Erstattungen
14 Tage, ohne Nachfragen, im Web. Für Käufe über Play gilt die Richtlinie von Google.
1 Min. Lesezeit
Im Web gekauft
Für jeden Kauf im Web gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Nachfragen. Schreiben Sie von der Adresse, die Sie an der Kasse verwendet haben, an support@wachatplus.com, und wir erstatten den vollen Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Banken erscheint er meist innerhalb von 5–10 Werktagen.
Über Google Play gekauft
Käufe über Play werden von Google abgerechnet und folgen der Erstattungsrichtlinie von Google:
- Innerhalb von 48 Stunden: Fordern Sie die Erstattung direkt bei Google Play an → Bestellungen → die Bestellung → Erstattung anfordern. Das läuft in der Regel automatisch.
- Nach 48 Stunden: Google prüft die Anfrage. Lehnt Google ab und liegt Ihr Kauf noch keine 14 Tage zurück, schreiben Sie uns — wir helfen weiter.
Kostenlose Testphase
Kündigen Sie vor Ablauf der 7 Tage, wird nichts berechnet.
Plus wurde nach der Zahlung nicht aktiviert?
Versuchen Sie zuerst Einstellungen → Abonnement → Abonnement wiederherstellen und vergewissern Sie sich, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind. Klappt es weiterhin nicht, sagen Sie uns Bescheid — wir bringen das in Ordnung und unterstützen auf Wunsch auch Ihren Erstattungsantrag.
Ihre Daten nach einer Erstattung
Die Rückkehr zu Free löscht nie etwas. Nur die Zusatzfunktionen werden abgeschaltet.
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