Reembolsos

Comprou no Google Play

As compras no Play são cobradas pelo Google e seguem a política de reembolso do Google:

• Em até 48 horas: peça o reembolso direto no Google Play → Pedidos → o pedido → Solicitar reembolso. Geralmente é automático.
• Depois de 48 horas, o Google analisa o pedido. Se o Google recusar e você ainda estiver dentro de 14 dias da compra, fale com a gente — vamos ajudar.

Pagou com cripto na web

Pagamentos confirmados na blockchain não podem ser estornados automaticamente. Se o Plus não ativou, você pagou duas vezes ou o produto não funciona como descrito, escreva para support@wachatplus.com em até 14 dias com o id de pagamento exibido na página de pagamento. Ativamos ou estendemos sua assinatura, ou reembolsamos manualmente na mesma moeda para um endereço que você indicar, descontada a taxa de rede.

Pagamento com cartão na web

Quando o pagamento com cartão chegar, ele terá garantia de reembolso de 14 dias se o produto não funcionar como descrito.

O Plus não ativou depois do pagamento?

Confirme que você entrou com a mesma conta no celular e na web. O Plus ativa sozinho em até um minuto depois da confirmação do pagamento. Se isso não acontecer, avise a gente e vamos resolver.

Seus dados depois de um reembolso

Voltar ao plano Grátis nunca apaga nada. Só os extras são desligados.