Transférer l'historique WhatsApp vers un nouveau téléphone

Le changement de téléphone est le moment où la plupart des historiques WhatsApp se perdent. Pas de façon spectaculaire — personne ne supprime rien. Simplement, l'historique n'arrive pas sur le nouveau téléphone, et quand vous vous en apercevez, l'ancien a déjà été repris.

Les transferts eux-mêmes fonctionnent bien. Ce qui piège les gens, ce sont les conditions préalables, plus strictes qu'elles n'en ont l'air, et le fait qu'un changement de plateforme modifie les options d'archivage dont vous disposerez ensuite.

Les règles qui valent pour tous les chemins

Le même numéro de téléphone. WhatsApp ne restaure une sauvegarde que sur un compte portant le numéro sous lequel elle a été faite. Changer de numéro et de téléphone en même temps est un problème différent et plus difficile.

Une configuration neuve, pour les transferts entre plateformes. Passer d'Android à iPhone se fait pendant la configuration initiale du nouveau téléphone. Si vous avez déjà terminé la configuration et utilisé le téléphone, il faut le réinitialiser pour retrouver l'option. Les restaurations sur la même plateforme sont plus souples — elles ont lieu quand vous installez WhatsApp et vous connectez — mais même celles-là doivent être faites avant d'écarter l'invite de restauration, car elle ne revient pas ensuite.

Faites tout avant d'effacer l'ancien téléphone. Une fois réinitialisé ou repris, la sauvegarde locale part avec lui, ainsi que tous les médias que la sauvegarde cloud ne contenait pas.

Un seul essai. Ces transferts ne sont pas incrémentaux. Vous ne pouvez pas les relancer pour récupérer ce qui a été oublié.

Android vers Android

Le cas le plus simple.

1. Sur l'ancien téléphone : Paramètres → Discussions → Sauvegarde des discussions → Sauvegarder. Attendez la fin plutôt que de supposer que celle de la nuit dernière suffira.
2. Sur le nouveau téléphone : connectez-vous au même compte Google, installez WhatsApp, vérifiez le même numéro.
3. Touchez Restaurer lorsque l'invite apparaît.

Si vous utilisez la sauvegarde chiffrée de bout en bout, vous aurez besoin de votre clé à 64 chiffres ou de votre mot de passe à ce moment-là. Ayez-la sous la main avant de commencer — c'est un point de blocage fréquent.

Les médias suivent la sauvegarde, mais seulement ce qu'elle contient. Si Inclure les vidéos était désactivé dans les paramètres de sauvegarde de WhatsApp, les vidéos ne passeront pas.

iPhone vers iPhone

Même forme, autre fournisseur.

1. Sur l'ancien téléphone, forcez une sauvegarde : Réglages → Discussions → Sauvegarde des discussions → Sauvegarder maintenant, avec iCloud Drive activé et assez d'espace iCloud.
2. Sur le nouveau téléphone, connectez-vous au même compte Apple, installez WhatsApp, vérifiez le même numéro.
3. Restaurez lorsque l'invite apparaît.

L'échec habituel vient du stockage iCloud, pas de WhatsApp. Si la sauvegarde ne s'est pas exécutée, vérifiez d'abord l'espace disponible.

Android vers iPhone

Celui-ci utilise l'application Transférer vers iOS d'Apple et doit se faire pendant la configuration de l'iPhone.

1. Commencez à configurer l'iPhone. Lorsque vous arrivez à Apps et données, choisissez Transférer les données depuis Android.
2. Sur le téléphone Android, installez et ouvrez Transférer vers iOS.
3. Saisissez le code affiché par l'iPhone, et gardez les deux téléphones sur le même réseau et branchés.
4. Sélectionnez WhatsApp parmi les éléments à transférer, et suivez l'invite dans WhatsApp sur le téléphone Android.
5. Terminez la configuration de l'iPhone, installez WhatsApp depuis l'App Store, et connectez-vous avec le même numéro.

iPhone vers Android

L'image miroir, et elle réclame généralement un câble.

1. Commencez à configurer le téléphone Android et choisissez de copier les données depuis un iPhone.
2. Reliez les deux téléphones avec un câble USB lorsque cela vous est demandé.
3. Sélectionnez WhatsApp, puis confirmez dans WhatsApp sur l'iPhone.
4. Terminez la configuration, ouvrez WhatsApp sur le téléphone Android, et vérifiez le même numéro.

Certains fabricants Android livrent leur propre application de migration pour cela. Le déroulé est le même.

Ce qui se déplace réellement

Les transferts entre plateformes déplacent vos conversations et les médias qui y sont attachés. Ils ne déplacent pas tout, et la liste exacte change d'une version à l'autre de l'application — l'historique des appels fait partie des éléments qui, historiquement, ne suivent pas.

Le conseil fiable ici n'est pas de faire confiance à un article, celui-ci compris : l'écran de transfert liste ce qu'il va déplacer avant que vous ne confirmiez. Lisez-le. Si quelque chose qui compte pour vous n'est pas sur cette liste, traitez-le séparément, avant de commencer.

La seule certitude dans tous les sens : le transfert déplace votre historique vers le nouveau téléphone et ne vous laisse pas d'archive exploitable derrière lui.

La perte dont personne ne vous prévient

Tout ce qui précède concerne l'arrivée de vos discussions sur le nouveau téléphone. Voici ce qui change ensuite, et c'est la partie qui surprend.

La sauvegarde de votre ancienne plateforme devient une impasse. Passez d'Android à iPhone et la sauvegarde Google Drive se fige au moment où vous êtes parti. Elle ne peut pas être restaurée sur un iPhone. L'iPhone démarre une nouvelle sauvegarde iCloud sans aucun souvenir des années précédentes.

Sur iPhone, le fichier local lisible n'existe pas. C'est le point important. Sur Android, WhatsApp écrit msgstore.db.crypt15 dans le stockage du téléphone — chaque message de chaque discussion, chiffré avec votre propre clé à 64 chiffres, et accessible avec un gestionnaire de fichiers. iOS n'a pas d'équivalent que vous puissiez atteindre. Après le passage, vos options pour faire une copie lisible d'une conversation se réduisent à Exporter la discussion, avec son plafond de 10 000 messages avec les médias ou 40 000 sans.

Un passage d'Android à iPhone est donc aussi, discrètement, la fin de votre capacité à prendre une archive complète de votre propre historique. Les discussions sont sur l'iPhone et lisibles dans WhatsApp. Les en sortir devient définitivement plus difficile.

Quoi faire avant de changer

Si les conversations comptent, passez vingt minutes sur l'ancien téléphone avant de commencer. Surtout si vous quittez Android.

1. Copiez le dossier des médias. Branchez le téléphone en USB et copiez Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ sur un ordinateur. Cela tient en un glisser-déposer et c'est l'assurance la moins chère qui existe.
2. Prenez une archive complète tant que vous le pouvez encore. Sur Android, récupérez votre clé à 64 chiffres via Paramètres → Discussions → Sauvegarde des discussions → Sauvegarde chiffrée de bout en bout, lancez une nouvelle sauvegarde, et ouvrez le msgstore.db.crypt15 obtenu avec cette clé dans WaChat Web. Chaque discussion, aucune limite de messages, déchiffré dans le navigateur sur votre propre machine. Ajoutez le dossier des médias et les photos et notes vocales se rattachent à leurs messages.
3. Sur iPhone, exportez ce qui compte. Exportez la poignée de conversations qui vous tiennent à cœur, avec les médias, avant de réinitialiser quoi que ce soit. C'est plafonné, mais c'est ce qu'iOS vous donne.
4. Ensuite lancez le transfert.

L'ordre est tout l'enjeu. Après le changement, le chemin 2 ne vous est plus accessible si vous êtes passé à l'iPhone — et c'est exactement à ce moment-là que les gens découvrent qu'ils en voulaient.

Pour aller plus loin

Les transferts fonctionnent. Prévoyez trois choses : le même numéro, une configuration neuve, et rien d'effacé avant la fin. Lisez la liste sur l'écran de transfert au lieu de supposer.

Et si vous quittez Android, prenez d'abord la copie complète. C'est la dernière occasion de le faire facilement.

• Trouver le fichier de sauvegarde : trouver le fichier msgstore.db.crypt15.
• Le mettre sur un ordinateur : transférer la sauvegarde vers un ordinateur.
• Toute la séquence d'archivage sur une page : le guide d'import.