Menghapus data Anda

Karena data Anda berada di tempat-tempat milik Anda sendiri, Anda pula yang menghapusnya di sana.

Dari browser

WaChat Web → Setelan → Privasi → Hapus semua data di perangkat ini. Langkah ini menghapus setiap chat yang diimpor, berkas media, dan kunci tersimpan dari browser tersebut. Anda juga dapat menghapus satu chat dari menunya.

Menghapus data situs web.wachatplus.com di browser memberi hasil yang sama.

Dari Google Drive

WaChat menyimpan cadangan di folder aplikasi tersembunyi yang hanya bisa dilihat WaChat. Untuk menghapusnya: Google Drive → Setelan (ikon roda gigi) → Kelola aplikasi → WaChat → Opsi → Hapus data aplikasi tersembunyi. Ini menghapus seluruh cadangan sekaligus, baik untuk aplikasi maupun web.

Dari aplikasi Android

Setelan → Penyimpanan → hapus chat satu per satu, atau copot pemasangan aplikasi untuk menghapus semuanya di ponsel.

Akun Anda di server kami

WaChat Web → Setelan → Akun → Hapus akun. Ini menghapus catatan akun, status langganan, dan perangkat tertaut Anda. Batalkan dulu langganan yang masih aktif. Menghapus akun tidak menyentuh Drive atau perangkat Anda — lakukan langkah-langkah itu secara terpisah jika Anda ingin semuanya hilang.

Kami tidak menyimpan cadangan catatan akun yang telah dihapus melebihi cadangan infrastruktur standar selama 30 hari.