"Kunci salah" saat mengimpor
Cadangan itu dienkripsi dengan kunci yang berbeda. Berikut cara menyelaraskannya.
1 menit baca
WaChat memeriksa kunci terhadap berkasnya pada detik pertama proses dekripsi. "Kunci salah" berarti berkas tersebut dienkripsi dengan kunci 64 digit yang berbeda dari yang Anda tempelkan.
Periksa hal-hal berikut, secara berurutan
- Sudahkah Anda menjalankan pencadangan baru setelah membuat kunci? Mengaktifkan kunci tidak mengenkripsi ulang berkas yang sudah ada. Buka WhatsApp → Setelan → Chat → Cadangan chat → Cadangkan, tunggu sampai selesai, lalu salin lagi berkasnya.
- Apakah ini berkas yang terbaru? Pilih
msgstore.db.crypt15, bukan salinan bertanggal dari sebelum kunci ditetapkan. - Apakah sejak itu Anda pernah mematikan lalu menyalakan enkripsi lagi? Setiap kali Anda mengaktifkannya, WhatsApp membuat kunci baru. Kunci lama tidak berlaku lagi. Gunakan kunci terbaru lalu cadangkan ulang.
- Salah ketik. Kunci terdiri dari 64 karakter berisi 0–9 dan a–f. Spasi tidak masalah; huruf seperti
oataultidak berlaku. - Passkey. Jika WhatsApp menampilkan passkey alih-alih 64 digit, cadangan tidak dapat dibuka di luar WhatsApp — beralihlah ke kunci 64 digit.
Kunci tidak pernah dikirim ke mana pun, jadi tidak ada bagian mana pun dari pemeriksaan ini yang meninggalkan perangkat Anda.
Apakah ini membantu?