WhatsApp-Verlauf auf ein neues Handy übertragen

Der Telefonwechsel ist der Moment, in dem die meisten WhatsApp-Verläufe verloren gehen. Nicht dramatisch — niemand löscht etwas. Er kommt nur stillschweigend nicht auf dem neuen Telefon an, und wenn Sie es merken, ist das alte längst in Zahlung gegeben.

Die Übertragungen selbst funktionieren gut. Was die Leute erwischt, sind die Voraussetzungen, die strenger sind als sie aussehen, und die Tatsache, dass ein Plattformwechsel verändert, welche Archivierungsmöglichkeiten Sie danach noch haben.

Die Regeln, die für jeden Weg gelten

Dieselbe Rufnummer. WhatsApp stellt ein Backup nur auf einem Konto mit der Nummer wieder her, unter der es erstellt wurde. Nummer und Telefon gleichzeitig zu wechseln ist ein anderes, schwierigeres Problem.

Frische Einrichtung bei Plattformwechseln. Der Wechsel zwischen Android und iPhone passiert während der Ersteinrichtung des neuen Telefons. Haben Sie die Einrichtung schon abgeschlossen und das Telefon benutzt, müssen Sie es auf Werkseinstellungen zurücksetzen, um die Option wiederzubekommen. Wiederherstellungen innerhalb derselben Plattform sind nachsichtiger — sie passieren, wenn Sie WhatsApp installieren und sich anmelden — aber auch die müssen erfolgen, bevor Sie die Wiederherstellungsabfrage wegtippen, denn sie kommt später nicht zurück.

Erledigen Sie alles, bevor Sie das alte Telefon löschen. Ist es einmal zurückgesetzt oder in Zahlung gegeben, geht das lokale Backup mit ihm, und ebenso alle Medien, die das Cloud-Backup nicht enthielt.

Ein Versuch. Diese Übertragungen laufen nicht schrittweise. Sie können sie nicht noch einmal starten, um Übersehenes nachzuholen.

Android zu Android

Der einfachste Fall.

1. Auf dem alten Telefon: Einstellungen → Chats → Chat-Backup → Sichern. Warten Sie, bis es fertig ist, statt anzunehmen, der Lauf von letzter Nacht genüge.
2. Auf dem neuen Telefon: Melden Sie sich mit demselben Google-Konto an, installieren Sie WhatsApp und bestätigen Sie dieselbe Nummer.
3. Tippen Sie bei der Abfrage auf Wiederherstellen.

Wenn Sie das Ende-zu-Ende-verschlüsselte Backup nutzen, brauchen Sie an dieser Stelle Ihren 64-stelligen Schlüssel oder Ihr Passwort. Halten Sie ihn bereit, bevor Sie anfangen — hier bleiben viele stecken.

Medien folgen dem Backup, aber nur das, was darin enthalten ist. War Videos einschließen in WhatsApps Backup-Einstellungen aus, kommen Videos nicht mit.

iPhone zu iPhone

Gleiche Form, anderer Anbieter.

1. Erzwingen Sie auf dem alten Telefon ein Backup: Einstellungen → Chats → Chat-Backup → Backup jetzt erstellen, mit eingeschaltetem iCloud Drive und genug iCloud-Speicher.
2. Melden Sie sich auf dem neuen Telefon mit demselben Apple-Konto an, installieren Sie WhatsApp und bestätigen Sie dieselbe Nummer.
3. Stellen Sie bei der Abfrage wieder her.

Der übliche Fehlschlag liegt am iCloud-Speicher, nicht an WhatsApp. Lief das Backup nicht, prüfen Sie zuerst den Platz.

Android zu iPhone

Dieser Weg nutzt Apples App Auf iOS übertragen und muss während der iPhone-Einrichtung passieren.

1. Beginnen Sie mit der Einrichtung des iPhones. Wenn Sie zu Apps & Daten kommen, wählen Sie Daten von Android übertragen.
2. Installieren und öffnen Sie auf dem Android-Telefon Auf iOS übertragen.
3. Geben Sie den Code ein, den das iPhone anzeigt, und lassen Sie beide Telefone im selben Netz und am Strom.
4. Wählen Sie WhatsApp unter den zu übertragenden Dingen aus und folgen Sie der Abfrage in WhatsApp auf dem Android-Telefon.
5. Schließen Sie die iPhone-Einrichtung ab, installieren Sie WhatsApp aus dem App Store und melden Sie sich mit derselben Nummer an.

iPhone zu Android

Das Spiegelbild, und meist will es ein Kabel.

1. Beginnen Sie mit der Einrichtung des Android-Telefons und wählen Sie, Daten von einem iPhone zu kopieren.
2. Verbinden Sie die beiden Telefone auf Aufforderung mit einem USB-Kabel.
3. Wählen Sie WhatsApp aus und bestätigen Sie dann in WhatsApp auf dem iPhone.
4. Schließen Sie die Einrichtung ab, öffnen Sie WhatsApp auf dem Android-Telefon und bestätigen Sie dieselbe Nummer.

Manche Android-Hersteller liefern dafür eine eigene Wechsel-App mit. Der Ablauf ist derselbe.

Was tatsächlich mitgeht

Plattformübergreifende Übertragungen nehmen Ihre Unterhaltungen und die daran hängenden Medien mit. Sie nehmen nicht alles mit, und die genaue Liste ändert sich zwischen App-Versionen — der Anrufverlauf gehört zu dem, was historisch nicht mitgekommen ist.

Der verlässliche Rat lautet hier, keinem Artikel zu vertrauen, auch diesem nicht: Der Übertragungsbildschirm listet auf, was er mitnehmen wird, bevor Sie bestätigen. Lesen Sie ihn. Steht etwas, das Ihnen wichtig ist, nicht auf dieser Liste, kümmern Sie sich vorher gesondert darum.

Das Eine, was in jeder Richtung sicher ist: Die Übertragung bringt Ihren Verlauf auf das neue Telefon und lässt kein nutzbares Archiv für Sie zurück.

Der Verlust, vor dem niemand warnt

Alles bisher betrifft den Weg Ihrer Chats auf das neue Telefon. Was sich danach ändert, ist der Teil, der die Leute überrascht.

Das Backup Ihrer alten Plattform wird zur Sackgasse. Wechseln Sie von Android zum iPhone, friert das Google-Drive-Backup in dem Moment ein, in dem Sie gegangen sind. Es lässt sich nicht auf einem iPhone wiederherstellen. Das iPhone beginnt ein frisches iCloud-Backup ohne Erinnerung an die Jahre davor.

Auf dem iPhone gibt es die lesbare lokale Datei nicht. Das ist der gewichtige Punkt. Auf Android schreibt WhatsApp msgstore.db.crypt15 in den Speicher des Telefons — jede Nachricht in jedem Chat, verschlüsselt mit Ihrem eigenen 64-stelligen Schlüssel und mit einem Dateimanager erreichbar. iOS hat kein Gegenstück, an das Sie herankommen. Nach dem Wechsel schrumpfen Ihre Möglichkeiten für eine lesbare Kopie einer Unterhaltung auf Chat exportieren, mit der Grenze von 10.000 Nachrichten mit Medien oder 40.000 ohne.

Ein Wechsel von Android zum iPhone ist also zugleich, ganz unauffällig, das Ende Ihrer Möglichkeit, ein vollständiges Archiv Ihres eigenen Verlaufs zu ziehen. Die Chats sind auf dem iPhone und in WhatsApp lesbar. Sie herauszubekommen ist dauerhaft schwerer.

Was Sie vor dem Wechsel tun sollten

Wenn Ihnen die Unterhaltungen wichtig sind, verbringen Sie vorher zwanzig Minuten am alten Telefon. Besonders, wenn Sie Android verlassen.

1. Kopieren Sie den Medienordner. Schließen Sie das Telefon per USB an und kopieren Sie Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ auf einen Computer. Das ist eine Bewegung mit der Maus und die billigste Versicherung, die es gibt.
2. Ziehen Sie ein vollständiges Archiv, solange Sie es noch können. Holen Sie sich auf Android Ihren 64-stelligen Schlüssel unter Einstellungen → Chats → Chat-Backup → Ende-zu-Ende-verschlüsseltes Backup, erstellen Sie ein frisches Backup und öffnen Sie die entstandene msgstore.db.crypt15 mit diesem Schlüssel in WaChat Web. Jeder Chat, keine Nachrichtengrenze, im Browser auf Ihrem eigenen Rechner entschlüsselt. Fügen Sie den Medienordner hinzu, und Fotos und Sprachnachrichten hängen wieder an ihren Nachrichten.
3. Exportieren Sie auf dem iPhone, was zählt. Exportieren Sie die Handvoll Unterhaltungen, die Ihnen wichtig sind, mit Medien, bevor Sie irgendetwas zurücksetzen. Es ist begrenzt, aber es ist das, was iOS Ihnen gibt.
4. Danach starten Sie die Übertragung.

Die Reihenfolge ist der ganze Punkt. Nach dem Wechsel steht Ihnen Weg 2 nicht mehr offen, wenn Sie zum iPhone gegangen sind — und genau dann merken die Leute, dass sie ihn gebraucht hätten.

Wie es weitergeht

Die Übertragungen funktionieren. Planen Sie um drei Dinge herum: dieselbe Nummer, frische Einrichtung, und nichts wird gelöscht, bevor alles durch ist. Lesen Sie die Liste auf dem Übertragungsbildschirm, statt etwas anzunehmen.

Und wenn Sie Android verlassen, ziehen Sie vorher die vollständige Kopie. Es ist die letzte Gelegenheit, das einfach zu tun.

• Die Backup-Datei finden: die Datei msgstore.db.crypt15 finden.
• Sie auf einen Computer bringen: das Backup auf einen Computer übertragen.
• Die ganze Archivabfolge auf einer Seite: der Import-Leitfaden.