Navegadores compatibles y almacenamiento
Qué funciona en cada navegador y qué hacer cuando se queda sin espacio.
1 min de lectura
| Función | Chrome / Edge | Firefox | Safari 17+ | Chrome en Android |
|---|---|---|---|---|
| Exportación ZIP / TXT | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Copia de seguridad cifrada (archivo único) | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Carpeta de multimedia | Selector de carpetas | Carga de carpeta | Carga de carpeta | Archivos sueltos |
| Almacenamiento sin conexión | Sí | Sí | Sí (cuota menor) | Sí |
| Instalar como app | Sí | No | Sí | Sí |
Para copias de seguridad de más de 1 GB aproximadamente recomendamos Chrome o Edge en una computadora: permiten el mayor almacenamiento local y el acceso más rápido a las carpetas.
“No hay suficiente espacio”
El navegador necesita más o menos el tamaño descifrado de la copia de seguridad — alrededor de 1,5× el archivo — más espacio para el índice de búsqueda. Libera espacio en el disco, cierra otras pestañas que consuman mucho almacenamiento o pásate a Chrome / Edge en una computadora.
Se borró el almacenamiento
Los navegadores pueden eliminar los datos de un sitio cuando queda poco espacio en el disco, salvo que el almacenamiento esté marcado como persistente. WaChat lo solicita en la primera importación; puedes comprobar el estado en Configuración → Almacenamiento. Las ventanas privadas o de incógnito nunca conservan los datos.
Navegadores antiguos
WaChat Web necesita un navegador de 2023 o posterior. Si ves “Este navegador no puede ejecutar el importador”, actualízalo o cambia a alguno de los navegadores de arriba.
¿Te resultó útil?