Reembolsos
14 dias, sem perguntas, nas compras pela web. Política do Google para compras no Play.
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Compra pela web
Toda compra feita pela web tem garantia de reembolso de 14 dias, sem perguntas. Escreva para support@wachatplus.com do mesmo e-mail usado na compra, e devolvemos o valor integral no mesmo meio de pagamento. Os bancos costumam mostrar o estorno em 5 a 10 dias úteis.
Compra no Google Play
As compras no Play são cobradas pelo Google e seguem a política de reembolso do Google:
- Em até 48 horas: peça o reembolso direto no Google Play → Pedidos → o pedido → Solicitar reembolso. Costuma ser automático.
- Depois de 48 horas: o Google analisa o pedido. Se o Google recusar e você ainda estiver dentro dos 14 dias da compra, escreva para a gente — vamos ajudar.
Período de teste grátis
Cancele antes de terminarem os 7 dias e nada é cobrado.
O Plus não ativou depois do pagamento?
Tente primeiro Configurações → Assinatura → Restaurar assinatura e confirme que você entrou com a mesma conta. Se ainda assim não funcionar, avise a gente — vamos resolver, e apoiamos o seu pedido de reembolso se você preferir.
Seus dados depois de um reembolso
Voltar para o plano Grátis nunca exclui nada. Só os extras são desativados.
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