Excluir seus dados

Como os seus dados ficam nos seus lugares, é neles que você exclui.

De um navegador

WaChat Web → Configurações → Privacidade → Excluir todos os dados deste dispositivo. Isso remove desse navegador todas as conversas importadas, os arquivos de mídia e as chaves guardadas. Você também pode excluir uma conversa sozinha pelo menu dela.

Limpar os dados do site web.wachatplus.com no navegador tem o mesmo efeito.

Do Google Drive

O WaChat guarda os backups na pasta oculta do app, que só o WaChat enxerga. Para removê-la: Google Drive → Configurações (engrenagem) → Gerenciar apps → WaChat → Opções → Excluir dados ocultos do app. Isso apaga todos os backups de uma vez, para o app e para a web.

Do app para Android

Configurações → Armazenamento → exclua as conversas uma a uma, ou desinstale o app para remover tudo do celular.

Sua conta no nosso servidor

WaChat Web → Configurações → Conta → Excluir conta. Isso remove o registro da sua conta, o estado da assinatura e os dispositivos vinculados. Cancele antes qualquer assinatura ativa. Excluir a conta não mexe no Drive nem nos seus dispositivos — faça esses passos separadamente se quiser apagar tudo.

Não guardamos cópias dos registros de contas excluídas além dos backups de infraestrutura padrão de 30 dias.