Como ler o backup do WhatsApp no computador

Ler o seu histórico do WhatsApp em um computador parece que deveria ser simples. Existe um backup, existe um computador, os dois deveriam se encontrar. Na prática, a maioria dos caminhos óbvios não leva a lugar nenhum, e os que funcionam exigem cada um alguma coisa específica.

Aqui está o cenário inteiro, incluindo as partes que não funcionam.

Os cinco caminhos, lado a lado

Agora os detalhes.

1. WhatsApp Web ou Desktop

A primeira coisa que quase todo mundo tenta, e a origem de boa parte da confusão. Vincular um navegador ou o app de computador ao celular traz as suas conversas para uma tela grande, o que dá a sensação de resolver o problema.

Não resolve, para fins de arquivamento. Dispositivos vinculados mostram um espelho do que está na sua conta, sincronizado pela rede. Não há como apontá-los para um arquivo de backup, não há como exportar tudo e não há cópia offline que sobreviva à desvinculação do dispositivo. É um teclado melhor para o WhatsApp, não um leitor do seu histórico.

2. Exportar a conversa e abrir o arquivo de texto

Genuinamente útil, e funciona a partir de qualquer celular, incluindo iPhone. Exporte uma conversa de dentro do WhatsApp, leve o arquivo para o computador e abra.

O problema é o que a exportação contém. O WhatsApp inclui apenas as 10.000 mensagens mais recentes se você anexar a mídia, ou 40.000 sem ela, sem nenhum aviso quando corta. E um .txt em um editor de texto é penoso para qualquer coisa longa: sem balões, sem datas que se destaquem, e cada foto largada em uma pasta separada com nomes como IMG-20240312-WA0007.jpg, sem nada ligando os arquivos às mensagens de onde vieram.

Dá para melhorar a leitura sem abrir mão da simplicidade: soltar o ZIP no WaChat Web reconstrói a conversa com balões, datas, mensagens de voz que tocam e busca, inteiramente no navegador. Isso não remove o limite da exportação — nada remove, as mensagens simplesmente não estão no arquivo — mas deixa legível o que você tem.

3. O backup criptografado mais a sua chave de 64 dígitos

Este é o caminho que realmente traz tudo, e ele é só para Android.

O WhatsApp escreve um backup local criptografado no celular:

Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt15

Esse arquivo contém todas as mensagens de todas as conversas, sem limite, porque foi feito para restaurar um celular e não para compartilhar uma conversa. Ele é criptografado com uma chave que só você tem — a chave de 64 dígitos de Configurações → Conversas → Backup de conversas → Backup criptografado de ponta a ponta.

Do que você precisa:

1. A chave. Se o WhatsApp estiver mostrando uma chave de acesso em vez dos dígitos, desative o backup criptografado, ative de novo e escolha a opção da chave de 64 dígitos. Uma chave de acesso vive no hardware seguro do celular e não pode ser exportada, então nada fora do WhatsApp consegue usá-la.
2. Um backup novo. Gerar uma chave não recriptografa o arquivo de ontem. Rode Fazer backup no WhatsApp depois disso, ou a chave e o arquivo não vão bater.
3. O arquivo no computador — por um cabo USB no modo de transferência de arquivos, ou por Quick Share. Ou pule o computador de vez e abra o navegador no próprio celular, escolhendo o arquivo pela janela de arquivos do sistema.
4. A pasta de mídia, opcionalmente. O backup guarda mensagens e miniaturas; as fotos e as mensagens de voz de verdade estão em WhatsApp/Media, ao lado. Adicione essa pasta e os anexos voltam para as suas mensagens.

No WaChat Web a descriptografia roda em um worker em segundo plano no navegador, usando a API WebCrypto. O arquivo não é enviado, a chave não vai para lugar nenhum, e uma chave errada é detectada no primeiro segundo, e não depois de processar o arquivo inteiro.

4. O mesmo arquivo, com ferramentas de linha de comando

Existem scripts de código aberto que descriptografam um arquivo crypt15 com a mesma chave de 64 dígitos. Eles funcionam. Vale deixar claro com o que você fica no fim.

A saída é msgstore.db, um banco de dados SQLite. Abra em um visualizador de banco de dados e você encontra tabelas — message, chat, jid, message_media — em que uma conversa é um cruzamento entre várias delas, os remetentes são identificadores de número de telefone em vez de nomes, as datas são números e a mídia é um conjunto de caminhos de arquivo apontando para uma pasta que o banco não contém. Sair dali para algo que você realmente leria significa escrever consultas.

Se você tem familiaridade com isso, é um caminho perfeitamente bom e mantém tudo nas suas mãos. Se você esperava clicar duas vezes em um arquivo e ver as suas conversas, não é isso.

5. Restaurar em um segundo celular Android

Instale o WhatsApp em um celular sobrando, entre com o mesmo número e restaure do backup durante a configuração.

Isso funciona, e dá o próprio WhatsApp em vez de um visualizador. O custo é alto: o seu número só pode estar ativo em um celular, então fazer isso desconecta o WhatsApp do seu aparelho principal, e o celular reserva precisa ser apagado antes. É um movimento razoável se você já ia aposentar um aparelho, e ruim em qualquer outro caso.

O que não funciona, não importa o que você leia por aí

• Baixar o backup do Google Drive. Ele fica na área oculta de dados de apps do Drive. Não existe download, só exclusão. Mais sobre isso aqui.
• Abrir o msgstore.db.crypt15 em um visualizador de SQLite. Ele é texto cifrado até ser descriptografado. Uma ferramenta de banco de dados vai apenas reportar um arquivo corrompido.
• Ler arquivos .crypt14 ou .crypt12. Eles são anteriores ao backup criptografado de ponta a ponta, e a chave deles fica no armazenamento privado do WhatsApp, que nenhum outro app consegue ler sem root no celular. A solução é ativar o backup criptografado com uma chave de 64 dígitos e rodar um backup novo, o que gera um .crypt15.
• Ler um backup protegido por chave de acesso. A chave de acesso não pode sair do hardware seguro do seu dispositivo.
• Ler o backup local de um iPhone. Não existe arquivo acessível equivalente no iOS. Ali o caminho é a exportação.

Notas práticas para os caminhos que funcionam

Espaço. A descriptografia acontece na sua máquina, então ela precisa de espaço: mais ou menos uma vez e meia o tamanho do arquivo de backup, mais espaço para um índice de busca. Confira se você tem isso antes de começar em um notebook quase cheio.

Navegadores. Chrome e Edge dão a experiência completa, inclusive um seletor de pasta de verdade para a sua mídia. Firefox e Safari 17 ou mais recente lidam com exportações e arquivos de backup avulsos, mas usam upload de pasta. O Chrome no Android funciona com arquivos avulsos, mas não consegue escolher uma pasta. A matriz completa está em navegadores e armazenamento compatíveis.

A sua chave é um segredo. Nenhuma ferramenta, serviço ou suporte legítimo precisa que você a envie. O seu arquivo de backup é inútil para alguém sem a chave, e a chave é inútil sem o arquivo — que é exatamente por que os dois nunca devem viajar juntos.

Por onde seguir

Se você quer uma conversa e ela não é gigante, exporte e abra o arquivo — sem chave, sem cabo, cinco minutos. Se você quer o histórico inteiro no computador e está no Android, o backup criptografado com a sua chave de 64 dígitos é o único caminho completo, e ele continua completo: todas as conversas, todas as mensagens, mídia de volta no lugar.

• Como obter a chave: obter a sua chave de criptografia de 64 dígitos.
• Como levar o arquivo: levar o backup para um computador.
• A sequência inteira em uma página: o guia de importação.