Cara memindahkan riwayat WhatsApp ke HP baru

Berganti ponsel adalah saat sebagian besar riwayat WhatsApp hilang. Bukan secara dramatis — tidak ada yang menghapus apa pun. Riwayat itu hanya diam-diam tidak sampai di ponsel baru, dan ketika Anda menyadarinya, ponsel lamanya sudah ditukar tambah.

Proses transfernya sendiri berjalan baik. Yang menjebak orang adalah syarat persiapannya, yang lebih ketat daripada kelihatannya, serta kenyataan bahwa perpindahan lintas platform mengubah pilihan pengarsipan yang Anda miliki sesudahnya.

Aturan yang berlaku untuk semua jalur

Nomor telepon yang sama. WhatsApp hanya memulihkan cadangan ke akun dengan nomor yang dipakai saat cadangan dibuat. Mengganti nomor dan ponsel sekaligus adalah masalah lain yang lebih sulit.

Ponsel yang baru disiapkan, untuk perpindahan lintas platform. Perpindahan antara Android dan iPhone terjadi saat penyiapan awal ponsel baru. Jika penyiapan sudah selesai dan ponselnya sudah dipakai, Anda harus mengembalikannya ke setelan pabrik agar pilihan itu muncul lagi. Pemulihan di platform yang sama lebih longgar — dilakukan saat Anda memasang WhatsApp lalu masuk — tetapi bahkan itu harus dikerjakan sebelum Anda menutup ajakan pemulihan, karena ajakan itu tidak muncul lagi belakangan.

Kerjakan semuanya sebelum menghapus isi ponsel lama. Begitu ponsel itu direset atau ditukar tambah, cadangan lokalnya ikut hilang, begitu pula media apa pun yang tidak tercakup dalam cadangan awan.

Sekali kesempatan. Transfer ini tidak bertahap. Anda tidak bisa menjalankannya lagi untuk mengambil yang terlewat.

Android ke Android

Kasus yang paling mudah.

1. Di ponsel lama: Setelan → Chat → Cadangan chat → Cadangkan. Tunggu sampai selesai, jangan menganggap cadangan tadi malam sudah cukup.
2. Di ponsel baru: masuk ke akun Google yang sama, pasang WhatsApp, verifikasi nomor yang sama.
3. Ketuk Pulihkan saat diminta.

Jika Anda memakai cadangan terenkripsi ujung ke ujung, pada titik ini Anda membutuhkan kunci 64 digit atau kata sandi Anda. Siapkan sebelum mulai — ini tempat orang sering tersendat.

Media mengikuti cadangan, tetapi hanya sebatas isi cadangan itu. Jika Sertakan video dimatikan pada setelan cadangan WhatsApp, video tidak akan ikut pindah.

iPhone ke iPhone

Bentuknya sama, penyedianya berbeda.

1. Di ponsel lama, paksa pencadangan: Setelan → Chat → Cadangan Chat → Cadangkan Sekarang, dengan iCloud Drive aktif dan ruang iCloud yang cukup.
2. Di ponsel baru, masuk ke Akun Apple yang sama, pasang WhatsApp, verifikasi nomor yang sama.
3. Pulihkan saat diminta.

Kegagalan yang biasa terjadi adalah penyimpanan iCloud, bukan WhatsApp. Jika pencadangan tidak berjalan, periksa dulu ruangnya.

Android ke iPhone

Jalur ini memakai aplikasi Move to iOS dari Apple dan harus dilakukan saat penyiapan iPhone.

1. Mulai menyiapkan iPhone. Ketika sampai di Aplikasi & Data, pilih Pindahkan Data dari Android.
2. Di ponsel Android, pasang dan buka Move to iOS.
3. Masukkan kode yang ditampilkan iPhone, dan jaga kedua ponsel tetap di jaringan yang sama serta tersambung ke daya.
4. Pilih WhatsApp di antara hal-hal yang akan dipindahkan, lalu ikuti ajakan di WhatsApp pada ponsel Android.
5. Selesaikan penyiapan iPhone, pasang WhatsApp dari App Store, dan masuk dengan nomor yang sama.

iPhone ke Android

Kebalikannya, dan biasanya membutuhkan kabel.

1. Mulai menyiapkan ponsel Android lalu pilih untuk menyalin data dari iPhone.
2. Sambungkan kedua ponsel dengan kabel USB saat diminta.
3. Pilih WhatsApp, lalu konfirmasi di WhatsApp pada iPhone.
4. Selesaikan penyiapan, buka WhatsApp di ponsel Android, dan verifikasi nomor yang sama.

Sebagian produsen Android menyertakan aplikasi pemindahan mereka sendiri untuk ini. Alurnya sama.

Apa yang sebenarnya ikut pindah

Transfer lintas platform memindahkan percakapan Anda beserta media yang menempel padanya. Transfer itu tidak memindahkan segalanya, dan daftar persisnya berubah antar versi aplikasi — riwayat panggilan adalah salah satu hal yang secara historis tidak ikut terbawa.

Saran yang paling bisa diandalkan di sini adalah jangan percaya pada artikel, termasuk artikel ini: layar transfer mencantumkan apa saja yang akan dipindahkan sebelum Anda mengonfirmasi. Bacalah. Jika ada hal penting bagi Anda yang tidak ada dalam daftar itu, tangani secara terpisah, sebelum Anda mulai.

Satu hal yang pasti di semua arah: transfer memindahkan riwayat Anda ke ponsel baru dan tidak meninggalkan arsip yang bisa Anda pakai.

Kehilangan yang tidak diperingatkan siapa pun

Semua di atas soal membawa chat Anda ke ponsel baru. Berikut yang berubah sesudahnya, dan inilah bagian yang mengejutkan banyak orang.

Cadangan platform lama Anda menjadi jalan buntu. Pindah dari Android ke iPhone dan cadangan Google Drive membeku pada saat Anda pergi. Cadangan itu tidak bisa dipulihkan ke iPhone. iPhone memulai cadangan iCloud yang baru tanpa ingatan apa pun tentang tahun-tahun sebelumnya.

Di iPhone, file lokal yang terbaca itu tidak ada. Inilah yang penting. Di Android, WhatsApp menulis msgstore.db.crypt15 ke penyimpanan ponsel — setiap pesan di setiap chat, terenkripsi dengan kunci 64 digit Anda sendiri, dan dapat dijangkau dengan pengelola file. iOS tidak punya padanan yang bisa Anda akses. Setelah perpindahan, pilihan Anda untuk membuat salinan percakapan yang terbaca menyempit menjadi Ekspor chat, dengan batasnya 10.000 pesan bila disertai media atau 40.000 tanpa media.

Jadi perpindahan Android ke iPhone juga, secara diam-diam, adalah akhir dari kemampuan Anda mengambil arsip lengkap atas riwayat Anda sendiri. Chat-nya ada di iPhone dan terbaca di WhatsApp. Mengeluarkannya menjadi jauh lebih sulit, secara permanen.

Apa yang harus dilakukan sebelum berganti

Jika percakapan itu berarti bagi Anda, luangkan dua puluh menit di ponsel lama sebelum memulai. Terutama jika Anda sedang meninggalkan Android.

1. Salin folder media. Sambungkan ponsel lewat USB lalu salin Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/ ke komputer. Cukup satu kali seret dan inilah asuransi termurah yang tersedia.
2. Ambil arsip lengkap selagi masih bisa. Di Android, ambil kunci 64 digit Anda dari Setelan → Chat → Cadangan chat → Cadangan terenkripsi ujung ke ujung, jalankan pencadangan baru, lalu buka file msgstore.db.crypt15 yang dihasilkan dengan kunci itu di WaChat Web. Setiap chat, tanpa batas pesan, didekripsi di browser pada mesin Anda sendiri. Tambahkan folder medianya dan foto serta pesan suara akan menempel kembali ke pesannya.
3. Di iPhone, ekspor yang penting saja. Ekspor beberapa percakapan yang Anda pedulikan, beserta medianya, sebelum Anda mereset apa pun. Hasilnya terbatas, tetapi hanya itu yang diberikan iOS.
4. Baru jalankan transfernya.

Urutannya itulah yang jadi intinya. Setelah berpindah, jalur 2 tidak lagi tersedia bagi Anda jika Anda sudah beralih ke iPhone — dan justru saat itulah orang menyadari bahwa mereka membutuhkannya.

Langkah selanjutnya

Transfernya berfungsi. Rencanakan sekitar tiga hal: nomor yang sama, ponsel yang baru disiapkan, dan tidak ada yang dihapus sampai semuanya selesai. Baca daftar di layar transfer alih-alih menebak.

Dan jika Anda meninggalkan Android, ambil salinan lengkapnya lebih dulu. Itulah kesempatan terakhir untuk melakukannya dengan mudah.

• Menemukan file cadangannya: menemukan file msgstore.db.crypt15.
• Memindahkannya ke komputer: memindahkan cadangan ke komputer.
• Seluruh rangkaian pengarsipan dalam satu halaman: panduan impor.