دليل الاستيراد
استيراد محادثة إلى WaChat
طريقتان: ملف تصدير WhatsApp لمحادثة واحدة، أو نسختك الاحتياطية المشفّرة مع مفتاح 64 رقماً لكل شيء دفعة واحدة.
تصدير محادثة من WhatsApp
مناسب لمحادثة واحدة. WhatsApp يقتطع التصدير عند 10,000 رسالة مع الوسائط أو 40,000 بدونها — للمحادثات الأطول استخدم طريقة المفتاح.
على Android
- 1افتح المحادثة في WhatsApp واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية.
- 2اضغط على «المزيد»، ثم «تصدير الدردشة».
- 3اختر «تضمين الوسائط» للاحتفاظ بالصور والرسائل الصوتية (أو «بدون وسائط» لملف أصغر).
- 4اختر مكان الحفظ: Drive أو الملفات، أو أرسل ملف ZIP إلى نفسك.
- 5افتح WaChat Web وأسقط ملف ZIP في أي مكان على الصفحة — أو اختره من نافذة الملفات.
على iPhone
- 1افتح المحادثة في WhatsApp واضغط على اسم جهة الاتصال أو المجموعة في الأعلى.
- 2مرّر إلى الأسفل واضغط على «تصدير الدردشة».
- 3اختر «إرفاق الوسائط» للاحتفاظ بالصور والرسائل الصوتية (أو «بدون وسائط»).
- 4احفظه في الملفات، أو أرسله عبر AirDrop / المشاركة إلى حاسوب.
- 5افتح WaChat Web على أي جهاز وأسقط ملف ZIP فيه.
إذا عرض WaChat «اقتطع WhatsApp هذا التصدير»، فالمحادثة كانت أطول من حدّ التصدير. انتقل إلى طريقة مفتاح 64 رقماً للحصول عليها كاملةً.
أوصل الملف إلى WaChat Web
كابل USB إلى حاسوب
وصّل الهاتف، واختر «نقل الملفات»، وانسخ مجلد Databases (ومجلد Media إن أردت الصور) إلى الحاسوب. ثم اختر الملف في WaChat Web.
Quick Share أو AirDrop
شارك msgstore.db.crypt15 من مدير الملفات إلى حاسوب Windows (Quick Share) أو Mac (Android File Transfer / أداة خارجية). مجلدات الوسائط الكبيرة أسرع عبر USB.
على الهاتف مباشرةً
افتح web.wachatplus.com في Chrome على الهاتف نفسه، واضغط على «اختيار ملف» وتصفّح إلى مجلد Databases. لا حاجة إلى حاسوب؛ الوسائط تعمل مع الملفات المفردة.
حلّ المشكلات
«مفتاح غير صحيح»
أُنشئت النسخة الاحتياطية بمفتاح مختلف عن الذي لصقته. تأكّد من أنك أنشأت نسخة احتياطية جديدة بعد إنشاء المفتاح، ومن أن الملف هو الأحدث. إذا أوقفت التشفير ثم فعّلته مجدداً، فقد أنشأ WhatsApp مفتاحاً جديداً.
«صيغة crypt14 الأقدم»
الملفات المنتهية بـ .crypt14 (أو .crypt12) سابقة للنسخ الاحتياطي المشفّر من طرف إلى طرف، ومفتاحها داخل التخزين الخاص لـ WhatsApp. فعّل النسخ الاحتياطي المشفّر من طرف إلى طرف بمفتاح 64 رقماً وأنشئ نسخة احتياطية مجدداً للحصول على ملف crypt15.
«يبدو الملف غير مكتمل»
انقطع النسخ أو كان الهاتف لا يزال يكتب النسخة الاحتياطية. انسخ الملف مجدداً بعد أن يعرض WhatsApp أن النسخ الاحتياطي انتهى، وقارن حجم الملف.
«لا توجد مساحة تخزين كافية»
يحتاج المتصفح تقريباً إلى حجم النسخة الاحتياطية بعد فكّ التشفير (نحو 1.5× حجم الملف). حرّر بعض مساحة القرص، أو جرّب Chrome أو Edge على حاسوب، فهما يسمحان بتخزين محلي أكبر بكثير.
احتفظ بالمحادثة كاملةً.
استورد أول محادثة لك في أقل من دقيقة — مجاناً، في متصفحك، دون حساب.