6 min de lectura
Cómo exportar un chat de WhatsApp paso a paso
Los pasos exactos en Android y en iPhone, qué llega realmente dentro del ZIP, cómo nombra WhatsApp los archivos y los dos límites que lo cortan todo.
By WaChat
Exportar un chat es lo único que WhatsApp te deja hacer con tu propio historial sin ninguna herramienta extra. Toma unos treinta segundos. También es menos completo de lo que la mayoría supone, y vale la pena saber exactamente qué te llevas antes de depender de ello.
Estos son los pasos en las dos plataformas y, después, un vistazo dentro del archivo.
En Android
- Abre el chat que quieres conservar.
- Toca los tres puntos de la esquina superior.
- Toca Más y luego Exportar chat.
- Elige Incluir archivos para conservar las fotos y las notas de voz, o Sin archivos para obtener un archivo mucho más pequeño.
- Elige el destino: guardarlo en Drive o en Archivos, o enviártelo a ti mismo por correo o por otra app.
Incluir la multimedia produce un .zip. Elegir sin archivos puede producir un .txt simple, según cómo lo compartas.
En iPhone
- Abre el chat.
- Toca el nombre del contacto o del grupo en la parte superior de la pantalla.
- Baja hasta el final y toca Exportar chat.
- Elige Adjuntar archivos o Sin archivos.
- Guárdalo en Archivos, envíalo por AirDrop a una Mac o mándatelo a ti mismo.
La ruta del iPhone importa más de lo que parece: el iPhone no tiene un archivo de copia de seguridad local accesible, así que esta es la única forma de sacar un chat de un iPhone en un formato que otro programa pueda leer.
Qué hay realmente dentro del archivo
Abre el ZIP y encuentras un archivo de texto más la multimedia, suelta en la misma carpeta.
El archivo de texto lleva el nombre de la conversación: en Android, algo como Chat de WhatsApp con Sara.txt; en iPhone, normalmente _chat.txt. Dentro, cada mensaje ocupa una línea, y el formato de la línea cambia según la plataforma:
12/03/2024, 21:14 - Sara: ¿vienes mañana? (Android)
[12/03/2024, 21:14:09] Sara: ¿vienes mañana? (iPhone)
Los mensajes que ocupan varias líneas simplemente continúan en la línea siguiente sin fecha ni hora, que es como un lector puede distinguirlos de un mensaje nuevo.
Los adjuntos se citan por nombre de archivo, otra vez de forma distinta en cada plataforma:
IMG-20240312-WA0007.jpg (archivo adjunto) (Android)
<adjunto: 00000042-PHOTO-2024-03-12.jpg> (iPhone)
La forma de nombrar de Android es predecible y te dice el tipo de un vistazo:
| Prefijo | Qué es |
|---|---|
IMG- | foto |
VID- | video |
PTT- | nota de voz (push to talk), un archivo .opus |
AUD- | un archivo de audio enviado como archivo |
STK- | sticker |
GIF- | GIF animado |
DOC- | documento |
Si elegiste Sin archivos, cada una de esas líneas se reemplaza por <Multimedia omitido>: el mensaje se queda, el contenido desaparece.
Los dos límites
Esta es la parte que agarra desprevenida a la gente. WhatsApp no exporta la conversación entera. Exporta los mensajes más recientes hasta que llega a un tope:
| Opción de exportación | Mensajes incluidos | Multimedia |
|---|---|---|
| Incluir archivos / Adjuntar archivos | los 10.000 más recientes | fotos, notas de voz y archivos pequeños; los videos grandes suelen quedar fuera |
| Sin archivos | los 40.000 más recientes | ninguna: cada adjunto se convierte en <Multimedia omitido> |
No hay aviso, no hay marca en el archivo y no hay ninguna línea que diga que algo quedó fuera. El texto simplemente empieza a mitad de la conversación, un día cualquiera.
Así que te obligan a elegir entre la conversación entera como texto pelado, o alrededor de una cuarta parte de ella con imágenes. Para un chat de hace unos meses, ninguno de los dos límites importa. Para un grupo familiar que existe desde 2019, importan los dos. Hay más sobre de dónde salen esos números y cómo saber si el tuyo quedó cortado en por qué la exportación de WhatsApp se detiene en 40.000 mensajes.
Qué más no sobrevive
Incluso dentro de los límites, la exportación es un aplanamiento. Es un archivo de texto, así que todo lo que no sea texto hay que tirarlo o convertirlo en texto:
- Las respuestas pierden el vínculo con el mensaje al que respondían. Te queda la respuesta, pero nada indica a qué respondía.
- Las reacciones no se exportan en absoluto.
- Los mensajes editados aparecen ya editados, sin historial.
- Los mensajes eliminados aparecen como una línea que dice que el mensaje se eliminó, cuando aparecen.
- Las encuestas, las ubicaciones y las tarjetas de contacto llegan como un resumen aproximado en texto.
- La multimedia de una sola vez nunca se incluye.
Nada de esto es un error. La exportación se diseñó para entregar una conversación a otra persona —un comprobante, una discusión, un hilo que necesitas reenviar a un abogado— no para archivar cinco años de tu vida.
Cómo abrir lo que exportaste
Un archivo .txt se abre en cualquier editor de texto y, para un chat corto, con eso basta de verdad. Para algo más largo se vuelve ilegible rápido: sin burbujas, sin colores por remitente, y la multimedia en un montón aparte de archivos llamados IMG-20240312-WA0007.jpg sin nada que los conecte con los mensajes a los que pertenecen.
Soltar el ZIP o el TXT en WaChat Web lo vuelve a armar: mensajes en burbujas con fechas, multimedia unida al mensaje que la contenía, notas de voz que se reproducen y búsqueda en todo el archivo. Funciona por completo en el navegador: el archivo se lee en tu dispositivo y no se sube nada.
Si tu exportación quedó cortada, WaChat también te lo dice, en lugar de dejar que supongas que el archivo está completo.
Cuándo la exportación es la herramienta equivocada
Sé honesto contigo mismo sobre el tamaño de la conversación. Si es más larga que los topes, exportar te da un archivo parcial con aspecto de completo, que es peor que saber que solo tienes una parte.
En Android hay una ruta sin ningún límite: la propia copia de seguridad cifrada de WhatsApp, msgstore.db.crypt15, contiene todos los mensajes de todos los chats, y puedes abrirla con tu clave de 64 dígitos. La preparación es más larga —necesitas la clave y el archivo— pero es la diferencia entre un fragmento y la conversación completa.
En iPhone ese archivo no se puede alcanzar, así que la exportación es de verdad tu única opción. En ese caso, exporta sin archivos para conseguir el historial más largo, de 40.000 mensajes, y si además necesitas las fotos, exporta una segunda vez con archivos y guarda los dos.
Por dónde seguir
La exportación toma medio minuto y funciona en cualquier teléfono. Te da los 10.000 mensajes más recientes con multimedia, o 40.000 sin ella, y aplana respuestas y reacciones por el camino. Para una conversación reciente está bien. Para una larga es un fragmento.
- La versión paso a paso con capturas de pantalla está en el centro de ayuda: exportar un chat desde WhatsApp.
- Si tu archivo salió corto, empieza por por qué mi exportación está cortada.
- Para tener un chat sin ningún límite de mensajes, la guía de importación recorre la ruta de la copia de seguridad con la clave en Android.