Geri ödeme politikası
Son güncelleme: 2026-09-13
Web'den satın alındıysa
Kripto ödemeler peşindir ve blokzincirde onaylanır, bu yüzden otomatik olarak geri alınamaz. Plus etkinleşmediyse, iki kez ödediyseniz ya da ürün açıklandığı gibi çalışmıyorsa 14 gün içinde support@wachatplus.com adresine yazın: aboneliğinizi etkinleştirir ya da uzatırız veya ağ ücreti düşülerek aynı koinle manuel iade yaparız. Kartla ödeme kullanıma açıldığında 14 gün para iade garantisi olacak.
Google Play'den satın alındıysa
Play satın alımları Google tarafından faturalandırılır ve Google'ın geri ödeme politikasına tabidir: 48 saat içinde doğrudan Play'den geri ödeme talep edebilirsiniz (Siparişler → ilgili sipariş → Geri ödeme talep et); sonrasında talebi Google inceler. Google reddederse ve 14 gün içindeyseniz bize yazın, yardımcı oluruz.
Denemeler ve iptal
7 günlük ücretsiz deneme Google Play’de sunulur; bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz. Bir Play aboneliğini istediğiniz zaman Google Play → Abonelikler bölümünden iptal edin; Plus ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır. Web’deki kripto ödemeler asla yenilenmez, yani iptal edilecek bir şey yoktur: Plus ödediğiniz tarihte sona erer.
Geri ödemeden sonra verileriniz
Ücretsiz plana dönmek hiçbir sohbeti, medya dosyasını veya tepkiyi silmez. Yalnızca ekstralar kapanır. Ödemeden sonra Plus etkinleşmediyse aynı hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin ve bize bildirin: düzeltelim.
1 · Purchases through Google Play
Refunds follow Google Play's policy. You can request a refund from Google within 48 hours of purchase, or contact us afterwards and we will review your request. The 7-day free trial and introductory prices are offered through Google Play only; cancelling before the trial ends means you are not charged.
2 · Crypto payments on the web
- Prepaid term: each payment adds the plan's term (a month or a year) and never renews, so there is nothing to cancel.
- No automatic reversal: confirmed blockchain transactions cannot be reversed automatically.
- 14-day guarantee: if Plus did not turn on, you paid twice, or the product does not work as described, contact us within 14 days of payment with the payment id. We activate or extend your subscription, or refund manually in the same coin to an address you provide, minus the network fee.
- Underpayment: if less than the required amount arrives, Plus does not turn on automatically; contact us and we complete the activation once the amount is made up, or refund what arrived.
3 · Card payments on the web (coming soon)
- 14-day guarantee: if the product does not work as described, contact us within 14 days of the first payment and we will refund it in full.
- Renewals: an automatic renewal is refunded if requested within 7 days of the renewal date and the subscription was not used after renewing.
- Cancellation: stops future renewals; Plus stays on until the end of the paid period. No partial refunds for the remaining period except in the cases above.
4 · Regional pricing
Prices differ by country to match purchasing power. If a purchase turns out to have been made at another country's price through a VPN or a payment method from a different country, we may refund it and end the subscription, or offer a new subscription at your actual country's price.
5 · How to request
Email support@wachatplus.com from the address linked to your account, including the transaction or payment id. We reply within two business days. Card refunds appear within 5–10 business days depending on the bank; crypto refunds are sent within 5 business days of confirming the address.