Cómo pasar WhatsApp a un teléfono nuevo sin perder chats

Cambiar de teléfono es el momento en que se pierde la mayor parte del historial de WhatsApp. No de forma dramática: nadie borra nada. Simplemente no llega al teléfono nuevo, sin ruido, y para cuando te das cuenta el viejo ya se entregó a cambio.

Los traspasos en sí funcionan bien. Lo que pilla a la gente son los requisitos previos, más estrictos de lo que parecen, y el hecho de que un cambio entre plataformas modifica las opciones de archivado que tendrás después.

Las reglas que valen para todas las rutas

El mismo número de teléfono. WhatsApp restaura una copia solo en una cuenta con el número bajo el que se hizo la copia. Cambiar de número y de teléfono a la vez es un problema distinto y más difícil.

Configuración desde cero, para los cambios entre plataformas. Pasar de Android a iPhone ocurre durante la configuración inicial del teléfono nuevo. Si ya terminaste la configuración y usaste el teléfono, tienes que restablecerlo de fábrica para recuperar la opción. Las restauraciones dentro de la misma plataforma son más indulgentes —ocurren cuando instalas WhatsApp e inicias sesión— pero incluso esas hay que hacerlas antes de descartar el aviso de restauración, porque no vuelve después.

Haz todo antes de borrar el teléfono viejo. Una vez restablecido o entregado, la copia local se va con él, y también cualquier archivo que la copia en la nube no incluyera.

Un solo intento. Estos traspasos no son incrementales. No puedes volver a ejecutarlos para recoger lo que faltó.

De Android a Android

El caso más fácil.

1. En el teléfono viejo: Configuración → Chats → Copia de seguridad → Crear copia. Espera a que termine, en lugar de dar por buena la de anoche.
2. En el teléfono nuevo: inicia sesión en la misma cuenta de Google, instala WhatsApp y verifica el mismo número.
3. Toca Restaurar cuando te lo pida.

Si usas la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, en este punto vas a necesitar tu clave de 64 dígitos o tu contraseña. Tenla lista antes de empezar: este es un sitio habitual donde la gente se queda atascada.

La multimedia sigue a la copia, pero solo lo que la copia contiene. Si Incluir videos estaba desactivado en la configuración de copia de seguridad de WhatsApp, los videos no van a pasar.

De iPhone a iPhone

La misma forma, otro proveedor.

1. En el teléfono viejo, fuerza una copia: Configuración → Chats → Copia de seguridad → Crear copia ahora, con iCloud Drive activado y espacio suficiente en iCloud.
2. En el teléfono nuevo, inicia sesión en la misma Cuenta de Apple, instala WhatsApp y verifica el mismo número.
3. Restaura cuando te lo pida.

El fallo habitual es el almacenamiento de iCloud, no WhatsApp. Si la copia no se hizo, comprueba primero el espacio.

De Android a iPhone

Esta usa la app Pasar a iOS de Apple y tiene que ocurrir durante la configuración del iPhone.

1. Empieza a configurar el iPhone. Cuando llegues a Apps y datos, elige Transferir datos desde Android.
2. En el teléfono Android, instala y abre Pasar a iOS.
3. Escribe el código que muestra el iPhone, y mantén los dos teléfonos en la misma red y enchufados.
4. Selecciona WhatsApp entre las cosas a transferir y sigue el aviso dentro de WhatsApp en el teléfono Android.
5. Termina la configuración del iPhone, instala WhatsApp desde la App Store e inicia sesión con el mismo número.

De iPhone a Android

La imagen espejo, y normalmente pide un cable.

1. Empieza a configurar el teléfono Android y elige copiar datos desde un iPhone.
2. Conecta los dos teléfonos con un cable USB cuando te lo pida.
3. Selecciona WhatsApp y luego confirma dentro de WhatsApp en el iPhone.
4. Termina la configuración, abre WhatsApp en el teléfono Android y verifica el mismo número.

Algunos fabricantes de Android traen su propia app de cambio para esto. El flujo es el mismo.

Qué se mueve de verdad

Los traspasos entre plataformas mueven tus conversaciones y la multimedia unida a ellas. No mueven todo, y la lista exacta cambia entre versiones de la app: el historial de llamadas es una de las cosas que históricamente no ha pasado.

El consejo fiable aquí es no fiarte de un artículo, este incluido: la pantalla del traspaso lista lo que va a mover antes de que confirmes. Léela. Si algo que te importa no está en esa lista, resuélvelo aparte, antes de empezar.

Lo único seguro en todas las direcciones: el traspaso lleva tu historial al teléfono nuevo y no deja atrás un archivo utilizable para ti.

La pérdida sobre la que nadie te avisa

Todo lo anterior es sobre llevar tus chats al teléfono nuevo. Esto es lo que cambia después, y es la parte que sorprende a la gente.

La copia de tu plataforma anterior se convierte en un callejón sin salida. Pasa de Android a iPhone y la copia de Google Drive se congela en el momento en que te fuiste. No se puede restaurar en un iPhone. El iPhone empieza una copia nueva en iCloud sin memoria de los años anteriores.

En iPhone, el archivo local legible no existe. Esta es la parte importante. En Android, WhatsApp escribe msgstore.db.crypt15 en el almacenamiento del teléfono: todos los mensajes de todos los chats, cifrados con tu propia clave de 64 dígitos y alcanzables con un administrador de archivos. iOS no tiene un equivalente al que puedas llegar. Después del cambio, tus opciones para hacer una copia legible de una conversación se reducen a Exportar chat, con su tope de 10.000 mensajes con multimedia o 40.000 sin ella.

Así que un cambio de Android a iPhone es también, en silencio, el fin de tu capacidad de sacar un archivo completo de tu propio historial. Los chats están en el iPhone y se leen en WhatsApp. Sacarlos de ahí es permanentemente más difícil.

Qué hacer antes de cambiar

Si las conversaciones importan, dedica veinte minutos al teléfono viejo antes de empezar. Sobre todo si estás dejando Android.

1. Copia la carpeta de multimedia. Conecta el teléfono por USB y copia Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ a una computadora. Es un solo arrastre y es el seguro más barato que existe.
2. Saca un archivo completo mientras todavía puedes. En Android, consigue tu clave de 64 dígitos en Configuración → Chats → Copia de seguridad → Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, crea una copia nueva y abre el msgstore.db.crypt15 resultante con esa clave en WaChat Web. Todos los chats, sin límite de mensajes, descifrados en el navegador de tu propia máquina. Agrega la carpeta de multimedia y las fotos y notas de voz vuelven a unirse a sus mensajes.
3. En iPhone, exporta lo que importa. Exporta el puñado de conversaciones que te interesan, con multimedia, antes de restablecer nada. Está topado, pero es lo que iOS te da.
4. Y entonces haz el traspaso.

El orden es todo el asunto. Después del cambio, la ruta 2 ya no está disponible para ti si te has ido al iPhone, y es exactamente entonces cuando la gente descubre que la quería.

Por dónde seguir

Los traspasos funcionan. Planifica alrededor de tres cosas: el mismo número, configuración desde cero y nada borrado hasta que termine. Lee la lista de la pantalla del traspaso en lugar de suponer.

Y si estás dejando Android, saca la copia completa antes. Es la última oportunidad de hacerlo con facilidad.

• Encontrar el archivo de copia: encontrar el archivo msgstore.db.crypt15.
• Pasarlo a una computadora: pasar la copia de seguridad a una computadora.
• Toda la secuencia de archivado en una página: la guía de importación.