video | vídeos, como VID-… |
WhatsApp Voice Notes | mensagens de voz gravadas, como PTT-….opus |
WhatsApp Audio | arquivos de áudio enviados como arquivo |
WhatsApp Documents | PDFs e todo o resto |
WhatsApp Stickers | figurinhas |
WhatsApp Animated Gifs | GIFs |
As mensagens de voz ganham uma camada extra: elas são arquivadas em subpastas por ano e semana, então um caminho real fica parecido com Media/WhatsApp Voice Notes/202346/PTT-20231114-WA0002.opus. Vale saber disso, porque as pessoas olham em WhatsApp Voice Notes, veem só pastas numeradas e concluem que as gravações sumiram.
São arquivos .opus. Chrome, VLC e a maioria dos players modernos abrem sem problema; alguns players de computador mais antigos e alguns apps padrão do Windows não. Se uma mensagem de voz não toca, normalmente o arquivo está bem e o problema é o player.
No iPhone, nada disso é acessível. A mídia fica dentro do armazenamento privado do app, e a única saída é Exportar conversa com Anexar mídia.
\nVocê pode ligar o celular no computador e copiar a pasta Media inteira de uma vez. Faça isso — é o seguro mais rápido que existe, e leva um arrastar.
Mas entenda o que você tem depois: milhares de arquivos chamados IMG-20221109-WA0043.jpg, em ordem de data, sem nenhuma indicação de quem enviou, de que conversa vieram ou do que estava sendo dito em volta. Uma foto do casamento da sua irmã fica ao lado de uma captura de tela de um recibo de estacionamento. Não há como saber a que conversa cada uma pertencia.
Os arquivos estão salvos. O contexto, não. Para muita gente, o contexto era o ponto.
\n| Caminho | Mídia que salva | Contexto mantido | Funciona em |
|---|---|---|---|
Copiar a pasta Media | Tudo que ainda está no celular | Nenhum — só nomes de arquivo | Android |
| Exportar conversa com mídia | Mídia das últimas 10.000 mensagens de uma conversa | Sim, mas uma conversa por vez | Android e iPhone |
| Backup criptografado + pasta de mídia | Tudo que ainda está no celular | Sim, em todas as conversas | Android |
Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/.Media inteira para um lugar seguro.Esse é o seguro bruto. Faça antes de qualquer outra coisa, especialmente antes de trocar de celular.
\nVocê recebe um arquivo de texto mais a mídia que pertence a ele, em um pacote só, com as mensagens citando os arquivos pelo nome. O limite é real e é rígido: anexar mídia derruba a exportação para as 10.000 mensagens mais recentes, e vídeos maiores costumam ficar de fora mesmo dentro disso. Para uma conversa recente, é ideal. Para uma antiga, salva a ponta errada dela.
\nEste é o caminho que traz o histórico inteiro e os anexos no lugar.
\nO backup local criptografado do WhatsApp, msgstore.db.crypt15, guarda todas as mensagens de todas as conversas sem limite — mas armazena mensagens e miniaturas pequenas, não os arquivos originais. Os originais são os que estão em WhatsApp/Media. Junte os dois e cada foto, vídeo e mensagem de voz volta para a mensagem em que chegou, porque o backup registra o caminho exato de cada anexo.
Na prática:
\nmsgstore.db.crypt15.WhatsApp ou Media quando ele pedir.No Chrome e no Edge a pasta é lida sob demanda em vez de copiada, então uma pasta de mídia de 50 GB não custa nada de armazenamento — os arquivos só são abertos quando você rola até eles. Firefox e Safari usam upload de pasta. O Chrome no Android não consegue escolher uma pasta, então no celular você fica com as mensagens e as miniaturas e pode abrir arquivos avulsos quando precisar. Os detalhes por navegador estão em adicionar a sua pasta de mídia.
\nVocê também pode pular a pasta na importação e adicioná-la depois; até lá as mensagens mostram um espaço reservado.
\nEsta é a parte honesta, e vale ler antes de gastar uma noite tentando.
\nMídia que nunca foi baixada no celular não está em lugar nenhum que você alcance. O WhatsApp só faz backup do que está de fato no aparelho. Se o download automático estava desligado e você nunca tocou na foto, ela nunca esteve no seu celular, então não está no backup nem na pasta Media.
\nMídia apagada da pasta Media também sumiu do backup. Um app de limpeza que esvaziou WhatsApp Images no ano passado removeu esses arquivos de todo backup feito depois. Arquivos de backup mais antigos que você tenha guardado podem ainda citá-los, mas os arquivos em si não voltam.
O WhatsApp não guarda uma cópia para você. Os servidores dele mantêm a mídia só o tempo necessário para entregá-la. Não existe um acervo para pedir, por ninguém, incluindo nós. Quando você vê uma mensagem dizendo "mídia indisponível", foi isso que aconteceu — e nenhuma ferramenta muda isso.
\nA lição prática é desconfortável, mas simples: a hora de resgatar a mídia é antes de você precisar dela.
\nTudo aqui é sobre o seu próprio celular, o seu próprio backup e a sua própria chave. Entrar nas conversas de outra pessoa não é algo que nada disso permita nem algo com que a gente ajude — o arquivo e a chave são seus, e a chave nunca deve ser compartilhada com ninguém, incluindo suportes que peçam por ela.
\nCopie a pasta Media hoje — leva um minuto e é a proteção mais barata que existe. Depois, se você quer a mídia de volta em contexto em vez de uma pilha de nomes de arquivo, junte-a ao backup criptografado para que cada arquivo caia na mensagem a que pertence.
Ler o seu histórico do WhatsApp em um computador parece que deveria ser simples. Existe um backup, existe um computador, os dois deveriam se encontrar. Na prática, a maioria dos caminhos óbvios não leva a lugar nenhum, e os que funcionam exigem cada um alguma coisa específica.
\nAqui está o cenário inteiro, incluindo as partes que não funcionam.
\n| Método | Do que você precisa | O que você obtém | Limitação principal |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Web ou Desktop | O seu celular, conectado | Um espelho ao vivo das suas conversas | Não é um leitor de backup; você não abre um arquivo nem salva tudo |
| Exportar conversa | O celular, uma conversa por vez | Um .txt mais a mídia | Limitado a 10.000 ou 40.000 mensagens; uma conversa por exportação |
| crypt15 + a sua chave, no navegador | O arquivo e a sua chave de 64 dígitos | Todas as conversas, com mídia anexada | Só Android; você precisa buscar o arquivo e a chave |
| crypt15 + ferramentas de linha de comando | O mesmo arquivo e a mesma chave, mais familiaridade com terminal | Um banco de dados SQLite bruto | Tabelas cruas, não conversas; a mídia não vem anexada |
| Restaurar em um segundo celular | Um celular Android sobrando, o seu número | O próprio WhatsApp, restaurado por inteiro | Apaga aquele celular e tira o seu número do aparelho principal |
Agora os detalhes.
\nA primeira coisa que quase todo mundo tenta, e a origem de boa parte da confusão. Vincular um navegador ou o app de computador ao celular traz as suas conversas para uma tela grande, o que dá a sensação de resolver o problema.
\nNão resolve, para fins de arquivamento. Dispositivos vinculados mostram um espelho do que está na sua conta, sincronizado pela rede. Não há como apontá-los para um arquivo de backup, não há como exportar tudo e não há cópia offline que sobreviva à desvinculação do dispositivo. É um teclado melhor para o WhatsApp, não um leitor do seu histórico.
\nGenuinamente útil, e funciona a partir de qualquer celular, incluindo iPhone. Exporte uma conversa de dentro do WhatsApp, leve o arquivo para o computador e abra.
\nO problema é o que a exportação contém. O WhatsApp inclui apenas as 10.000 mensagens mais recentes se você anexar a mídia, ou 40.000 sem ela, sem nenhum aviso quando corta. E um .txt em um editor de texto é penoso para qualquer coisa longa: sem balões, sem datas que se destaquem, e cada foto largada em uma pasta separada com nomes como IMG-20240312-WA0007.jpg, sem nada ligando os arquivos às mensagens de onde vieram.
Dá para melhorar a leitura sem abrir mão da simplicidade: soltar o ZIP no WaChat Web reconstrói a conversa com balões, datas, mensagens de voz que tocam e busca, inteiramente no navegador. Isso não remove o limite da exportação — nada remove, as mensagens simplesmente não estão no arquivo — mas deixa legível o que você tem.
\nEste é o caminho que realmente traz tudo, e ele é só para Android.
\nO WhatsApp escreve um backup local criptografado no celular:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nEsse arquivo contém todas as mensagens de todas as conversas, sem limite, porque foi feito para restaurar um celular e não para compartilhar uma conversa. Ele é criptografado com uma chave que só você tem — a chave de 64 dígitos de Configurações → Conversas → Backup de conversas → Backup criptografado de ponta a ponta.
\nDo que você precisa:
\nWhatsApp/Media, ao lado. Adicione essa pasta e os anexos voltam para as suas mensagens.No WaChat Web a descriptografia roda em um worker em segundo plano no navegador, usando a API WebCrypto. O arquivo não é enviado, a chave não vai para lugar nenhum, e uma chave errada é detectada no primeiro segundo, e não depois de processar o arquivo inteiro.
\nExistem scripts de código aberto que descriptografam um arquivo crypt15 com a mesma chave de 64 dígitos. Eles funcionam. Vale deixar claro com o que você fica no fim.
A saída é msgstore.db, um banco de dados SQLite. Abra em um visualizador de banco de dados e você encontra tabelas — message, chat, jid, message_media — em que uma conversa é um cruzamento entre várias delas, os remetentes são identificadores de número de telefone em vez de nomes, as datas são números e a mídia é um conjunto de caminhos de arquivo apontando para uma pasta que o banco não contém. Sair dali para algo que você realmente leria significa escrever consultas.
Se você tem familiaridade com isso, é um caminho perfeitamente bom e mantém tudo nas suas mãos. Se você esperava clicar duas vezes em um arquivo e ver as suas conversas, não é isso.
\nInstale o WhatsApp em um celular sobrando, entre com o mesmo número e restaure do backup durante a configuração.
\nIsso funciona, e dá o próprio WhatsApp em vez de um visualizador. O custo é alto: o seu número só pode estar ativo em um celular, então fazer isso desconecta o WhatsApp do seu aparelho principal, e o celular reserva precisa ser apagado antes. É um movimento razoável se você já ia aposentar um aparelho, e ruim em qualquer outro caso.
\nmsgstore.db.crypt15 em um visualizador de SQLite. Ele é texto cifrado até ser descriptografado. Uma ferramenta de banco de dados vai apenas reportar um arquivo corrompido..crypt14 ou .crypt12. Eles são anteriores ao backup criptografado de ponta a ponta, e a chave deles fica no armazenamento privado do WhatsApp, que nenhum outro app consegue ler sem root no celular. A solução é ativar o backup criptografado com uma chave de 64 dígitos e rodar um backup novo, o que gera um .crypt15.Espaço. A descriptografia acontece na sua máquina, então ela precisa de espaço: mais ou menos uma vez e meia o tamanho do arquivo de backup, mais espaço para um índice de busca. Confira se você tem isso antes de começar em um notebook quase cheio.
\nNavegadores. Chrome e Edge dão a experiência completa, inclusive um seletor de pasta de verdade para a sua mídia. Firefox e Safari 17 ou mais recente lidam com exportações e arquivos de backup avulsos, mas usam upload de pasta. O Chrome no Android funciona com arquivos avulsos, mas não consegue escolher uma pasta. A matriz completa está em navegadores e armazenamento compatíveis.
\nA sua chave é um segredo. Nenhuma ferramenta, serviço ou suporte legítimo precisa que você a envie. O seu arquivo de backup é inútil para alguém sem a chave, e a chave é inútil sem o arquivo — que é exatamente por que os dois nunca devem viajar juntos.
\nSe você quer uma conversa e ela não é gigante, exporte e abra o arquivo — sem chave, sem cabo, cinco minutos. Se você quer o histórico inteiro no computador e está no Android, o backup criptografado com a sua chave de 64 dígitos é o único caminho completo, e ele continua completo: todas as conversas, todas as mensagens, mídia de volta no lugar.
\nVocê ativou o backup do WhatsApp no Google Drive anos atrás. Ele diz que rodou ontem à noite. Aí você abre o Drive no computador esperando encontrar um arquivo, e não tem nada lá.
\nNada deu errado. O backup existe — ele só não está na parte do Drive que você consegue navegar.
\nO backup do WhatsApp não vai para Meu Drive. Ele vai para uma área separada e oculta que o Google Drive reserva para dados de aplicativos. Os apps podem escrever no espaço deles ali; você não consegue navegar por essa área, e nenhum outro app consegue vê-la.
\nÉ por isso que buscar no Drive por msgstore, whatsapp ou .db não retorna nada. O arquivo não sumiu e não está na Lixeira. Ele está em um lugar que o navegador de arquivos do Drive não mostra.
Você consegue ver que o backup existe, e o tamanho dele, sem conseguir abri-lo:
\nVocê também pode conferir nas configurações do Drive, em Gerenciar apps, onde o WhatsApp aparece com a quantidade de dados ocultos que está guardando.
\nQualquer uma das duas telas dá exatamente duas coisas úteis: a prova de que o backup rodou e o tamanho dele. O que nenhuma das duas dá é um botão de download.
\nSão três paredes separadas, e você precisa passar pelas três.
\nNão dá para baixar. A área de dados do app é escrita e lida pelo app que a possui, através da API do Google. A interface do Drive oferece exclusão, não download. Não existe forma suportada de puxar o backup para um computador.
\nTambém não é um arquivo que você conseguiria ler. Mesmo nas suas mãos, ele não é um documento nem um arquivo de conversas. É o banco de dados interno de mensagens do WhatsApp, mais os metadados, em um formato feito para uma finalidade só: ser empurrado de volta para uma instalação nova do WhatsApp.
\nProvavelmente ele está criptografado com uma chave que só você tem. Se você ativou o backup criptografado de ponta a ponta, o conteúdo é criptografado antes de sair do celular. O Google guarda bytes que não consegue ler. E ninguém mais consegue — nem o WhatsApp, nem nós.
\nJuntando tudo: a cópia no Drive é um artefato de restauração, não um arquivo de histórico. Ela tem exatamente um uso suportado — reinstalar o WhatsApp em um celular com o mesmo número e tocar em Restaurar durante a configuração.
\nDurante muito tempo os backups do WhatsApp não contavam na cota da Conta do Google. Isso vem mudando, e nas contas em que a mudança já chegou eles passam a contar como qualquer outra coisa.
\nA tela de backups mostra o tamanho atual da sua conta, que é a única resposta confiável para o seu caso específico. Se estiver grande, a causa costuma ser vídeo: as configurações de backup do WhatsApp têm uma chave separada, Incluir vídeos, e desligá-la encolhe o backup drasticamente, ao custo de não restaurar vídeos em um celular novo.
\nNo Android existe uma segunda cópia dos mesmos dados, e essa você alcança. O WhatsApp escreve um backup local criptografado no próprio celular:
\nAndroid/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15\nAo lado dele ficam cópias datadas de dias anteriores, com nomes como msgstore-2026-06-20.1.db.crypt15. O que não tem data é o mais recente.
Esse arquivo tem as propriedades que faltam à cópia do Drive:
\nEsse é o caminho que vale conhecer. O guia de importação cobre como encontrar o arquivo e obter a chave, e há um artigo de ajuda sobre encontrar o arquivo crypt15 se você só precisa do caminho.
\nUma coisa que o backup não contém: a mídia em si. Ele guarda as suas mensagens e miniaturas pequenas, enquanto as fotos, os vídeos e as mensagens de voz de verdade ficam ao lado, na pasta WhatsApp/Media. Se você quer os anexos de volta junto das mensagens, precisa dessa pasta também.
Ajuda manter isso claro, porque são constantemente confundidas entre si:
\n| Cópia | Onde | Dá para abrir? | O que ela guarda |
|---|---|---|---|
| Backup do Google Drive | área oculta de apps do Drive | Não — só restaurar em um celular | Tudo, para restaurar |
msgstore.db.crypt15 local | no armazenamento do celular | Sim, com a sua chave de 64 dígitos | Todas as mensagens de todas as conversas |
| ZIP de "Exportar conversa" | onde você salvou | Sim, é texto simples | Uma conversa, limitada a 10.000 ou 40.000 mensagens |
A mesma ideia, outro fornecedor. Os backups do iPhone vão para o iCloud, para o espaço que o iCloud reserva a dados de apps, e são igualmente impossíveis de navegar. Também não existe um arquivo de banco de dados local que você possa pegar, então no iPhone a exportação é o único caminho para uma cópia legível de uma conversa.
\nIsso causa confusão suficiente para valer ser dito com todas as letras: o WaChat não lê e não pode ler o backup do WhatsApp no Google Drive. Ninguém fora do WhatsApp consegue.
\nO WaChat tem a sua própria pasta oculta de app no seu Drive, que é uma pasta completamente diferente, guardando uma coisa diferente: as conversas que você escolheu importar, no nosso formato, escritas por você. Só temos a permissão drive.appdata, o que significa que enxergamos a nossa pasta e mais nada no seu Drive — nem os seus documentos, nem as suas fotos, nem o backup do WhatsApp. Você pode apagar a nossa pasta a qualquer momento em Gerenciar apps do Drive, e isso remove a cópia em todos os lugares de uma vez. A lista completa do que enxergamos e do que não enxergamos está em o que a gente vê.
O backup do Drive é real, mas é um artefato de restauração guardado em uma área que você não navega, em um formato que você não conseguiria ler, provavelmente sob uma chave que só você tem. Não planeje um arquivo de histórico em cima dele.
\nSe você quer uma cópia legível do seu histórico no Android, o arquivo local msgstore.db.crypt15 mais a sua chave de 64 dígitos é o caminho que funciona — todas as conversas, sem limite de mensagens, descriptografadas no seu próprio dispositivo. O guia de importação tem a sequência inteira, e onde o WhatsApp guarda o arquivo tem o caminho exato.
Exportar uma conversa é a única coisa que o WhatsApp deixa você fazer com o seu próprio histórico sem nenhuma ferramenta extra. Leva uns trinta segundos. Também é menos completo do que a maioria das pessoas imagina, e vale a pena saber exatamente o que você está levando antes de depender disso.
\nAqui estão os passos nas duas plataformas e, depois, uma olhada dentro do arquivo.
\nIncluir a mídia gera um .zip. Escolher sem mídia pode gerar um .txt simples, dependendo de como você compartilha.
O caminho do iPhone importa mais do que parece: o iPhone não tem um arquivo de backup local acessível, então esta é a única forma de tirar uma conversa de um iPhone em um formato que outro programa consiga ler.
\nAbra o ZIP e você encontra um arquivo de texto mais a mídia, solta na mesma pasta.
\nO arquivo de texto leva o nome da conversa — no Android, algo como Conversa do WhatsApp com Sara.txt; no iPhone, normalmente _chat.txt. Dentro dele, cada mensagem ocupa uma linha, e o formato da linha muda conforme a plataforma:
12/03/2024 21:14 - Sara: você vem amanhã? (Android)\n[12/03/2024 21:14:09] Sara: você vem amanhã? (iPhone)\nMensagens que ocupam várias linhas simplesmente continuam na linha seguinte, sem data e hora — é assim que um leitor consegue distingui-las de uma mensagem nova.
\nOs anexos são citados pelo nome do arquivo, de novo de forma diferente em cada plataforma:
\nIMG-20240312-WA0007.jpg (arquivo anexado) (Android)\n<anexado: 00000042-PHOTO-2024-03-12.jpg> (iPhone)\nA nomenclatura do Android é previsível e diz o tipo de imediato:
\n| Prefixo | O que é |
|---|---|
IMG- | foto |
VID- | vídeo |
PTT- | mensagem de voz (push to talk), um arquivo .opus |
AUD- | um arquivo de áudio enviado como arquivo |
STK- | figurinha |
GIF- | GIF animado |
DOC- | documento |
Se você escolheu Sem mídia, cada uma dessas linhas é substituída por <Arquivo de mídia oculto> — a mensagem fica, o conteúdo some.
Esta é a parte que pega as pessoas de surpresa. O WhatsApp não exporta a conversa inteira. Ele exporta as mensagens mais recentes até bater em um teto:
\n| Opção de exportação | Mensagens incluídas | Mídia |
|---|---|---|
| Incluir mídia / Anexar mídia | as 10.000 mais recentes | fotos, mensagens de voz e arquivos menores; vídeos grandes costumam ficar de fora |
| Sem mídia | as 40.000 mais recentes | nenhuma — cada anexo vira <Arquivo de mídia oculto> |
Não há aviso, não há marcação no arquivo e não há nenhuma linha dizendo que algo ficou de fora. O texto simplesmente começa no meio da conversa, em um dia qualquer.
\nOu seja, você é obrigado a escolher entre a conversa inteira como texto puro ou mais ou menos um quarto dela com imagens. Para uma conversa de alguns meses, nenhum dos limites importa. Para um grupo de família que existe desde 2019, os dois importam. Há mais sobre a origem desses números e sobre como saber se a sua exportação foi cortada em por que a exportação do WhatsApp para em 40.000 mensagens.
\nMesmo dentro dos limites, a exportação é um achatamento. É um arquivo de texto, então tudo o que não é texto precisa ser descartado ou virar texto:
\nNada disso é um defeito. A exportação foi feita para entregar uma conversa a outra pessoa — um comprovante, uma discussão, uma sequência que você precisa encaminhar para um advogado — e não para arquivar cinco anos da sua vida.
\nUm arquivo .txt abre em qualquer editor de texto e, para uma conversa curta, isso realmente basta. Para qualquer coisa mais longa, fica ilegível rápido: sem balões, sem cores por remetente, e a mídia empilhada em uma pasta separada com nomes como IMG-20240312-WA0007.jpg, sem nada ligando esses arquivos às mensagens a que pertencem.
Soltar o ZIP ou o TXT no WaChat Web recompõe tudo: mensagens em balões com datas, mídia associada à mensagem que a continha, mensagens de voz que tocam e busca em todo o arquivo. Ele roda inteiramente no navegador — o arquivo é lido no seu dispositivo e nada é enviado.
\nSe a sua exportação foi cortada, o WaChat também avisa, em vez de deixar você achar que o arquivo está completo.
\nSeja honesto com o tamanho da conversa. Se ela for maior que os limites, exportar dá um arquivo parcial com cara de completo, o que é pior do que saber que você tem só uma parte.
\nNo Android existe um caminho sem limite nenhum: o próprio backup criptografado do WhatsApp, msgstore.db.crypt15, guarda todas as mensagens de todas as conversas, e você pode abri-lo com a sua chave de 64 dígitos. A preparação é mais longa — você precisa da chave e do arquivo — mas é a diferença entre um fragmento e a coisa inteira.
No iPhone esse arquivo não é acessível, então a exportação é mesmo a sua única opção. Nesse caso, exporte sem mídia para conseguir o histórico maior, de 40.000 mensagens, e, se você também precisa das fotos, exporte uma segunda vez com mídia e guarde os dois arquivos.
\nA exportação leva meio minuto e funciona em qualquer celular. Ela dá as 10.000 mensagens mais recentes com mídia, ou 40.000 sem, e achata respostas e reações no caminho. Para uma conversa recente, está ótimo. Para uma longa, é um fragmento.
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