Remboursements

Acheté sur Google Play

Les achats Play sont facturés par Google et suivent sa politique de remboursement :

• Sous 48 heures : demandez le remboursement directement dans Google Play → Commandes → la commande → Demander un remboursement. C’est généralement automatique.
• Après 48 heures, Google examine la demande. Si Google refuse et que vous êtes encore dans les 14 jours suivant l’achat, écrivez-nous : nous vous aiderons.

Payé en crypto sur le web

Les paiements confirmés sur la blockchain ne peuvent pas être annulés automatiquement. Si Plus ne s’est pas activé, si vous avez payé deux fois ou si le produit ne fonctionne pas comme décrit, écrivez à support@wachatplus.com dans les 14 jours en indiquant l’identifiant de paiement affiché sur la page de paiement. Nous activons ou prolongeons votre abonnement, ou remboursons manuellement dans la même crypto à l’adresse que vous indiquez, frais de réseau déduits.

Paiement par carte sur le web

À son lancement, le paiement par carte bénéficiera d’une garantie de remboursement de 14 jours si le produit ne fonctionne pas comme décrit.

Plus ne s’est pas activé après le paiement ?

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte sur le téléphone et sur le web. Plus s’active tout seul dans la minute qui suit la confirmation du paiement. Sinon, prévenez-nous : nous corrigerons le problème.

Vos données après un remboursement

Revenir à l’offre gratuite ne supprime jamais rien. Seuls les extras sont désactivés.