Panduan impor
Impor chat ke WaChat
Ada dua cara: hasil ekspor WhatsApp untuk satu chat, atau cadangan terenkripsi Anda dengan kunci 64 digit untuk semuanya sekaligus.
Ekspor chat dari WhatsApp
Cocok untuk satu chat. WhatsApp memotong hasil ekspor di 10.000 pesan dengan media atau 40.000 tanpa media — untuk chat yang lebih panjang, pakailah metode kunci.
Di Android
- 1Buka chat di WhatsApp lalu ketuk tiga titik di sudut atas.
- 2Ketuk Lainnya, lalu Ekspor chat.
- 3Pilih Sertakan media agar foto dan pesan suara ikut terbawa (atau Tanpa media untuk file yang lebih kecil).
- 4Pilih tempat penyimpanannya: Drive, File, atau kirimkan ZIP-nya ke diri sendiri.
- 5Buka WaChat Web lalu jatuhkan ZIP di bagian mana pun pada halaman — atau pilih lewat dialog file.
Di iPhone
- 1Buka chat di WhatsApp lalu ketuk nama kontak atau grup di bagian atas.
- 2Gulir ke bawah lalu ketuk Ekspor Chat.
- 3Pilih Lampirkan Media agar foto dan pesan suara ikut terbawa (atau Tanpa Media).
- 4Simpan ke File, atau kirim ZIP-nya ke komputer lewat AirDrop atau menu berbagi.
- 5Buka WaChat Web di perangkat mana pun lalu jatuhkan ZIP-nya.
Jika WaChat menampilkan "WhatsApp memangkas hasil ekspor ini", berarti chat tersebut lebih panjang daripada batas ekspor. Beralihlah ke metode kunci 64 digit untuk mendapatkan semuanya.
Kirim file ke WaChat Web
Kabel USB ke komputer
Sambungkan ponsel, pilih Transfer file, lalu salin folder Databases (dan Media jika Anda ingin fotonya) ke komputer. Setelah itu pilih filenya di WaChat Web.
Quick Share atau AirDrop
Bagikan msgstore.db.crypt15 dari pengelola file ke PC Windows Anda (Quick Share) atau ke Mac (Android File Transfer / aplikasi pihak ketiga). Folder media yang besar lebih cepat lewat USB.
Langsung di ponsel
Buka web.wachatplus.com di Chrome pada ponsel itu sendiri, ketuk Pilih file, lalu telusuri ke folder Databases. Tidak perlu komputer; media tetap berfungsi dengan file satuan.
Pemecahan masalah
"Kunci salah"
Cadangan itu dibuat dengan kunci yang berbeda dari yang Anda tempelkan. Pastikan Anda sudah menjalankan pencadangan baru setelah membuat kunci, dan pastikan filenya adalah yang terbaru. Jika Anda sempat mematikan lalu menyalakan lagi enkripsinya, WhatsApp membuat kunci baru.
"Format crypt14 lama"
File berakhiran .crypt14 (atau .crypt12) berasal dari masa sebelum cadangan terenkripsi ujung ke ujung, dan kuncinya tersimpan di penyimpanan privat WhatsApp. Aktifkan cadangan terenkripsi ujung ke ujung dengan kunci 64 digit lalu cadangkan lagi untuk mendapatkan file crypt15.
"File tampak tidak lengkap"
Penyalinan terputus atau ponsel masih menulis cadangannya. Salin ulang filenya setelah WhatsApp menyatakan pencadangan selesai, lalu bandingkan ukuran filenya.
"Penyimpanan tidak cukup"
Browser membutuhkan ruang kira-kira sebesar ukuran cadangan setelah didekripsi (sekitar 1,5× ukuran file). Kosongkan sebagian ruang disk, atau coba Chrome atau Edge di komputer, yang mengizinkan penyimpanan lokal jauh lebih besar.
Simpan percakapannya secara utuh.
Impor chat pertama Anda dalam waktu kurang dari semenit — gratis, di browser Anda, tanpa akun.