Cara ekspor chat WhatsApp di Android dan iPhone

Mengekspor chat adalah satu-satunya hal yang diizinkan WhatsApp Anda lakukan terhadap riwayat Anda sendiri tanpa alat tambahan. Prosesnya sekitar tiga puluh detik. Hasilnya juga jauh lebih tidak lengkap daripada dugaan kebanyakan orang, dan ada baiknya Anda tahu persis apa yang Anda dapatkan sebelum menggantungkan diri padanya.

Berikut langkahnya di kedua platform, lalu isi file itu sendiri.

Di Android

1. Buka chat yang ingin Anda simpan.
2. Ketuk tiga titik di sudut atas.
3. Ketuk Lainnya, lalu Ekspor chat.
4. Pilih Sertakan media agar foto dan pesan suara ikut terbawa, atau Tanpa media untuk file yang jauh lebih kecil.
5. Tentukan tujuannya: simpan ke Drive atau Files, atau kirimkan kepada diri sendiri lewat e-mail atau aplikasi lain.

Menyertakan media menghasilkan file .zip. Memilih tanpa media bisa menghasilkan file .txt biasa, tergantung cara Anda membagikannya.

Di iPhone

1. Buka chat.
2. Ketuk nama kontak atau grup di bagian atas layar.
3. Gulir ke bawah lalu ketuk Ekspor Chat.
4. Pilih Lampirkan Media atau Tanpa Media.
5. Simpan ke Files, kirim ke Mac lewat AirDrop, atau kirimkan kepada diri sendiri.

Jalur iPhone lebih penting daripada kelihatannya: iPhone tidak punya file cadangan lokal yang dapat diakses, jadi inilah satu-satunya cara mengeluarkan chat dari iPhone dalam bentuk yang bisa dibaca program lain.

Apa yang sebenarnya ada di dalam file

Buka ZIP-nya dan Anda menemukan satu file teks ditambah medianya, tergeletak lepas di folder yang sama.

File teks itu dinamai menurut percakapannya — di Android kira-kira Chat WhatsApp dengan Sara.txt, di iPhone biasanya _chat.txt. Di dalamnya, setiap pesan menempati satu baris, dan format barisnya berbeda menurut platform:

12/03/2024 21.14 - Sara: jadi datang besok?                 (Android)
[12/03/2024 21.14.09] Sara: jadi datang besok?              (iPhone)

Pesan yang panjangnya beberapa baris hanya berlanjut ke baris berikutnya tanpa penanda waktu, dan begitulah cara pembaca membedakannya dari pesan baru.

Lampiran dirujuk lewat nama file, lagi-lagi berbeda di tiap platform:

IMG-20240312-WA0007.jpg (file terlampir)    (Android)
<terlampir: 00000042-PHOTO-2024-03-12.jpg>  (iPhone)

Penamaan di Android mudah ditebak dan langsung memberi tahu jenisnya:

Jika Anda memilih Tanpa media, setiap baris tadi diganti dengan <Media tidak disertakan> — pesannya tetap ada, isinya hilang.

Dua batas itu

Inilah bagian yang membuat banyak orang terjebak. WhatsApp tidak mengekspor seluruh percakapan. WhatsApp mengekspor pesan terbaru sampai menyentuh sebuah batas:

Tidak ada peringatan, tidak ada penanda di dalam file, dan tidak ada baris yang menyebutkan bahwa ada bagian yang ditinggalkan. Teksnya begitu saja dimulai di tengah percakapan pada suatu hari yang acak.

Jadi Anda dipaksa memilih antara seluruh percakapan dalam bentuk teks polos, atau kira-kira seperempatnya lengkap dengan gambar. Untuk chat berumur beberapa bulan, kedua batas itu tidak berarti apa-apa. Untuk grup keluarga yang berjalan sejak 2019, keduanya sangat berarti. Penjelasan lebih lanjut soal asal angka ini dan cara memeriksa apakah milik Anda terpotong ada di kenapa ekspor WhatsApp berhenti di 40.000 pesan.

Apa lagi yang tidak selamat

Bahkan di dalam batas itu, hasil ekspor tetap sebuah pemipihan. Bentuknya file teks, jadi apa pun yang bukan teks harus dibuang atau diubah menjadi teks:

• Balasan kehilangan kaitannya dengan pesan yang dijawab. Anda mendapat balasannya, tetapi tidak ada penanda apa yang dibalas.
• Reaksi sama sekali tidak diekspor.
• Pesan yang diedit muncul dalam bentuk hasil editnya tanpa riwayat.
• Pesan yang dihapus muncul sebagai baris yang menyatakan pesan telah dihapus, kalau memang muncul.
• Jajak pendapat, lokasi, dan kartu kontak ikut terbawa sebagai ringkasan teks seadanya.
• Media sekali lihat tidak pernah disertakan.

Semua ini bukan kesalahan program. Ekspor dirancang untuk menyerahkan satu percakapan kepada orang lain — sebuah bukti, sebuah perdebatan, sebuah utas yang perlu Anda teruskan kepada pengacara — bukan untuk mengarsipkan lima tahun hidup Anda.

Cara membuka hasil ekspor Anda

File .txt terbuka di penyunting teks mana pun, dan untuk chat pendek itu memang sudah cukup. Untuk yang lebih panjang, file itu cepat sekali menjadi tidak terbaca: tanpa gelembung pesan, tanpa warna pengirim, dan medianya menumpuk terpisah sebagai file bernama IMG-20240312-WA0007.jpg tanpa apa pun yang menghubungkannya ke pesan asalnya.

Menjatuhkan ZIP atau TXT itu ke WaChat Web menyatukannya kembali: pesan dalam gelembung lengkap dengan tanggal, media yang dicocokkan ke pesan asalnya, pesan suara yang bisa diputar, dan pencarian di seluruh file. Semuanya berjalan sepenuhnya di browser — file dibaca di perangkat Anda dan tidak ada yang diunggah.

Jika hasil ekspor Anda terpotong, WaChat juga memberi tahu Anda alih-alih membiarkan Anda mengira file itu lengkap.

Kapan ekspor bukan alat yang tepat

Jujurlah kepada diri sendiri soal ukuran percakapannya. Jika lebih panjang daripada batasnya, mengekspor memberi Anda arsip separuh jadi yang tampak lengkap, dan itu lebih buruk daripada tahu bahwa arsip Anda memang separuh.

Di Android ada jalur yang sama sekali tanpa batas: cadangan terenkripsi milik WhatsApp sendiri, msgstore.db.crypt15, memuat setiap pesan di setiap chat, dan Anda dapat membukanya dengan kunci 64 digit Anda sendiri. Persiapannya lebih panjang — Anda memerlukan kuncinya dan filenya — tetapi inilah bedanya antara sepotong dan keseluruhan.

Di iPhone file itu tidak dapat dijangkau, jadi ekspor memang satu-satunya pilihan Anda. Dalam hal itu, ekspor tanpa media untuk mendapatkan riwayat 40.000 pesan yang lebih panjang, dan jika Anda juga membutuhkan fotonya, ekspor sekali lagi dengan media lalu simpan kedua file itu.

Langkah selanjutnya

Ekspor butuh setengah menit dan berfungsi di setiap ponsel. Hasilnya adalah 10.000 pesan terbaru beserta media, atau 40.000 tanpa media, dengan balasan dan reaksi yang dipipihkan di sepanjang jalan. Untuk percakapan yang baru, itu sudah memadai. Untuk yang panjang, itu hanya sepotong.

• Versi langkah demi langkah beserta tangkapan layarnya ada di pusat bantuan: mengekspor chat dari WhatsApp.
• Jika file Anda keluar dalam keadaan pendek, mulailah dari kenapa hasil ekspor saya terpotong.
• Untuk mendapatkan chat tanpa batas pesan sama sekali, panduan impor menuntun Anda melalui jalur cadangan dan kunci di Android.